作者superzack2 (鸡排)
看板e-shopping
标题[闲聊] 淘宝预售退款请三思(退款失败 关闭交易
时间Tue Apr 1 11:16:35 2025
3/27 14点在淘宝一家韩国代购商下单了一个在韩国预售的商品(非客制商品)
并且付了全额款项
下单时有注意到这商品有 "不支持7天无理由退货" 和 "极速退款" 这两个tag
商品标题前面有 预售 4.2截止 的标题
下单後觉得有点太冲动购物了 想说在预售截止前申请退款好了
於是在当天18点申请退款 但被商家拒绝了
理由是 此订单为海外订单已1:1下单 无法取消
我提出疑问 预售明明未截单 商品也未出货 但却不能取消?
商家还是不给取消 於是我申请平台介入
但2天後得到平台简讯说
【天猫淘宝海外】尊敬的会员您好，关于您日前咨询的订单退款问题，经核实当前订单维
权核实，提供预售商品无法支持7天无理由退回，现时维权已经处理完成，建议及时关注
退款页面查看维权处理结果，以维权当前处理结果为准，祝您生活愉快！
然後就被关闭退款 关闭交易
退不了钱 商家还不用出货给我
明明连出货都没有 却退不了款
只能说以後看到有不支持7天无理由退货的商品下单要多三思了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 210.61.247.7 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1743477400.A.BF8.html
※ 编辑: superzack2 (210.61.247.7 台湾), 04/01/2025 11:47:36
1F：→ tangty: 再申诉人工客服,写清楚还没收到货... 118.163.51.217 04/01 12:19
2F：→ tangty: 我收到规格错的,要退运费要我出,我不服由 118.163.51.217 04/01 12:22
3F：→ tangty: 申诉本地客服後,退款不用退货 118.163.51.217 04/01 12:24
4F：→ duriel3313: 无法取消还算合理 但後面订单关闭导致 211.72.109.181 04/01 12:24
5F：→ duriel3313: 商家不出货就拿钱还可以再申诉 211.72.109.181 04/01 12:25
6F：→ tangty: 当然附了照片及对话给平台,等了五六天ok 118.163.51.217 04/01 12:25
7F：推 pig0216: 找人工申诉，没收到货，虚假发货 49.216.160.22 04/01 13:23
8F：→ DoveX: 我觉得前面没什麽问题，有问题是订单直接取 49.215.60.153 04/01 13:48
9F：→ DoveX: 消无法反悔继续交易。 49.215.60.153 04/01 13:48
10F：→ DoveX: 再申诉看能不能恢复订单吧 49.215.60.153 04/01 13:50
11F：推 LonyIce: 不可能不用出货又不退款 103.185.158.12 04/01 14:28
12F：推 uuz83u: 上述都没办法可以尝试信用卡争议款，之前 61.223.252.114 04/01 17:53
13F：→ uuz83u: 遇到一笔两万的订单淘宝把退货收回去不退 61.223.252.114 04/01 17:53
14F：→ uuz83u: 钱，最後靠与商家对话提到有收到退货并同 61.223.252.114 04/01 17:53
15F：→ uuz83u: 意退货的截图，以及客服曾经承诺退款的对 61.223.252.114 04/01 17:53
16F：→ uuz83u: 话截图才拿到退款。 61.223.252.114 04/01 17:53
17F：→ vimeo: 你这笔是不是被当订金呀？ 1.161.171.34 04/01 19:38
18F：→ Rainbowdays: 韩货会这样吧 喊单就没办法取消了 36.227.112.36 04/02 09:05
19F：→ Rainbowdays: 跟他预购截止没关系 预购截止是停 36.227.112.36 04/02 09:05
20F：→ Rainbowdays: 止追加而已 不过有付钱他不出货还是 36.227.112.36 04/02 09:05
21F：→ Rainbowdays: 可以申诉吧 36.227.112.36 04/02 09:05
22F：推 linein: 代购不就客制化，消保法去看看，被取消不 39.15.9.51 04/03 00:42
23F：→ linein: 出货刚好而已，我如果是店家就跟淘宝说， 39.15.9.51 04/03 00:42
24F：→ linein: 我跟韩方取消订单了，所以我也没收到货， 39.15.9.51 04/03 00:42
25F：→ linein: 钱被韩方以违约金收走 39.15.9.51 04/03 00:42
26F：推 sqb021: 淘宝应该不受台湾的消保法规范喔125.230.148.177 04/04 01:44
27F：→ sqb021: 人家又不是台湾厂商125.230.148.177 04/04 01:44
28F：推 KENGOD0204: 如果是订金 你可能会被没收 造成是你 42.78.193.24 04/05 10:58
29F：→ KENGOD0204: 取消订单，你违约所以订金不退 42.78.193.24 04/05 10:58
30F：→ koes2005: 有问题的是买家三心二意代购又反悔吧 42.79.138.172 04/05 22:53