作者MoonlightNTU (越知月光)
看板e-shopping
标题[问题] 京东711自提 包裹破损退回厂商
时间Wed Jun 25 21:36:52 2025
小弟趁618在京东购买东西，贪图方便选择711自提，结果EZ way显示出关後好几天都没有
音讯。
结果昨日上711包裹查询显示：「包裹破损，将退回厂商」
https://i.imgur.com/v8I575Z.jpeg
然後去马可达物流的包裹查询则是：「［台湾分拨中心］商品破损，重新安排发件路由」
https://i.imgur.com/2UuaJcB.jpeg
请问版上大大有人遇过这种情形吗？重新安排发件路由是指会安排其他投递方式吗？还是
会原路退货退款？我应该要跟哪个客服联络管道确认？
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1F：→ thomaschion: 都破损了你还要收货？ 110.28.66.201 06/26 08:36
2F：→ MoonlightNTU: 如果只是包装破损我是不介意啦… 49.218.247.179 06/26 10:17
3F：推 B7405: 7-11介意 110.28.57.253 06/27 14:28
4F：→ MoonlightNTU: 确实（苦笑 180.177.36.33 06/27 18:11