各位版友午安~ 上次询问关於购买斜坡垫的问题後 在淘宝选择了一家99免运的商家下单 总共需要4个同尺寸的斜坡垫（100cm*30cm*10cm） 刚好手边有办卡送的2张淘宝国际支付立减券（300*2） 为了搭配立减券金额 便以2个斜坡垫1笔订单的方式下单 卖家将2笔订单 共4件商品 合成1个包裹出货 目前包裹已到官方集运仓库 （不知道为何 1单显示仓库已收件 另1单显示未送达 2单是同一个物流单号） 据卖方商品页显示 我买的斜坡垫单个重量约9kg 但官方集运显示 收到的包裹只有7.17kg 尺寸102*41*16cm（已请仓库复称无误） 这重量尺寸怎麽看都不像4个斜坡垫的大小 於是我先跟卖家客服确认 确认过程中 客服只是不断强调他们发的货没有问题 却无法就重量、尺寸误差极大给我一个合理的解释 这件事麻烦在於我是用立减券结帐 即使店家退款 2张立减券也是不退的 两单退款合计也才拿回几十台币而已.......@@ 所以我原本希望跟卖家确认 若发货有误可以赶快补发 我一起集运回来 万一收货到後亲身验证真的有问题（卖家失误） 卖家也能通融让我点完收货後 改从支付宝退款给我（家人有帐号可收款） 不然因为卖家之故 白白损失两张券真的挺呕的....... 但卖家态度始终很强硬 讨论过程中气氛也越来越不好 後经连络淘宝客服 确定 1.退款後立减券不会退还 2.仓库无法协助拆包检查 所以目前已经做了最坏的打算.... 万一收到後商品不符 钱少的那笔订单就留着不退款 给卖家差评并投诉淘宝商家尺寸不符 2张立减券就当是打水漂了...@@ 面对这种诡异的淘宝发货状况 不知道版友们有没有什麽更好的做法可以提供给我参考呢？ 还是我的询问／要求有不合理的地方 所以卖家才会森77？ （卖家从头到尾都觉得发货没问题 是我纠结尺寸重量想太多 请问有买过斜坡垫的版友 这尺寸的斜坡垫单个号称9kg 实际不到2kg是正常的吗？ 很怕发的是品质没那麽好的商品 @@） 谢谢大家帮忙~<(_ _)> 撷取与卖家对话如下 6.19 我：（发图片）我下单的是这款，单个重量是9公斤对吗？ 卖家：是的 6.21 我：这个订单包裹YTXXXXXXXXXXXXXX 仓库秤重的只有7公斤多呢 卖家：亲 重量都是大概 没有具体测量 卖家：有什么问题吗 我：但我下单的品项单个约9公斤，4个一起发货也应该超过30公斤了 卖家：亲 为什么这么强调重量 卖家：不可能每个重量都一样的 卖家：这个影响您使用吗 我：因为是要运送到海外的，如果发错货，我收货后很难处理。 我：不影响，我只是要确认品项及数量正确。 卖家：不可能发错 尺寸都是按照您拍的发的 卖家：有问题我们负责（所谓的负责也只是境内免费退换货或直接退款） （中略） 我：主要包裹尺寸误差也不小。 仓库回报的尺寸为102*41*16cm*cm*cm 以单个品项尺寸100*30*10cm*cm*cm来看，4个叠在一起不含外包材最少也得 100*30*20cm*cm*cm才合理。 卖家：你不用看这些（我按尺寸买的　请问我不看尺寸要看什麽？ ="=） （不过後来想一想 如果叠得略微参差交错 似乎也有可能不到20cm高的） （中略） 我：万一需要退款，就由我这边按确认收货，再请您将货款总金额退到支付宝账户 ，这样行吗？ 卖家：没有万一 卖家：东西没问题 我：好。 仓库回报的包裹尺寸是102*41*16cm*cm*cm，能不能麻烦您跟我解释一下，4个 100*30*10cm*cm*cm的垫子是怎么叠出这个尺寸的？ 卖家：您觉得不行就拒收 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.172.51.145 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1750485923.A.508.html I大(握.......QQ 这种虚假发货的卖家请投诉下去 避免下一个人受害 j大 跟卖家确认过了 总共只发1个包裹 4个斜坡垫一起发货没错 2笔订单还是同一个包裹单号 却显示1单已入库 1单未到 @@ ※ 编辑: bluemallow (1.172.51.145 台湾), 06/21/2025 14:59:17 v大 我跟人工客服确认过了 立减券是不退的.......QQ ※ 编辑: bluemallow (1.172.51.145 台湾), 06/21/2025 15:03:17 谢谢j大 我也觉得系统应该会直接忽略 咦？ 所以其他包在没有记录的情况下默默地就到了这样？ XD 谢谢t大 原来仓库也会出错 我一直以为仓库称重只会偏重（多收运费）不会偏轻 但即使收到後商品尺寸数量正确 总重只有7kg多我也还是蛮在意的 毕竟斜坡垫这种东西 厚一点薄一点直接影响的是品质与耐用度 我要买的是单个9kg的斜坡垫 商家发给我的却是单个不到2kg的东西 这其中的重量差距已经不是「误差」两个字可以解释的了...重量不到宣称的1/5耶... 即使形状大小一样 但.......耐用吗？ @@ 只是以目前状况看来 可能也只能先运回台湾拆包看看再做打算了 此事件中唯一庆幸的地方是有凑到满99包邮 集运费不用我出(误 感谢大家分享给我的建议~<(_ _)> ※ 编辑: bluemallow (1.172.51.145 台湾), 06/21/2025 17:13:18 谢谢c大提醒 面对做法这麽有争议的卖家 开箱录影是一定要的！！！ ※ 编辑: bluemallow (1.172.51.145 台湾), 06/21/2025 21:05:02 L大 我很确定尺寸没选错 卖场中很多不同尺寸的商品放的都是同一张图（100*25*4） 我是按照文字标示的选项下单100*30*10 只是卖家的商品图放的是100*25*4 我6.19询问客服时 截取的是下方说明页正确尺寸（含重量）的图片→100*30*10 重约9公斤 客服也很肯定地回覆我了 6.19 我：（发图片）我下单的是这款，单个重量是9公斤对吗？ 卖家：是的 ※ 编辑: bluemallow (1.172.51.145 台湾), 06/22/2025 16:20:55