作者femlro (既得此生当尽其用)
看板e-shopping
标题Re: [心得] Amazon JP 感受极差的地狱退货之旅
时间Tue Feb 11 08:06:47 2025
我没在Amazon退货过
但蛮惊讶超过一定金额是退礼物卡
查了一下
主要原因：
刷卡後退货Amazon还是要承担刷卡手续费，用礼物卡他们可以确保之後获利。
有诈骗集团利用退货洗钱，盗刷A卡要求退B卡或别的银行帐号，但我觉得刷A退A并不会有这个问题，听起来只是一个藉口，淘宝也没这样。
而你这种商家不同意的退货属於Chargeback店家要再支付额外的退单费，店家主动退的是退刷（refund)
再来Amazon自己官方退好像更容易有礼品卡更烂，第三方反而不会，可能第三方Amazon 更会站在消费者这边让你持续消费，但涉及自己成本的就不让你退了。
我自己用Amazon体验除了可以买到台湾买不到的商品外。真的很难用，比起momo pchome都难用，客服更是完全比不上淘宝。
而且绝对不要觉得日本人都是善良的，他们在商业利益上就是完全遵守公司准则，怕犯错，没什麽弹性。
比起淘宝超级讨好消费者更差，中国购物平台是最强大的，客服几乎无时无刻都能回你，还发明仅退款这种变态政策，消费者不爽可以不退货只退钱。
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1F：推 Aixtron: 就是对自己的产品没信心时，增加退货的难223.136.148.242 02/11 08:48
2F：→ Aixtron: 度是解决的方法之一！礼物卡不好用，你或223.136.148.242 02/11 08:48
3F：→ Aixtron: 许就能接受很小的瑕疵，或是直接走全球的223.136.148.242 02/11 08:48
4F：→ Aixtron: RMA，那就不关他的事，简单来说就抽到上223.136.148.242 02/11 08:48
5F：→ Aixtron: 架费了！客服是领平台的钱，不是你的钱，223.136.148.242 02/11 08:48
6F：→ Aixtron: 不要搞错了！223.136.148.242 02/11 08:48
7F：→ Aixtron: 其实後来不也是没退礼物卡，规矩是人定的223.136.148.242 02/11 08:50
8F：→ Aixtron: ，更何况这私人，本来就是你接不接受而已223.136.148.242 02/11 08:50
9F：→ Aixtron: ！223.136.148.242 02/11 08:50
10F：推 Gavatzky: 我只能说，台湾人被日本看没有，买东西 220.129.21.233 02/11 13:32
11F：→ Gavatzky: 出货出错还要寄信到美国抗议才退款 220.129.21.233 02/11 13:32
12F：推 dickyjay: 我在日亚、美亚都有客服给过退款免退货 114.45.168.238 02/11 13:48
13F：推 LonyIce: 淘宝有一大半也是退红包，除非你要浪费 49.217.123.94 02/11 15:10
14F：→ LonyIce: 时间跟他吵 49.217.123.94 02/11 15:10
15F：→ LonyIce: 退款面退货已经是传说故事了 49.217.123.94 02/11 15:11
16F：推 MICKEY3388: 感谢分享，藉由你们的说明真的是经验 1.169.84.80 02/11 21:31
17F：→ MICKEY3388: 值大增，日亚的中文客服也算相当好找 1.169.84.80 02/11 21:31
18F：→ MICKEY3388: ，只是差别在跟淘宝比，日亚每次都需 1.169.84.80 02/11 21:31
19F：→ MICKEY3388: 要经历大约3-4层的AI Chat box，之後 1.169.84.80 02/11 21:31
20F：→ MICKEY3388: 才会帮你转真人，所以其实每次找客服 1.169.84.80 02/11 21:31
21F：→ MICKEY3388: 都要在那边点来点去是蛮讨厌的，淘宝 1.169.84.80 02/11 21:31
22F：→ MICKEY3388: 就真的是强大无比，随找即回，态度也 1.169.84.80 02/11 21:31
23F：→ MICKEY3388: 客气，也还算有技术回覆能力，甚至要 1.169.84.80 02/11 21:31
24F：→ MICKEY3388: 规格书马上就能丢给你，我的印象算是 1.169.84.80 02/11 21:31
25F：→ MICKEY3388: 蛮好的。 1.169.84.80 02/11 21:31
26F：→ MICKEY3388: 但当然也是我很少跨海购物, 至少都是 1.169.84.80 02/11 21:34
27F：→ MICKEY3388: 几年才买一次的频率，样本数还是太低 1.169.84.80 02/11 21:34
28F：→ MICKEY3388: XD 1.169.84.80 02/11 21:34
29F：→ MICKEY3388: 不过我其他朋友真的是非常在日亚购物 1.169.84.80 02/11 21:35
30F：→ MICKEY3388: ，也没遇过这种事，真的是运气挺好的 1.169.84.80 02/11 21:35
31F：→ MICKEY3388: 。 1.169.84.80 02/11 21:35
32F：→ thomaschion: 我觉得是言语不通，加上跨国交易造125.228.189.235 02/11 22:53
33F：→ thomaschion: 成125.228.189.235 02/11 22:53
34F：推 landing: 美国退款很啊莎莉116.241.205.106 02/12 02:57
35F：→ kiwifruit: 淘宝客服一开始也是进入位置难找，真 223.137.81.192 02/12 08:29
36F：→ kiwifruit: 人客服要特别转；不过差别是淘宝对回 223.137.81.192 02/12 08:29
37F：→ kiwifruit: 馈问卷似乎蛮重视的，之前问卷反应使 223.137.81.192 02/12 08:29
38F：→ kiwifruit: 用介面的缺点，後来几乎都有改进 223.137.81.192 02/12 08:29
39F：→ LingHsieh: 淘宝小蜜转来转去跟跳针，我看你是没遇 101.10.9.15 02/12 22:56
40F：→ LingHsieh: 过，之前搞了N天浪费时间，最後直接撂 101.10.9.15 02/12 22:56
41F：→ LingHsieh: 狠话跟客服说走争议款项拒收货才处理。 101.10.9.15 02/12 22:56
42F：→ linkt0: 日雅花钱购物还要看运气也太可怜 花钱找 125.229.73.212 02/13 11:10
43F：→ linkt0: 罪受的概念吗？ 125.229.73.212 02/13 11:10
44F：→ kiwifruit: 淘宝确实没遇过转很多次的，通常客服 223.137.81.192 02/13 14:02
45F：→ kiwifruit: 点进去，直接输入真人客服就等而已； 223.137.81.192 02/13 14:02
46F：→ kiwifruit: 不过真人客服落差很大，罐头回应跟明 223.137.81.192 02/13 14:02
47F：→ kiwifruit: 显认真回答的一半一半 223.137.81.192 02/13 14:02
48F：→ aryan0305: 我用日亚买吸顶灯，收到後破损要退货 111.255.33.148 02/16 21:04
49F：→ aryan0305: ，运费高且手续繁琐，後来就自认倒楣 111.255.33.148 02/16 21:04
50F：→ aryan0305: 算了 111.255.33.148 02/16 21:04
51F：→ el72829: 刚楼上一样，也是吸顶灯受害者。 27.53.144.107 02/23 02:03