作者ARTCOM (洛夫)
看板e-shopping
标题[问题] 酷澎不用签收就把食物丢在路上晒？
时间Mon Sep 22 15:55:35 2025
9/21（日）
上午大概10点，跟家人在外面爬山，手机突然响起酷澎已到货的通知。
想说家中没人，也没接到电话，到底谁收的货（5包高蛋白粉？
之前都会打电话通知收货，家中没人确通知到货，会不会是app故障，打开app看一下，没看还好、一看吐血，高蛋白粉就被丢在路上，35度的大热天晒太阳，没说就超像一箱清出来的垃圾（还放在排废水的水沟上面。
https://i.imgur.com/grOUvQ4.jpeg
後来跟客服反映得到的结果是：因为相同口味没货了，先喝喝看，有问题再退货。
当下超傻眼，食品安全都不用顾吗，对酷澎来说反正出货了，不用签收就算完成收件，後续食物安全什麽的随便，吃到有问题再说，是这个样子吗？
https://i.imgur.com/evKcTYk.jpeg
到底是什麽劣质公司，不通知、无签收流程，强逼消费者吃下来的土匪态度
有人有遇过相同或类似的状况吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.30.96.131 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1758527738.A.59F.html
1F：→ shokotan: 食品不要买网购 111.250.155.60 09/22 16:57
2F：→ ttpu1104: 酷澎政策本来就这样 114.42.197.217 09/22 17:09
3F：→ goingmo: 有些货运宅配赶着送就会这样搞 101.8.235.94 09/22 17:12
4F：推 q2520q: 目前酷澎的送货政策就是这样，他们社团的111.243.214.191 09/22 17:14
5F：→ q2520q: 洗地仔也很多，看过好几篇抱怨文，还会顺111.243.214.191 09/22 17:14
6F：→ q2520q: 便吹一下酷澎的送货速度很快很准时，你怎111.243.214.191 09/22 17:14
7F：→ q2520q: 麽不在家等，然後管理员会出来把文章关闭111.243.214.191 09/22 17:14
8F：→ q2520q: 留言结束这回合111.243.214.191 09/22 17:14
9F：→ q2520q: 补充下，是底下的留言在吹111.243.214.191 09/22 17:19
10F：推 tinabjqs: 通话截图是酷澎有打电话?? 223.137.192.79 09/22 17:21
我不可置信地遇到这种事後有请他们联系我
11F：推 RC8377: 今天还看到放门口害人家打不开门的 笑死 122.121.217.91 09/22 18:27
12F：→ piece1: 先猜是赌烂一直联络不到你然後一堆货要送 49.216.45.162 09/22 18:29
13F：→ piece1: 吧！ 49.216.45.162 09/22 18:29
14F：推 Aixtron: 社团主说韩国就是这样，不爽不准PO！ 61.61.70.18 09/22 19:18
15F：→ Aixtron: 您这还好，我被丢到别的社区，我只好退货 61.61.70.18 09/22 19:20
16F：→ Aixtron: ，後来被别的社区叫来骂，我问客服，竟然 61.61.70.18 09/22 19:20
17F：→ Aixtron: 叫我去拿回来，处理退货！ 61.61.70.18 09/22 19:20
18F：→ Scorpio17: 哇 111.241.60.135 09/22 19:23
19F：推 Misohagi: 我还有看到买iphone一样丢门口的 220.143.9.41 09/22 19:41
被回收ㄚˉ骂捡走算谁的？
20F：→ greensdream: 哇靠 现在还有人在买他们喔 211.76.66.228 09/22 19:45
21F：→ greensdream: 等等洗地组织又要出来攻击了 211.76.66.228 09/22 19:46
※ 编辑: ARTCOM (61.62.189.133 台湾), 09/22/2025 20:26:56
※ 编辑: ARTCOM (61.62.189.133 台湾), 09/22/2025 20:31:03
22F：推 FKRU: 有加过那社团，只会护航而已马上就退了 49.214.11.41 09/22 20:51
23F：→ kaltu: 住美国都丢门口习惯了就能每天无脑买，每次 100.8.239.31 09/22 22:44
