作者rayray123 (rayray123)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝 卖家少寄怎麽补寄
时间Sat Sep 21 05:02:25 2024
从淘宝买了两家东西，
发现其中一家三件只收到一件，
三件总价值约九百多元台币，
还好有开箱录影。
用讯息反应之後说是他们仓库漏发，
要我等他们补寄。
我是用官方集运，
这样是否我要自己出
从大陆集运仓库到台湾的这段运费？
无条件退款时间只到明天晚上，
我是不是应该要直接按「退款退货」？
还是「退款」？
如果是前者，我要怎麽寄还给他？
麻烦有经验的前辈们解惑，感谢…
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.251.139.24 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1726866147.A.433.html
1F：推 IfIcouldfly: 纯退款漏发的部分，不要给卖家补寄 27.240.211.33 09/21 05:11
2F：→ IfIcouldfly: ，你想要的话再重新下单就好 27.240.211.33 09/21 05:11
3F：→ IfIcouldfly: 你拿到的那一件就留着，「纯退款」 27.240.211.33 09/21 05:12
4F：→ IfIcouldfly: 没发的那两件 27.240.211.33 09/21 05:12
5F：→ IfIcouldfly: 官方集运得看淘宝平台上的单号才行 27.240.211.33 09/21 05:13
6F：→ IfIcouldfly: ，所以不要让卖家私下补寄，这样你 27.240.211.33 09/21 05:13
7F：→ IfIcouldfly: 送来不了台湾的 27.240.211.33 09/21 05:13
8F：→ rayray123: 请问退款漏记的部分怎麽操作？ 111.251.139.24 09/21 05:14
9F：→ rayray123: 因为我下单的东西其实是同一项有三份 111.251.139.24 09/21 05:14
10F：→ rayray123: 但他只寄了一份来 111.251.139.24 09/21 05:14
11F：→ rayray123: 我可以要求他退物品费3分之二给我吗？ 111.251.139.24 09/21 05:14
12F：→ rayray123: 还是可以乾脆全退，但是来的物品怎麽 111.251.139.24 09/21 05:16
13F：→ rayray123: 还他呢？ 111.251.139.24 09/21 05:16
14F：→ rayray123: 谢谢If大大 111.251.139.24 09/21 05:16
15F：→ IfIcouldfly: 每件商品都可以分开按，按我要退款 27.240.211.33 09/21 05:17
16F：→ IfIcouldfly: （无需退货），两件商品就要分开按 27.240.211.33 09/21 05:17
17F：→ IfIcouldfly: 两次 27.240.211.33 09/21 05:17
18F：→ rayray123: 他是同一件商品，但是只寄了3分之一来 111.251.139.24 09/21 05:18
19F：→ IfIcouldfly: 原来是只送来了一份，那就跟卖家谈 27.240.211.33 09/21 05:18
20F：→ IfIcouldfly: 好，退款2/3，价钱你们可以在聊聊内 27.240.211.33 09/21 05:18
21F：→ IfIcouldfly: 先谈好，你在退款上可以手动做更改 27.240.211.33 09/21 05:18
22F：→ rayray123: 我购买的是婴儿围栏 111.251.139.24 09/21 05:18
23F：→ rayray123: 一套三个 只寄了一个来 111.251.139.24 09/21 05:18
24F：→ rayray123: 好的，我先要求他退我3分之二款项看看 111.251.139.24 09/21 05:19
25F：→ rayray123: 非常感谢你！ 111.251.139.24 09/21 05:19
27F：→ IfIcouldfly: 因为现在客服应该不在线上，我是建 27.240.211.33 09/21 05:22
28F：→ IfIcouldfly: 议你先自行计算好2/3的价格，直接按 27.240.211.33 09/21 05:22
29F：→ IfIcouldfly: 送出退款申请，然後再去聊聊留言说 27.240.211.33 09/21 05:22
30F：→ IfIcouldfly: 你想要退款，不想要补寄了，所以已 27.240.211.33 09/21 05:22
