作者westwade (秋思化刃)
看板e-shopping
标题[抱怨] 虾皮乱锁帐号还不解锁
时间Sun Mar 23 18:19:05 2025
=============抱怨文开始，从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：
＊店家名称：虾皮拍卖
＊店家连结：
https://shopee.tw/sp_games?entryPoint=ShopBySearch&searchKeyword=mycard
＊商品名称：mycard点数卡
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
无，虾皮网站找不到和客服联络的选项
若真得有需要要把APP装回来截图
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
去年七月由於要买游戏的特惠包
故在虾皮商城购买5000多元的点数 (因要凑信用卡满额回馈)
输入完验证码後直接跳交易有问题警告+被登出+帐号被ban
当下转往MOMO买7.8000的点数 用同一张卡成功购买
虾皮帐号被锁後只能透过填表单申诉并要求解冻
但奇怪的是我填了2.3次却收到回覆
本身最近没什麽再用虾皮买东西 後来也忘了 直到11月时有储值需求才想起这事
但由於找不到不登入连络虾皮客服的管道 只好另外申请一个帐号并连络客服
由於帐号被冻结超过一个月(还两个月) 客服表示无法恢复
所以我选择删除帐号释出绑订的手机号码 并将其绑到新帐号
结果又跳出跟第一次一样的状况
所以只好再办第三个帐号联络客服 得到回应是我的帐号因为违反它们风险规则被BAN
还不给解锁 要求跟他们风险部门对质 然後就一直收到违反风险规则blabla的罐头讯息
气到去找消保会
直到今年3月初最後调解 虾皮那边人没到场
消保官向我解释一来我没有实际金钱损失 二来这是他们公司规范消保官不方便介入
得到一张调解失败的单子不了了之
但消保官有向我透露我是被虾皮官方认定自买自卖才被锁 详情不方便透露
原来那个虾皮卖点数的商城是我开的啊!!!!!
那店看起来是官方经营的 原来我就是虾皮官方!?!?
整个白痴到爆炸 气到当下直接删除APP 不想看到这垃圾
总结
1. 锁帐号为啥是连登入都不给登入 你可以锁交易功能就好啊 我连截交易纪录都没办法
2. 申诉途径有够烂 到底为啥客服还要登入才能联系 也找不到电话
只能透过APP联系
3. 你说我违反规则好歹指出哪笔交易违反哪条规则吧
我一直到调解才够过消保官知道你们罗织的罪名是自买自卖 我哪里自买自卖
要求风险部门对质也没办法 只会一直回罐头讯息
这帐号也用了3.4年以上 近2年更是只有购买商城的点数
门号我自己的 信用卡也我自己的 信用卡也没被盗刷 一直搞不懂问题出在哪
最後给我一个自买自卖 真的气到笑
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.177.1.172 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1742725147.A.238.html
1F：推 starscat: 拍拍你…140.112.215.114 03/23 20:37
2F：推 lilyxu: 可怜喔 我也害怕哪天换成我101.9.35.135 03/23 20:55
3F：→ justice2008: 虽然这样强硬很难看114.32.14.43 03/23 21:45
4F：→ justice2008: 但是站在公司的立场 他确实可以这样114.32.14.43 03/23 21:46
5F：→ justice2008: 做 就像ppt一定有使用者规范114.32.14.43 03/23 21:46
6F：→ justice2008: 你确实违反了 被砍帐号 申诉也没用 114.32.14.43 03/23 21:46
问题在这 我自认没有违反规范啊
完全就是他们再说 真的违反被砍我就认了
定罪也给个证据吧
7F：→ justice2008: 但相对了 他们拒绝提供服务 114.32.14.43 03/23 21:47
8F：→ justice2008: 你也可以拒绝使用 或是公审平台114.32.14.43 03/23 21:47
9F：推 redorange: 虾皮就是霸王条款，我无法领直播的红36.237.139.68 03/23 22:12
10F：→ redorange: 包雨，问客服说我违反条款，至於违反 36.237.139.68 03/23 22:12
11F：→ redorange: 了什麽他不能跟我说= =36.237.139.68 03/23 22:12
12F：推 yukan1104: 那会不会是2年以前的交易有不小心疑似27.242.7.22 03/23 22:29
这个帐号我没卖过东西
而且我买点数是半夜1.2点时的事情
13F：→ yukan1104: 自卖自卖的交易，然後现在才被查到，就27.242.7.22 03/23 22:29
14F：→ yukan1104: 刚好在这时候冻结呢? 27.242.7.22 03/23 22:29
15F：推 SecondRun: 公司基本上都是这样处理的219.70.128.120 03/23 23:15
16F：→ SecondRun: 因为他其实不差你一个客人219.70.128.120 03/23 23:15
感觉是这样 看那垃圾的客服联系方式和处理态度 就知道他们现在仗着使用的人多为所欲为了
