作者metatron058 (metatron058)
看板e-shopping
标题[问题] 请问过AMAZON UK退货退款又到货如何处理
时间Fri Jul 4 22:02:38 2025
请问各位网友，
有遇过AMAZON UK 发信说东西不见退款，
但接下来收到DHL的确认信，
确认後目前准备通关，
但信用卡已经收到退款了，
这样的情况要如何处理，
AMAZON UK客服很神奇地无法连线，
电话也无台湾选项，
也没有EMAIL留言的方式，
洽销售商的选项直接跳回AMAZON UK首页，
根本上我是不是只能收下这商品看AMAZON UK有没有後续通知吗？
谢谢。
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BePTT on my Samsung SM-S908E
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回报一下，目前透过X客服终於回信联系了，他们表示如果真的收到货通知他们，他们的帐?
团队会协助扣原始金额，如果有海关费用因为已经包含之後提证明他们也会退，唯一的问题
经历了两星期多的游戏终於结束了，回信Amazon uk 客服，经过三小时就发动重新请款，最
後只剩他们会不会退款关税了，感谢各位版友回应，也分享给大家这种经验。再次感谢。
是这段期间新产生的国外服务费还是要付。
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.170.81.39 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1751637760.A.9CE.html
1F：→ duriel3313: 应该有线上客服 如果是第三方就直接沟114.45.10.58 07/05 12:15
2F：→ duriel3313: 通 喔 干走是有可能再被扣款的114.45.10.58 07/05 12:15
amazon uk很神奇，换了浏览器用了APP都无法联系，目前用他们的MAIL告知也没回信，官网
写先请洽卖方，卖方只会回到首页，官方有申诉的方式但要先洽卖方两天之後才可以，但是
只会有一种结果就是退款这不就是目前我的情况，简直莫名其妙。
※ 编辑: metatron058 (1.170.81.39 台湾), 07/05/2025 18:44:51
3F：推 aral091381: 应该会叫你自己处理，然後不需要再回106.107.241.63 07/06 11:23
4F：→ aral091381: 信给他106.107.241.63 07/06 11:23
刚google到可以注册X然後找Amazon uk help，目前开X给了连结让我陈述问题，上面写12小
时回覆
真的好纡回。
※ 编辑: metatron058 (1.170.71.80 台湾), 07/06/2025 11:49:09
※ 编辑: metatron058 (223.138.219.232 台湾), 07/06/2025 16:11:50
5F：推 tagodbless: 过欧洲那边的物流，感觉常常进黑洞，118.167.234.47 07/07 11:26
6F：→ tagodbless: 常常久到你以为东西不见了，他又会莫118.167.234.47 07/07 11:26
7F：→ tagodbless: 名冒出来，另外别急，等你确定收到正118.167.234.47 07/07 11:26
8F：→ tagodbless: 确的东西再说，欧美这几年太常见内容118.167.234.47 07/07 11:26
9F：→ tagodbless: 物被调包的事118.167.234.47 07/07 11:26
10F：推 Aixtron: 通常amazon官方直营太久，再到货就算您的114.136.100.82 07/07 11:35
11F：→ Aixtron: ，退货不够成本，算您赚到？114.136.100.82 07/07 11:35
12F：→ Aixtron: 我曾买颗硬碟，官方客服说再不到就退款，114.136.100.82 07/07 11:38
13F：→ Aixtron: 结果最後一天到，看历程是在桃机待了一个114.136.100.82 07/07 11:38
14F：→ Aixtron: 月，更糟的是一上机就坏，被客服骗用全球114.136.100.82 07/07 11:38
15F：→ Aixtron: 保固，回馈我的那什麽鬼抵用金，根本没法114.136.100.82 07/07 11:39
16F：→ Aixtron: 用，现在四五年了，都不知还有没有？114.136.100.82 07/07 11:39
17F：→ Aixtron: 结论：官方直营加不是诈骗，恭喜您赚到了114.136.100.82 07/07 11:40
18F：→ Aixtron: ？当然有时效等，那就多一个垃圾要处理了114.136.100.82 07/07 11:40
玩这个游戏两个星期了，除了AMAZON UK外DHL也要关税，先签了先税後放减少420损失，接
下来就是确认收货後正确，个人就回信给AMAZON UK去请他们扣除关税部分，已经当学习了
，其实对货品已经没甚麽期待感了。
※ 编辑: metatron058 (1.170.71.80 台湾), 07/09/2025 07:45:04
※ 编辑: metatron058 (1.170.88.71 台湾), 07/10/2025 07:45:54
19F：推 system303179: 之前问过商品的问题之後线上客服也 42.79.202.102 07/20 16:47
20F：→ system303179: 是很神奇的都显示异常 42.79.202.102 07/20 16:47