作者ZMTL (Zaious.)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝99直邮包裹出状况的後续处理
时间Tue Jul 1 16:59:26 2025
大家好，最近还在刚开始用淘宝缴学费的阶段，
新居落成，之前走集运淘了几件家具（电脑桌、椅子、茶几）感觉很好，
这次618大促忍不住能淘就淘，连很多浴室厨房工具一起，
结果才发现还有超过2000要税的问题，我大概淘了快万吧（题外话
但今天主要问题是，
我第一单买了一本书＋三个抱枕＋一个地毯，抱枕跟地毯都是同一家的，
以上都是淘宝99免运直邮
结果卖家说抱枕跟地毯帮我分开出，都是中通发集运仓，我也没多想，
最後到台湾就只有书＋地毯。
问了台集运，说抱枕的包裹还在仓库里，叫我找淘宝客服
淘宝客服说要我提供请卖家提供发货证明，不然可能是快地虚假签收
卖家说我就是两个包裹发同一个地址，也把证明给我了
淘宝说那是卖家的问题了，总之抱枕的包裹他们查不到
我现在的理解是：
卖家不知道为什麽没用淘宝的分拆包裹功能，
然後虽然是同一个地址（台集运的集运仓），但在订单的才会被分到淘宝直邮仓库去，
我的抱枕现在被放在私人仓。
我没有操作过台集运，目前只用过私人集运跟官方直邮，我现在应该怎麽处理？
淘宝客服说他们帮不上忙，他们没有纪录也不在他们的仓库，处理不了，
我登台集运看的见这件货物，但只发这件好像... 很亏运费？
我目前想到的解法
1.请台集运帮我退货退款（有可能吗？）然後我重买一次
2.之後要买的小东西发台集运，然後我一起寄回来（所以我要自己操作仓库的包裹合单吗?
找了好几个客服对说法，淘宝客服还打了电话过来两次，我才终於搞懂问题在哪里...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.124.87.73 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1751360369.A.557.html
1F：推 LonyIce: 这不就纯粹你没对好货，现在觉得单独出 49.217.134.235 07/01 17:37
2F：→ LonyIce: 货太贵？也没怎麽办，花运费或自费退货 49.217.134.235 07/01 17:37
3F：→ LonyIce: 自己选 49.217.134.235 07/01 17:37
4F：推 LonyIce: 你这个问题，如果是我会选没收到货，申 49.217.134.235 07/01 17:41
5F：→ LonyIce: 请没收到货直接退款，卖家没照官方方式 49.217.134.235 07/01 17:41
6F：→ LonyIce: 发货是他家的事 49.217.134.235 07/01 17:41
7F：→ LonyIce: 你申请退货退款要自己付运费耶 49.217.134.235 07/01 17:41
8F：→ ZMTL: 我後来了解事情经过之後，我觉得是卖家没照 59.124.87.73 07/01 18:02
9F：→ ZMTL: 淘宝的系统分包的问题吧，因为99直邮理论上 59.124.87.73 07/01 18:02
10F：→ ZMTL: 我不需要做任何额外操作 59.124.87.73 07/01 18:03
11F：→ ZMTL: 但想买的抱枕只有他们家卖，我怕退了不好再 59.124.87.73 07/01 18:03
12F：→ ZMTL: 下他们会不会不爽XDDD 59.124.87.73 07/01 18:03
13F：推 LonyIce: 不会，我甚至跟卖家呛过，但还是买他们 36.233.123.172 07/01 20:16
14F：→ LonyIce: 的东西还是出啊。反正淘宝你可以据理力 36.233.123.172 07/01 20:16
15F：→ LonyIce: 争，基本上淘宝是目前我觉得最偏袒买家 36.233.123.172 07/01 20:16
16F：→ LonyIce: 的平台了。但其实到後面你会发现小钱就 36.233.123.172 07/01 20:16
17F：→ LonyIce: 算了，为了一点钱搞的自己心浮气躁又浪 36.233.123.172 07/01 20:16
18F：→ LonyIce: 费更多时间。如果那个运费可能几十、一 36.233.123.172 07/01 20:16
19F：→ LonyIce: 两百就送他了，反正已经买的比台湾便宜 36.233.123.172 07/01 20:16
20F：→ LonyIce: 了。除非你很不爽或金额不小，那你就可 36.233.123.172 07/01 20:16
21F：→ LonyIce: 以尽量跟客服去说清楚 36.233.123.172 07/01 20:16
22F：→ LonyIce: 我上面一到三楼忘记你是用99免运 36.233.123.172 07/01 20:17