17F：推 j63190: 你是不是结帐後有退掉订单，重新再下标一36.237.246.183 03/24 00:58
18F：→ j63190: 次，我之前也是结帐後发现有优惠券没用到36.237.246.183 03/24 00:58
19F：→ j63190: 取消重新下标用优惠券就被锁了，问了就说36.237.246.183 03/24 00:58
20F：→ j63190: 我洗订单36.237.246.183 03/24 00:58
21F：推 LonyIce: 台湾虾皮本来就很烂，但消保官更烂，浪 1.168.87.77 03/24 01:16
22F：→ LonyIce: 费人民纳税钱做做样子没实质作用的机构 1.168.87.77 03/24 01:16
23F：→ LonyIce: 大部分公司根本懒得鸟，消保官寄协调会 1.168.87.77 03/24 01:16
24F：→ LonyIce: 信函，他们直接丢垃圾桶，没什麽屁用 1.168.87.77 03/24 01:16
※ 编辑: westwade (106.64.120.10 台湾), 03/24/2025 04:07:05
25F：推 finis: 之前刷虾皮两万多笔电也不给过，超诡异。但 111.242.76.123 03/24 07:54
26F：→ finis: 去momo 就刷成功了，是虾皮不屑赚这笔钱还 111.242.76.123 03/24 07:54
27F：→ finis: 是？ 111.242.76.123 03/24 07:54
28F：推 finis: 但我试了十几次都没被锁帐号，虾皮可能买买 111.242.76.123 03/24 07:57
29F：→ finis: 便宜的杂物还可。 111.242.76.123 03/24 07:57
30F：推 popbitch: 重新下标会被锁吗，我有过好几次没事啊 111.255.92.89 03/24 08:45
31F：→ justice2008: 原po 我想跟你表达的是 他真要搞114.32.14.43 03/24 09:55
32F：→ justice2008: 可以完全黑箱不跟你讲 我看你不爽就114.32.14.43 03/24 09:55
33F：→ justice2008: 封锁你 虾皮是公司的私人平台 114.32.14.43 03/24 09:56
34F：→ justice2008: 没有义务一定要给证据啊114.32.14.43 03/24 09:56
原来是这个意思 那确实
35F：→ duriel3313: 毕竟你没有损失也不能强制虾皮提供你 211.72.109.181 03/24 10:18
36F：→ duriel3313: 服务. 但虾皮真的很烂211.72.109.181 03/24 10:18
37F：→ LastHuman: 不差你一个180.217.148.190 03/24 10:33
38F：→ LastHuman: 哪天被平台乱锁也会换平台，反正现在180.217.148.190 03/24 10:34
39F：→ LastHuman: 不花钱最大，真的不用那麽M180.217.148.190 03/24 10:34
确实 比较麻烦的是一时找不到替代可以买生活用品的平台 像是小北百货这种什麽都有提
※ 编辑: westwade (106.64.120.10 台湾), 03/24/2025 11:33:14
40F：推 TigraBoy: 重点就是你没有实质损失公家机关就无法 42.78.51.2 03/24 12:30
41F：→ TigraBoy: 插手，平台人家的给不给你用人家决定 42.78.51.2 03/24 12:30
42F：推 justbefriend: 现在虾皮独大 无法无天 59.115.62.80 03/24 14:32
43F：→ s910928: 就别再用虾皮了吧 114.37.97.250 03/24 15:14
44F：推 echosoul: 好可怕，好歹也要让人知道为什麽 要封220.138.154.183 03/24 16:58
45F：→ echosoul: 帐号吧220.138.154.183 03/24 16:58
46F：推 wi22900: 虾皮应该有给消保官看什麽证据，不然申诉 1.200.248.220 03/25 22:53
47F：→ wi22900: 不会那麽快结案吧 1.200.248.220 03/25 22:53
48F：→ kiss0110s: 虾皮问题好多 27.242.96.253 03/27 15:07
49F：推 pow0304: 虾皮越来越差，上月买些百来块的杂物才 61.231.135.243 03/28 13:38
50F：→ pow0304: 刷了3笔就被限制了，问了只说他们程式判 61.231.135.243 03/28 13:38
51F：→ pow0304: 定我超过购买次数，其它平台努力点好吗 61.231.135.243 03/28 13:38
52F：嘘 shokotan: 不选择打电话问客服反而狂开帐号 1.163.104.198 03/28 19:21
53F：→ shokotan: 你怎麽不找找自己问题 1.163.104.198 03/28 19:21
54F：嘘 hiowenhi: 楼上。现在虾皮只能靠app联络客服 42.70.134.121 03/29 17:38
55F：推 rblovetw: 只能多帮虾皮宣传了 202.65.225.88 03/29 20:29