24F：→ kaltu: 回台湾休假只要当天有投递就得绑一个人在家 100.8.239.31 09/22 22:44
25F：→ kaltu: 枯等真的不习惯 100.8.239.31 09/22 22:44
26F：→ kaltu: 贵重物品也能给一次性的智慧车库开门权限放 100.8.239.31 09/22 22:46
27F：→ kaltu: 里面，不用等货方便多了 100.8.239.31 09/22 22:46
28F：推 fatmoon3388: 不买酷澎 。也许它便宜但自己决定了 218.173.10.80 09/23 02:32
29F：→ fatmoon3388: 不会买！ 218.173.10.80 09/23 02:32
30F：→ hisashi: 蛋白粉晒个太阳有多娇贵 27.51.104.59 09/23 11:08
食品安全的问题无法用「娇贵」二字妥协
31F：推 bettybuy: 韩国就这样，现在台湾他们自己的货运也 220.135.224.32 09/23 11:23
32F：→ bettybuy: 这样，老实说隔日到货没人在就不要买吧 220.135.224.32 09/23 11:23
33F：→ bettybuy: 像我都用超商 220.135.224.32 09/23 11:23
34F：→ bettybuy: 我也不太买酷彭惹，有些商品没比较便宜 220.135.224.32 09/23 11:23
35F：推 gottsuan: 新加坡的送货都是这样 直接放在家门口 125.227.52.99 09/23 11:58
36F：→ gottsuan: 不管你有没有签收的 125.227.52.99 09/23 11:58
37F：推 GalladonLin: 哇 不懂的人真的不用回「蛋白粉晒个 101.10.251.178 09/23 12:43
38F：→ GalladonLin: 太阳有多娇贵」来洗地耶 101.10.251.178 09/23 12:43
39F：推 roi1114: 韩国送货一直是这样 就是放门口 所以他118.165.108.233 09/23 13:32
40F：→ roi1114: 们公司可能就政策就没打算改118.165.108.233 09/23 13:32
41F：推 cps80655: 便宜治百病阿，不爽可以不要买，但身体 49.215.56.93 09/23 13:43
42F：→ cps80655: 还是很诚实，ㄎㄎ 49.215.56.93 09/23 13:43
43F：推 wpd: 跟国际接轨的作法 是台湾气候世界严苛 36.231.179.20 09/23 13:57
44F：→ realbout: 便宜治百病~ 59.127.203.199 09/23 14:16
45F：→ realbout: 这样已经不错了~如果买小树购 59.127.203.199 09/23 14:17
46F：→ realbout: 会被气死... 59.127.203.199 09/23 14:18
47F：→ realbout: 要嘛不送 要送还多送你一份..... 59.127.203.199 09/23 14:18
48F：→ realbout: 连货物追踪都有 但日期都是错的 59.127.203.199 09/23 14:19
49F：推 oldriver: 蛋白粉大国美国也是丢地上的 国际接轨 114.44.61.131 09/23 16:31
怎麽突然一堆国际接轨的人XDDD
50F：→ myhinet: 人家政策如此，拒买是你的权利。 36.226.174.94 09/23 16:51
51F：推 Aixtron: 那送错，被别人靠么，还叫你拿回来还他，223.137.187.100 09/23 18:56
52F：→ Aixtron: 韩国也这样？amazon都会去追回来给你，am223.137.187.100 09/23 18:56
53F：→ Aixtron: azon在台湾也没有丢了就跑223.137.187.100 09/23 18:56
※ 编辑: ARTCOM (61.62.189.133 台湾), 09/23/2025 19:06:47
※ 编辑: ARTCOM (61.62.189.133 台湾), 09/23/2025 19:08:38
54F：推 TwiEnable: 不知道为啥 我酷澎有备注放门口地上就 101.10.245.129 09/24 02:24
55F：→ TwiEnable: 好了 还是一直打电话 没接到电话 就不 101.10.245.129 09/24 02:24
56F：→ TwiEnable: 送了 还是要看地区？ 101.10.245.129 09/24 02:24