23F：→ LonyIce: 不然就是你90天内买没有免运的商品凑一 36.233.123.172 07/01 20:17
24F：→ LonyIce: 凑一起寄 36.233.123.172 07/01 20:17
25F：→ ZMTL: 想请问，东西现在在台集运长泰仓，我现在是 118.161.9.146 07/02 00:11
26F：→ ZMTL: 要买要选台集运-海运普货吗？他会自动寄到那 118.161.9.146 07/02 00:12
27F：→ ZMTL: 仓？我也是想说台币运费差个100就算了，别为 118.161.9.146 07/02 00:12
28F：→ ZMTL: 难人家XDD 118.161.9.146 07/02 00:12
29F：→ ZMTL: 反正本来还有东西要买 118.161.9.146 07/02 00:12
30F：推 LonyIce: 长泰仓我没用过，但我记得小东西他不会 36.233.123.172 07/02 00:34
31F：→ LonyIce: 让你单独海运的，只能海快。这个你可能 36.233.123.172 07/02 00:34
32F：→ LonyIce: 直接用台集运 app 问他们客服能不能帮你 36.233.123.172 07/02 00:34
33F：→ LonyIce: 寄了 36.233.123.172 07/02 00:34
34F：→ LonyIce: 我看了一下，长泰仓是海快，你可以直接 36.233.123.172 07/02 00:36
35F：→ LonyIce: 寄回台湾啊。海运只能寄总运费超过300人 36.233.123.172 07/02 00:36
36F：→ LonyIce: 民币的的大型家具，不知道你怎麽会提到 36.233.123.172 07/02 00:36
37F：→ LonyIce: 海运 36.233.123.172 07/02 00:36
38F：推 markhbad54: 换帐号+身份证下单避免频繁税及商家拒 81.150.144.78 07/02 00:38
39F：→ markhbad54: 单 81.150.144.78 07/02 00:38
40F：→ ZMTL: 如果淘宝买没有99直邮的，要选哪个才是发长 118.161.9.146 07/02 00:38
41F：→ ZMTL: 泰啊，其实我真的没用过自己弄集运就是怕麻 118.161.9.146 07/02 00:38
42F：→ ZMTL: 烦 118.161.9.146 07/02 00:39
43F：→ LonyIce: 咦，应该问你有台集运 app 吗？你先装好 36.233.123.172 07/02 00:39
44F：→ LonyIce: 那个 app，然後跟淘宝绑定。应该就可以 36.233.123.172 07/02 00:39
45F：→ LonyIce: 看到那个货物状态（没有的话问 app 客服 36.233.123.172 07/02 00:39
46F：→ LonyIce: 然後复制长泰仓的地址到淘宝里的收货地 36.233.123.172 07/02 00:39
47F：→ LonyIce: 址，没有免运的东西就选这个地址寄来集 36.233.123.172 07/02 00:39
48F：→ LonyIce: 运 36.233.123.172 07/02 00:39
51F：→ ZMTL: 我其实就是下载App?才找到东西在这里 118.161.9.146 07/02 00:42
52F：推 LonyIce: 私人集运不用怕，就是地址填写集运商提 36.233.123.172 07/02 00:42
53F：→ LonyIce: 供给你的地址就好。建议直接找有 app 或 36.233.123.172 07/02 00:42
54F：→ LonyIce: 网页的大型集运比较好入手，有些私人集 36.233.123.172 07/02 00:42
55F：→ LonyIce: 运只能用淘宝私讯联系，那种等你比较熟 36.233.123.172 07/02 00:42
56F：→ LonyIce: 再去用 36.233.123.172 07/02 00:42
57F：→ ZMTL: 我现在的问题应该是怎麽在淘宝买东西寄到这 118.161.9.146 07/02 00:43
58F：→ ZMTL: 因为看起来如果我凑到9公斤更省运费？ 118.161.9.146 07/02 00:43
※ 编辑: ZMTL (118.161.9.146 台湾), 07/02/2025 00:43:43
60F：→ ZMTL: 我不太确定是不是选这个（ 118.161.9.146 07/02 00:44
61F：推 i015027: 台集有网站、app看你习惯 长泰是店取仓捏 1.34.14.98 07/02 00:45
62F：→ ZMTL: 现在问题就是我已经有依样卖家寄错的东西在 118.161.9.146 07/02 00:45
63F：→ ZMTL: 长泰仓XDDD 118.161.9.146 07/02 00:45