31F：→ IfIcouldfly: 送出申请 27.240.211.33 09/21 05:22
32F：→ IfIcouldfly: 这样比较快，免得卖家装死，直接送 27.240.211.33 09/21 05:23
33F：→ IfIcouldfly: 出退款申请，他们就一定得面对，要 27.240.211.33 09/21 05:23
34F：→ IfIcouldfly: 不驳回、要不同意、要不等时间到了 27.240.211.33 09/21 05:23
35F：→ IfIcouldfly: 系统会自动同意 27.240.211.33 09/21 05:23
36F：→ rayray123: 了解 我来操作看看 111.251.139.24 09/21 05:24
37F：→ IfIcouldfly: 不过你这商品是一套三个，并不是一 27.240.211.33 09/21 05:25
38F：→ IfIcouldfly: 件商品数量*3，感觉可能会比较麻烦 27.240.211.33 09/21 05:25
39F：→ IfIcouldfly: ，因为卖家可能会说不成套无法卖？ 27.240.211.33 09/21 05:25
40F：→ rayray123: 看明天白天他们怎麽说了 刚刚已经送出 111.251.139.24 09/21 05:28
41F：→ rayray123: 申请 111.251.139.24 09/21 05:28
42F：→ rayray123: 我比较伤脑筋的是，因为是围栏50公分 111.251.139.24 09/21 05:29
43F：→ rayray123: 三个拼150公分 只有一个我还真不知道 111.251.139.24 09/21 05:29
44F：→ rayray123: 要拿来干嘛… 111.251.139.24 09/21 05:29
45F：→ rayray123: 因为是一样的三个 所以他们没有成套问 111.251.139.24 09/21 05:31
46F：→ rayray123: 题 111.251.139.24 09/21 05:31
48F：→ rayray123: 感谢半夜解救～～ 111.251.139.24 09/21 05:33
49F：→ IfIcouldfly: 就是因为一个不知道要干麻，所以卖 27.240.211.33 09/21 05:35
50F：→ IfIcouldfly: 家可能也会不愿意让你这样纯退款。 27.240.211.33 09/21 05:35
51F：→ IfIcouldfly: 如果商品是带有本地退标签的话，其 27.240.211.33 09/21 05:35
52F：→ IfIcouldfly: 实你是可以将商品退回的，然後你就 27.240.211.33 09/21 05:35
53F：→ IfIcouldfly: 拿到整组的退款；我猜你目前应该还 27.240.211.33 09/21 05:35
54F：→ IfIcouldfly: 有免费本地退的次数，但现在因为本 27.240.211.33 09/21 05:35
55F：→ IfIcouldfly: 地退免费次数用完後，退货是要收费 27.240.211.33 09/21 05:35
56F：→ IfIcouldfly: 的了，就看你愿不愿意用在这次上。 27.240.211.33 09/21 05:35
57F：→ IfIcouldfly: 原来没有成套问题XD 所以是可以无限 27.240.211.33 09/21 05:36
58F：→ IfIcouldfly: 组装的对吧 27.240.211.33 09/21 05:36
59F：→ IfIcouldfly: 那你就再下单就好了 27.240.211.33 09/21 05:36
60F：→ IfIcouldfly: 既然卖家还是可以贩售，没有成套的 27.240.211.33 09/21 05:38
61F：→ IfIcouldfly: 问题，那你这样退款，基本上卖家应 27.240.211.33 09/21 05:38
62F：→ IfIcouldfly: 该也会同意，就算不同意後请平台客 27.240.211.33 09/21 05:38
63F：→ IfIcouldfly: 服介入也是绝对退给你的 27.240.211.33 09/21 05:38
64F：→ IfIcouldfly: 剩一个不知道要干麻，就只能再下单 27.240.211.33 09/21 05:40
65F：→ IfIcouldfly: 一次了，然後你就会有1+3块… 27.240.211.33 09/21 05:40
66F：→ rayray123: 没错唷，无线组装 111.251.139.24 09/21 05:41
67F：→ rayray123: 本地退标签会出现在哪里呢？ 111.251.139.24 09/21 05:41
68F：→ rayray123: 我只有看到 七天无条件退换 大件运费 111.251.139.24 09/21 05:41