57F：推 awin519: 这如果东西不见 物流司机是要赔钱的 27.240.217.125 09/24 07:55
58F：→ nananana325: 蛮好的呀，不用在家等，很方便 39.12.32.38 09/24 08:32
59F：推 TigraBoy: 人家送货政策就这样，不能接受就别用那 101.8.77.17 09/24 09:16
60F：→ TigraBoy: 麽简单 101.8.77.17 09/24 09:16
61F：推 yiyi015: 应该跟酷朋没关系，是货运的问题，我前 150.116.198.74 09/24 09:26
62F：→ yiyi015: 两天在Momo买的也是被这样摆 150.116.198.74 09/24 09:26
63F：推 s609747: 没社区代收不会买超商取货的吗？後面多 101.14.6.207 09/24 10:42
我觉得你把概念移花接木成好像是我的问题的言论看似巧妙，但实则很阴险。酷澎「未签收」就擅自完成收货导致乳制品被曝晒而有「食安问题」的风险这整件事就是不对啊，你怎麽会偷换成我在「成本转嫁」给其他消费者。我觉得你的言论居心叵测，如果是你的工作那不意外，如果是你真心这样想，那代表你可能是很有恶意的人。
64F：→ s609747: 少人的货被耽搁了 不要把成本转嫁好吗 101.14.6.207 09/24 10:42
65F：推 brainless: 所以我都超取 114.136.210.2 09/24 13:02
66F：推 chaosoi: 选超取+1 27.242.4.3 09/24 16:20
※ 编辑: ARTCOM (114.140.113.118 台湾), 09/24/2025 18:42:07
67F：→ zeroiori: 坏了就退货 多退几次让他们赔就知道了 202.89.121.107 09/24 19:22
68F：推 BlancoBT: 重点是没打电话吧 27.53.233.75 09/24 19:29
69F：推 linein: 韩国快递都是丢门口 39.12.26.37 09/24 22:25
我买美亚也没有丢门口啊？难道美国亚马逊是台湾企业？
70F：推 orangesherry: 到底为什麽有人一直说其他国家就是 1.171.113.90 09/24 22:53
71F：→ orangesherry: 这样，原po又不是住在韩国也不住在 1.171.113.90 09/24 22:53
72F：→ orangesherry: 美国 1.171.113.90 09/24 22:53
※ 编辑: ARTCOM (61.62.189.133 台湾), 09/24/2025 23:26:31
73F：嘘 Barefoot24: 看你回文真的很有事，阴谋论一堆，所 220.137.183.50 09/24 23:34
根本不针对问题回覆，直接指责别人态度的人才有事。根本没有要讨论，直接说我阴谋论，乱扣别人帽子的人根本是没有判断能力的人。
74F：→ Barefoot24: 以你最後到底有没有按退货 220.137.183.50 09/24 23:34
因为指责别人很容易，但要讨论对你来说可能很困难？
75F：→ Barefoot24: 你买美亚最後会转邮局寄，又不是美亚 220.137.183.50 09/24 23:34
76F：→ Barefoot24: 自己在台湾有物流 220.137.183.50 09/24 23:34
※ 编辑: ARTCOM (61.62.189.133 台湾), 09/24/2025 23:39:31
※ 编辑: ARTCOM (61.62.189.133 台湾), 09/24/2025 23:43:07
77F：→ eddy13: 这家运作就是这样，不会因你觉得不爽就修 114.137.86.166 09/25 08:41
78F：→ eddy13: 改，你有三种选择，1为了价格而接受，2为 114.137.86.166 09/25 08:41
79F：→ eddy13: 了个人坚持而不消费，3口嫌体正直地过日 114.137.86.166 09/25 08:41
80F：→ eddy13: 子 114.137.86.166 09/25 08:41
81F：推 goingmo: 看上面一堆推文,好奇酷澎现在也开始搞网 101.8.234.112 09/25 08:59
82F：→ goingmo: 家速配那一种,自有物流公司做配送了？ 101.8.234.112 09/25 08:59
83F：推 bettybuy: 酷捧就韩商阿 不举例韩国不然勒= = 220.135.224.32 09/25 10:25
