作者imbattle (小唷)
看板e-shopping
标题[问题] 屈臣氏虾皮商城不退货该怎麽解决
时间Sat Nov 23 03:40:41 2024
（以下会掺杂此次不悦的消费经验）
经过：
本来11/7屈臣氏虾皮商城下单，11/8看大幅降价且我的订单尚未出货，就申请取消想重新
下单
结果凌晨申请完也没收到任何沟通，一小时後被拒绝，11/8下午就出货了
於是11/11收到後当天立刻申请退款，重新下单
然後11/11下单的订单就被放置到11/21逾期出货不成立
https://i.imgur.com/LtrbZtl.jpeg
明明看屈臣氏的公告也说预计4-6天出货
https://i.imgur.com/8Jwab8D.jpeg
但拖了10天，这个很明显是故意的
（而且前一单1天就能出货耶！）
ok这是人家做生意的权益，我觉得无所谓，但是这个状况也完全不想消费了，至少退货该
做到吧？
屈臣氏退货只有给黑猫宅急便的选项，不能用超商寄货
11/11申请後，虾皮的页面只有写最快11/13会来收货，然後就无消无息了
先说我们是大楼有管理室，所以也没有黑猫连系不上我们就无法收货的问题（查了通联纪
录也没有来电）
再怎麽样3-7天也该有人来吧，就是完全没有…
直到刚才看到连退货都被取消
https://i.imgur.com/FmXxXUs.jpeg
问题：
我不知道虾皮商城运作的机制是要用什麽方式才能处理退货？
11/21也早写了检举申请给虾皮，看来也是没办法处理
有没有人成功从屈臣氏那里退货的可以给我建议呢？谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.137.224.87 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1732304444.A.DCB.html
1F：推 QQmouse: 帮高调 125.229.27.55 11/23 07:06
2F：推 q2520q: 先测风向，你13号到没主动用聊聊问屈臣氏 106.64.112.174 11/23 07:25
3F：→ q2520q: 吗？当时物流爆炸，有可能是黑猫那边的问 106.64.112.174 11/23 07:25
4F：→ q2520q: 题，你检举屈臣氏也没用 106.64.112.174 11/23 07:25
5F：推 ParkXiyeon: 黑猫不能拒收吗？（认真发问） 101.9.67.10 11/23 10:16
6F：推 Kai88: 没收货是物流问题 黑猫可能因为购物节货量 49.216.28.201 11/23 10:28
7F：→ Kai88: 大来不及收 49.216.28.201 11/23 10:28
8F：推 Ron51320: 有物流单号的话就是配送的问题了，我有 1.200.24.167 11/23 12:12
9F：→ Ron51320: 件黑猫卡了10才到，新竹物流也有件卡12 1.200.24.167 11/23 12:12
10F：→ Ron51320: 天 1.200.24.167 11/23 12:12
11F：推 finis: 虾皮屈臣氏除非当天深夜下单深夜反悔，才可111.242.102.248 11/23 16:13
12F：→ finis: 能来得及取消，不然白天他们都是立刻出货。111.242.102.248 11/23 16:13
13F：→ finis: 一开始被拒绝可能就是他们早就出货了。111.242.102.248 11/23 16:13
14F：推 EPIRB406: 不要的话当初拒收比较快 223.137.198.80 11/24 01:40
15F：推 popbitch: 第一笔应该是已经出现确认出货的字样 114.47.38.158 11/24 01:53
16F：→ popbitch: 所以要卖家同意才能退，跟没出货无关 114.47.38.158 11/24 01:55
17F：→ popbitch: 没确认出货字样虾皮就会系统判定取消 114.47.38.158 11/24 01:56
18F：→ popbitch: 退货只有宅配选项是因为寄来也是宅配吧? 114.47.38.158 11/24 01:57
19F：推 popbitch: 虾皮申诉不给退就改向消保官申诉吧 114.47.38.158 11/24 02:04
20F：→ popbitch: 商品你应该都没拆，对吧? 114.47.38.158 11/24 02:04