69F：→ rayray123: 险保障中 111.251.139.24 09/21 05:41
70F：→ rayray123: *无限 111.251.139.24 09/21 05:41
71F：→ IfIcouldfly: 不客气，其实我觉得淘宝很好退款， 27.240.211.33 09/21 05:41
72F：→ IfIcouldfly: 基本上敢争取且合理，都会成功退下 27.240.211.33 09/21 05:41
73F：→ IfIcouldfly: 来 27.240.211.33 09/21 05:41
74F：→ rayray123: 早上等家人起床看一下东西好不好 111.251.139.24 09/21 05:42
75F：→ rayray123: 好的话，我再问他要不要开两块的卖场 111.251.139.24 09/21 05:42
76F：→ rayray123: 让我下 哈哈 111.251.139.24 09/21 05:42
77F：→ rayray123: 真的感谢开示 太少用淘宝了 原本还想 111.251.139.24 09/21 05:42
78F：→ rayray123: 要透过淘宝订系统柜之类的 看到这样 111.251.139.24 09/21 05:42
79F：→ rayray123: 想想还是算了 111.251.139.24 09/21 05:42
81F：→ IfIcouldfly: 订单下拉，看有没有TW本地退，没有 27.240.211.33 09/21 05:45
82F：→ IfIcouldfly: 的话就是不行 27.240.211.33 09/21 05:45
83F：→ IfIcouldfly: 其实真的可以要求看看开2块卖场连结 27.240.211.33 09/21 05:46
84F：→ IfIcouldfly: ，有些卖家会同意的 27.240.211.33 09/21 05:46
86F：→ IfIcouldfly: 商品页面的话在这会显示 27.240.211.33 09/21 05:47
87F：→ IfIcouldfly: 想要在淘宝买大型家俱的话，像是税 27.240.211.33 09/21 05:49
88F：→ IfIcouldfly: 金、运费、打木架等等的问题，建议 27.240.211.33 09/21 05:49
89F：→ IfIcouldfly: 先参考很多前辈们的分享文，会少吃 27.240.211.33 09/21 05:49
90F：→ IfIcouldfly: 很多亏，拿到的东西也才会是满意的 27.240.211.33 09/21 05:49
91F：→ rayray123: 确认无本地退～要等他们客服上工了 111.251.139.24 09/21 05:49
92F：→ rayray123: 系统柜的功课看起来不少 要看後面消化 111.251.139.24 09/21 05:51
93F：→ rayray123: 得来不来了 111.251.139.24 09/21 05:51
94F：→ rayray123: 再次感谢if大大 有後续我再来更新 111.251.139.24 09/21 05:52
95F：→ IfIcouldfly: 不客气，祝你顺利～ 27.240.211.33 09/21 05:55
96F：推 tytt: 之前我也发生过店家少寄，去询问过官方集运 49.217.177.159 09/21 12:59
97F：→ tytt: 的客服，客服表示让商家按原地址发货即可， 49.217.177.159 09/21 12:59
98F：→ tytt: 仓库有办法入库，运费也不用再付（因为你之 49.217.177.159 09/21 12:59
99F：→ tytt: 前已经付过） 49.217.177.159 09/21 12:59
100F：推 IfIcouldfly: 其实我以前也问过官方物流客服，跟 27.240.211.33 09/21 20:43
101F：→ IfIcouldfly: 我说就退款未发的部分，不然怕仓库 27.240.211.33 09/21 20:43
102F：→ IfIcouldfly: 那作业有误 27.240.211.33 09/21 20:43
103F：→ IfIcouldfly: 不过淘宝客服每个人说的都不一样， 27.240.211.33 09/21 20:44
104F：→ IfIcouldfly: 真的也不是一天两天的事了 27.240.211.33 09/21 20:44
105F：→ tactics2100: 不退货退款两件 203.204.69.197 09/21 22:38
106F：→ rayray123: 来更新 客服说要我自己付寄过来的运费 111.251.139.24 09/22 02:45
107F：→ rayray123: 我就要求他退3分之二款项了 111.251.139.24 09/22 02:45