84F：→ bettybuy: 对 酷彭有自己的物流车，路上有看到 220.135.224.32 09/25 10:25
85F：推 a809b43376: 退货阿 给他们教训 多赔几次就会怕了 49.216.252.139 09/25 11:15
86F：推 simonrocker: 至少要打电话通知可不可以吧 万一被 39.15.16.45 09/25 12:07
87F：→ simonrocker: 偷了 谁负责 39.15.16.45 09/25 12:07
88F：嘘 chiangchin: 有疑虑就退货不就得了吗? 又不是只有 203.66.179.19 09/25 12:09
89F：→ chiangchin: 酷澎有卖蛋白粉 203.66.179.19 09/25 12:09
90F：→ DogCavy: 有疑虑就退货 36.235.190.241 09/25 12:38
91F：→ DogCavy: 我之前买momo也是放在门前 36.235.190.241 09/25 12:38
92F：嘘 zzz753951753: 你不在家选啥隔日宅配到货 60.248.140.246 09/25 16:18
93F：推 linlongchau: 正常 这种情形遇过两次 第一次有 36.228.159.224 09/26 03:08
94F：→ linlongchau: 跟客服反应 结果有讲跟没讲一样 算 36.228.159.224 09/26 03:08
95F：→ linlongchau: 了 懒得讲 36.228.159.224 09/26 03:08
96F：推 chiuming23: 哇推文这什麽大绝招「不爽不要买」， 114.41.189.117 09/26 08:27
97F：→ chiuming23: 反正我真的没买过就是 114.41.189.117 09/26 08:27
98F：→ vsdian: 我遇过MoMo也是这样+1 49.216.25.226 09/26 10:56
99F：推 yuinami: 酷澎真的不意外 拍拍你 27.247.197.1 09/26 13:10
100F：推 q2520q: 这个情况之後应该是常态啦，尤其是新竹物 111.243.227.53 09/26 17:26
101F：→ q2520q: 流，网拍买好几年服务的上下限差异有够大 111.243.227.53 09/26 17:26
102F：→ q2520q: ，上个月买东西地址有备注说送之前要电联 111.243.227.53 09/26 17:26
103F：→ q2520q: 没人接就直接隔日再配(因为上班人不在，加 111.243.227.53 09/26 17:26
104F：→ q2520q: 上一楼是别人的店面怕对方送错地方)然後果 111.243.227.53 09/26 17:26
105F：→ q2520q: 然，两箱饮料直接送去店面想当然查无此人 111.243.227.53 09/26 17:26
106F：→ q2520q: 被拒收，电话也没有纪录，客服还说谎说有 111.243.227.53 09/26 17:26
107F：→ q2520q: 打，让他白搬一次後面就会乖乖打电话，偏 111.243.227.53 09/26 17:26
108F：→ q2520q: 偏这种的黑猫就没这种问题 111.243.227.53 09/26 17:26
109F：推 xabcxabc0123: 个人觉得还好 不喜欢就退货吧 223.140.17.0 09/26 18:05
110F：推 taiwaneye: 问题出在物流，一开始黑猫全揽，後来 42.73.237.3 09/26 20:12
111F：→ taiwaneye: 分仓给大荣，最近酷澎自己的物流在送 42.73.237.3 09/26 20:12
112F：→ taiwaneye: ，素质就 42.73.237.3 09/26 20:12
113F：→ ttpu1104: 因为台湾没有一家物流跳下来做类似菜鸟 171.246.158.78 09/26 22:04
114F：→ ttpu1104: 驿站的自取点 有这个一堆龟毛屁问题都能 171.246.158.78 09/26 22:04
115F：→ ttpu1104: 解决了 171.246.158.78 09/26 22:04
116F：推 popbitch: 所以我都只选货到付款，後来用折价券就 111.255.81.45 09/27 05:10
117F：→ popbitch: 不给货到付款我就都没买了 111.255.81.45 09/27 05:10
