作者Snakebird (杜美拉)
看板e-shopping
标题[抱怨] 虾皮卖家退货争议
时间Fri Nov 8 09:14:16 2024
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：虾皮-生活好物
＊店家连结：
https://tw.shp.ee/n7E7cW8
＊商品名称： 马桶喷枪[强劲增压 x 不锈钢材质]
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
https://imgur.com/a/i3LHP4Z
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
https://imgur.com/a/7GdI9Fo
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
主要是退款退货纠纷，详述如下
1. 10/28因想改购买规格申请退货，卖家告知因进入包装程序，会拒绝退款，等包裹时间
到自动退回
2. 经由智取店取货，规格不同的包裹同时到，验证码也一样，故只取走需要的包裹
3. 10/31虾皮来信说我包裹遗落，我跟卖家确认怎麽回事，卖家回覆会自动寄回
4. 11/6 虾皮认定已取件故自动判定为取件，告知我进行评价
5. 11/7 虾皮告知我包裹若不取走将以抛弃处理，告知卖家後仅回覆请找虾皮客服。
因监赏期已经过了，也无法申请退款。
虽然是小钱，但起毛子就是不太好，来来回回确认结果还是搞了乌龙。抱怨一下
手机排版若有错位情形，请各位版友见谅，
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.10.7.198 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1731028462.A.303.html
※ 编辑: Snakebird (101.10.7.198 台湾), 11/08/2024 09:19:17
1F：推 shengder: 第2点，智取店取货只能选择一次全拿 61.216.176.115 11/08 09:26
2F：→ shengder: 你应该拿了再退货就好 61.216.176.115 11/08 09:27
3F：推 MisuzuXD: 智取没办法单取吧 你自己搞错 39.14.56.155 11/08 11:08
4F：→ MisuzuXD: 不过现在即使完成订单还多7天监赏期能退 39.14.56.155 11/08 11:09
5F：→ MisuzuXD: 货阿 你超过了吗 39.14.56.155 11/08 11:09
6F：推 greensdream: 你当初就应该全部取走再走退货流程啊 211.76.66.228 11/08 12:48
7F：→ greensdream: . 211.76.66.228 11/08 12:48
8F：→ digodi: 只能说你不懂虾皮规则。如同我一开始也以 42.79.199.254 11/08 13:24
9F：→ digodi: 为满多少就自动免运，结果需要免运券一样 42.79.199.254 11/08 13:24
10F：→ digodi: 。 42.79.199.254 11/08 13:24
11F：→ Snakebird: 我也觉得自己糊涂，目前是已经超过监 101.10.7.198 11/08 13:46
12F：→ Snakebird: 赏期了，感谢各位，下次会注意了 101.10.7.198 11/08 13:46
13F：推 Kai88: 10/28如果店家有说让包裹自动退回 我觉得将 101.12.19.127 11/08 14:08
14F：→ Kai88: 对话截图给客服 告知这件包裹要办理退货 因 101.12.19.127 11/08 14:08
15F：→ Kai88: 为有同柜有两件货品 不知道要取了再办退 超 101.12.19.127 11/08 14:08
16F：→ Kai88: 过监赏期还是可以退的 卖家请你和虾皮客服 101.12.19.127 11/08 14:08
17F：→ Kai88: 沟通的原因就是这样 请蒐集讯息说服客服办 101.12.19.127 11/08 14:08
18F：→ Kai88: 理退货 101.12.19.127 11/08 14:08
19F：推 popbitch: 卖家不知道买家有买两件商品吧 114.47.13.205 11/09 01:43
20F：→ popbitch: 如果是超商取货就可以选择只取一件 114.47.13.205 11/09 01:45
21F：→ popbitch: 店到店只能全领，不要的商品再申请退货 114.47.13.205 11/09 01:46
22F：推 popbitch: 虾皮退货不须联络卖家，注明原包装未拆 114.47.13.205 11/09 01:49
23F：→ popbitch: 虾皮那边审核过就会退款 114.47.13.205 11/09 01:50