64F：→ i015027: 你现在1.3kg就是21RMB运费 没要买其它东 1.34.14.98 07/02 00:48
65F：→ i015027: 西的话就直接运了呀 凑9kg是63rmb运费 1.34.14.98 07/02 00:48
66F：→ ZMTL: 如果我要另外买东西，淘宝app的跨境物流方式 118.161.9.146 07/02 00:50
68F：→ LonyIce: 这里按地址 36.233.123.172 07/02 00:51
70F：→ ZMTL: 是选台集运－海运普货吗？还是要手填啊 118.161.9.146 07/02 00:51
71F：→ LonyIce: 按复制地址，然後淘宝个人页面右上地址 36.233.123.172 07/02 00:51
72F：→ LonyIce: 里面，新增地址贴上 36.233.123.172 07/02 00:51
73F：→ i015027: 你还有要买的东西 就问客服转仓吧 1.34.14.98 07/02 00:53
74F：→ LonyIce: 我不确定你那种方式能不能把你目前在集 36.233.123.172 07/02 00:53
75F：→ LonyIce: 运仓里的枕头合单，所以我会选择手填， 36.233.123.172 07/02 00:53
76F：→ LonyIce: 至少这样是手动合单，因为是手动合单， 36.233.123.172 07/02 00:53
77F：→ LonyIce: 所以是一定可以跟你的枕头一起寄 36.233.123.172 07/02 00:53
78F：→ i015027: 客服有line 怕你东西超过店取限制 1.34.14.98 07/02 00:54
79F：→ LonyIce: 长泰可以放180天… 你有半年可以慢慢买 36.233.123.172 07/02 00:54
80F：→ ZMTL: 我是不是长泰选新竹海快的会是到家？ 118.161.9.146 07/02 00:55
81F：→ ZMTL: 感觉凑一凑满9公斤好像比较省运所以... 118.161.9.146 07/02 00:56
82F：→ ZMTL: 刚好还想买一点公仔还有漏掉的家用品（ 118.161.9.146 07/02 00:56
83F：→ LonyIce: 我看运费那边，长泰也有货运选项吧？不 36.233.123.172 07/02 00:56
84F：→ LonyIce: 然官方直邮怎麽会从长泰寄到他家 36.233.123.172 07/02 00:56
85F：→ ZMTL: 这件事情很好玩，我一开始还问台湾派件的 118.161.9.146 07/02 00:57
86F：→ ZMTL: 一路问到後来才发现锅好像是卖家分包没上系 118.161.9.146 07/02 00:57
87F：→ ZMTL: 统... 118.161.9.146 07/02 00:57
88F：→ ZMTL: (因为我另一样东西系统有写分成x个包裹寄出) 118.161.9.146 07/02 00:58
89F：→ LonyIce: 最省的不是买9公斤以上，首重就只要6.5 36.233.123.172 07/02 00:58
90F：→ LonyIce: 了吗？为什麽会是九公斤内比较省 36.233.123.172 07/02 00:58
91F：→ ZMTL: 啊我是说凑满至少9公斤的意思XD 118.161.9.146 07/02 00:59
92F：推 LonyIce: 那如果你要慢慢买就建议自己填地址，等 36.233.123.172 07/02 01:04
93F：→ LonyIce: 买好以後，在 app 里面先核对一下东西有 36.233.123.172 07/02 01:04
94F：→ LonyIce: 没有齐，再一起合单寄来台湾 36.233.123.172 07/02 01:04
95F：推 LonyIce: 官方那个选项我没用过，我不知道他怎麽 36.233.123.172 07/02 01:07
96F：→ LonyIce: 合单跟会送哪个仓。 36.233.123.172 07/02 01:07
97F：推 i015027: 刚一直看不明白选啥海快，我台集有设定 223.140.5.255 07/02 01:14
98F：→ i015027: 家里地址跟店取地址，勾完哪些要运的 选 223.140.5.255 07/02 01:14
99F：→ i015027: 地址付运费就好了 223.140.5.255 07/02 01:14
100F：→ i015027: 淘宝也把长泰仓地址新增上去 到时结帐选 223.140.5.255 07/02 01:15
101F：→ i015027: 对地址就过去了 223.140.5.255 07/02 01:15
102F：推 kinkifan: 99免运是要选官方集运才有耶 49.158.79.74 07/06 02:34