118F：→ popbitch: 黑猫那个我跟酷澎反应过，网页都写说是 111.255.81.45 09/27 05:11
119F：→ popbitch: 黑猫送，但实际被改成大荣送，大荣是我 111.255.81.45 09/27 05:12
120F：→ popbitch: 最不喜欢的宅配公司 111.255.81.45 09/27 05:12
121F：推 popbitch: 刚看了一下，配送说明一样只有写黑猫 111.255.81.45 09/27 05:14
122F：推 j86383: 现在都这样，直接丢门口，问客服後回说现 27.247.33.14 09/27 11:02
123F：→ j86383: 在都免签收 27.247.33.14 09/27 11:02
124F：推 sky1219: 我是遇到丢在门口後才打电话，请货运收回 42.73.205.105 09/28 10:04
125F：→ sky1219: 隔天再送货，被货运司机直接挂电话！ 42.73.205.105 09/28 10:04
126F：→ sky1219: （当时没预期周日会送货，因为周一才会到 42.73.205.105 09/28 10:04
127F：→ sky1219: 货） 42.73.205.105 09/28 10:04
128F：推 ting74942: 酷澎可以选超取，除非你体积跟重量不 59.104.90.52 09/28 13:50
129F：→ ting74942: 符合超取规格 59.104.90.52 09/28 13:50
130F：→ thomaschion: 你的蛋白粉是没包装的？ 27.53.116.146 09/29 19:07
你的有包装的饮料可以晒一上午吗？
131F：→ SPAEK: 酷澎这方面一直都是老样子 所以我也不会在 111.250.45.239 09/30 09:40
132F：→ SPAEK: 那平台买食品类或怕碰撞的 不影响使用 还是 111.250.45.239 09/30 09:40
133F：→ SPAEK: 会小不爽 111.250.45.239 09/30 09:41
134F：推 s78513221: 老实说如果不愿意准时在家等 111.71.94.49 09/30 11:51
哈罗大哥大姐有在看文字吗？都说了酷澎物流未通知就收货，都未通知我要怎麽等他哪时候来？如果是你呢会用碟仙？还是观落阴.
135F：→ s78513221: 那丢门口还真的刚好而已 为难物流再跑 111.71.94.49 09/30 11:51
136F：→ s78513221: 一趟 111.71.94.49 09/30 11:51
137F：→ s78513221: 没办法在家等还是老实用超商取货就好 111.71.94.49 09/30 11:52
138F：推 littlea: 亚马逊买东西也一样直接放门口，酷澎这223.136.199.165 09/30 15:29
139F：→ littlea: 做法其实是国际趋势223.136.199.165 09/30 15:29
※ 编辑: ARTCOM (39.9.129.127 台湾), 09/30/2025 17:53:28
※ 编辑: ARTCOM (39.9.129.127 台湾), 09/30/2025 17:56:50
140F：推 aphra: 其实这是便利的国际标准流程，美国蛋白粉市 101.12.144.147 09/30 20:06
大哥也住美国吗？
141F：→ aphra: 场更大也都是直接丢门口 101.12.144.147 09/30 20:06
※ 编辑: ARTCOM (39.9.129.127 台湾), 09/30/2025 21:20:49
142F：推 Qua3small: 在台湾惯例不能这样吧！偷省成本 49.215.217.109 10/01 00:10
143F：→ Qua3small: 怎麽突然冒出1堆号称国际观点的人… 49.215.217.109 10/01 00:10
144F：推 rose2004125: 我自己超爱无签收，真的不用卡在家 42.79.191.229 10/01 14:31
食品真的无法接受,食物都不能这样做啦
145F：→ rose2004125: 等快递 42.79.191.229 10/01 14:31
146F：推 ldickee: 新加坡、韩国都这样送货，台湾人可能要慢 39.12.178.45 10/01 15:14
147F：→ ldickee: 慢适应这种无签收模式 39.12.178.45 10/01 15:14
148F：→ q2520q: 主要是有的地方就真的不适合，像我住的地111.243.227.137 10/02 01:30