108F：→ rayray123: 客服马上立刻退款 111.251.139.24 09/22 02:45
109F：→ rayray123: 我转头买另外一家比较便宜的 111.251.139.24 09/22 02:45
110F：→ rayray123: 谢谢大家：） 111.251.139.24 09/22 02:45
111F：推 godallan: 我每次都是补寄到集运仓 懒得退qq 39.15.72.153 09/22 14:02
112F：→ rayray123: 官方集运好像不收补寄的？QQ 111.251.130.11 09/22 16:40
113F：→ justice2008: 集运还是直运? 集运的话请他重开物流 114.32.14.43 09/22 23:28
114F：→ justice2008: 寄到仓库 等下次集满一定的量再回台 114.32.14.43 09/22 23:29
115F：→ justice2008: 直运的话 就请他开物流寄到集运仓 114.32.14.43 09/22 23:29
116F：→ justice2008: 会直接寄到台湾 我当初是满249免运 114.32.14.43 09/22 23:30
117F：→ justice2008: 所以没收运费 但是多扣一次入关扣打 114.32.14.43 09/22 23:30
118F：→ justice2008: 还满伤的 114.32.14.43 09/22 23:30
119F：→ justice2008: 寄到集运仓的状况我还满常碰到的 114.32.14.43 09/22 23:31
120F：→ justice2008: 还有卖家觉得运送单遗失了 自己擅自 114.32.14.43 09/22 23:31
121F：→ justice2008: 补寄 结果两个单都到集运仓运回台湾 114.32.14.43 09/22 23:32
122F：→ justice2008: 叫他到集运仓前把东西退回去也不肯 114.32.14.43 09/22 23:32
123F：→ justice2008: 处理 我只能装死收两分货== 114.32.14.43 09/22 23:32
124F：→ justice2008: 最近一次是碰到店铺乱搞 自己寄不开 114.32.14.43 09/22 23:33
125F：→ justice2008: 物流 结果被罚3块钱然後货有到 114.32.14.43 09/22 23:33
126F：→ justice2008: 但是集运仓重开一个货物单 114.32.14.43 09/22 23:34
127F：→ justice2008: 另外一个没寄的我直接砍掉 114.32.14.43 09/22 23:34
128F：→ justice2008: 最後还是要说淘宝甚麽卖家都有 114.32.14.43 09/22 23:36
129F：→ justice2008: 习惯就好了 114.32.14.43 09/22 23:36
130F：推 AmerieBB: 少寄东西看卖家有没有一元连结让你拍， 39.14.10.130 09/23 00:51
131F：→ AmerieBB: 让他补发货就好，有订单可以对应快递单 39.14.10.130 09/23 00:51
132F：→ AmerieBB: 号就可以入仓 39.14.10.130 09/23 00:51
133F：→ rayray123: 谢谢两位分享～ 111.251.130.11 09/23 01:38
134F：→ rayray123: 卖家有给一元连结 叫我付运费 我想想 111.251.130.11 09/23 01:39
135F：→ rayray123: 有点美合 就算了 111.251.130.11 09/23 01:39
136F：推 future8689: 我都退到支付宝 211.22.90.79 09/23 13:00
137F：推 yiyi015: 之前有发生过类似情况 买手套卖家寄了两150.116.197.181 09/24 12:28
138F：→ yiyi015: 只左手来 然後坚持只能私下补寄到它们网150.116.197.181 09/24 12:28
139F：→ yiyi015: 页显示的集运仓地址(但我下单时是直寄)150.116.197.181 09/24 12:29
140F：→ yiyi015: 如果要退款 物品必须由我自己负担台湾150.116.197.181 09/24 12:29
141F：→ yiyi015: 台湾到大陆段的运费150.116.197.181 09/24 12:30
142F：→ help1268: 上次经验下单1元补寄运费卖家出刷退到信 111.250.217.39 09/25 10:07
143F：→ help1268: 用卡 111.250.217.39 09/25 10:07