149F：→ q2520q: 方楼下是别人的店面，旁边是我们住户进出111.243.227.137 10/02 01:30
150F：→ q2520q: 的楼梯入口，物流不管怎麽放都会影响到店111.243.227.137 10/02 01:30
151F：→ q2520q: 家跟其他住户111.243.227.137 10/02 01:30
※ 编辑: ARTCOM (39.9.34.29 台湾), 10/02/2025 13:37:40
152F：推 aaa856262: 以前等黑猫都要跟司机乔时间，无签收 111.71.2.237 10/02 14:12
食安问题无法接受
153F：→ aaa856262: 直接省掉麻烦 111.71.2.237 10/02 14:12
※ 编辑: ARTCOM (39.9.34.29 台湾), 10/02/2025 19:22:57
154F：推 egojustin: 我也是第一次买酷澎，才知道司机不会 101.8.88.158 10/03 00:52
酷澎特别大牌XD 然後一堆人跑出来说国际趋势.好像所有地球人都用酷澎一样XD
155F：→ egojustin: 打电话，直接把物品丢在社区门口，超 101.8.88.158 10/03 00:52
156F：→ egojustin: 怕被拾荒老人/游民拿走... 101.8.88.158 10/03 00:52
※ 编辑: ARTCOM (39.9.34.29 台湾), 10/03/2025 14:46:30
158F：推 coisa: 好奇如果丢门口真的不见，跟客服投诉没收 223.143.229.85 10/03 21:12
159F：→ coisa: 到货会成功吗？ 223.143.229.85 10/03 21:12
160F：推 twdvdr: 超取很好用有空再去拿 连邮局都搞i邮箱118.161.212.192 10/06 22:01
161F：→ twdvdr: 这样就不会家里没人无法收118.161.212.192 10/06 22:01
162F：→ twdvdr: 然後我有一次新竹物流送货我不在家，司机118.161.212.192 10/06 22:03
163F：→ twdvdr: 打来说帮我放隔壁的7-11回家再去拿，这超118.161.212.192 10/06 22:03
164F：→ twdvdr: 方便。118.161.212.192 10/06 22:04
165F：推 saiboos: 人家一天要送几百个 122.99.40.82 10/07 12:21
166F：→ js70864444: 真有趣 这事情在你认为是缺点我真的 124.6.29.112 10/10 10:26
167F：→ js70864444: 觉得不是 124.6.29.112 10/10 10:26
168F：→ js70864444: 当司机坚持没看人不发货情况，一个包 124.6.29.112 10/10 10:28
169F：→ js70864444: 裹搞一个礼拜收不到只因为坚持签收时 124.6.29.112 10/10 10:28
170F：→ js70864444: 候才知道他的好 124.6.29.112 10/10 10:28
171F：→ js70864444: 每天几百件要这样放东西不见风险是他 124.6.29.112 10/10 10:29
172F：→ js70864444: 扛他没你想的那麽无压力 124.6.29.112 10/10 10:29
173F：嘘 pocketshape: 嗯嗯123.194.153.129 10/11 13:27
174F：推 cord: 你可以在自家门前设计一个能遮阴的箱子 以後 101.12.86.2 10/19 13:48
175F：→ cord: 他会发放置图片位置 你就赶快回来取走 要自 101.12.86.2 10/19 13:49
176F：→ cord: 己克服 像我家有警卫室 他就送到那 我自己看 101.12.86.2 10/19 13:50
177F：→ cord: 讯息去取货 一天内 寄到家门已经很方便了 别 101.12.86.2 10/19 13:51
178F：→ cord: 嫌了 他们商品有wow免运 再小件都送 那件数 101.12.86.2 10/19 13:52
179F：→ cord: 能准时送达 自己也要计画一下 别让你商品在 101.12.86.2 10/19 13:53
180F：→ cord: 外面晒 101.12.86.2 10/19 13:54
181F：推 chiang22614: 他当下就会拍照给你，赶快取货就好 49.216.254.119 10/28 18:07