作者ifangliao (天佑台湾)
看板e-shopping
标题Re: [抱怨] friday 还是着了你的道
时间Tue Aug 20 13:57:05 2024
也是第一次购买friday iphone手机遇到这种烂问题
Friday购物平台真的很扯，
下订10分钟内申请退货还寄出，
拖了20天到现在还没退款，
我是原商品未拆封退回到现在还没退款，而
且客服电话打了好几次都没人接
以後跟他们买东西都要三思
———————————
8/1下了一个订单，後来想更换支付方式，
8分钟之内取消订单，结果硬是寄给我
联系他们为什麽我收到货，
他们说没收到任何退货通知
请他们来收件：
结果客服给宅配通的地址只有xx县00镇po路，
住址不完整，宅配通只能自己取消收件，
我等了2-3天没人收货主动询问宅配通，
为什麽收件被取消
结果他们说住址不完整，所以才取消
我联络Friday客服，他们才再重新收件一次，
这过程又整整拖了一个礼拜
8/13他们收到货，到了检查商品步骤，
iPhone条码我连拆都没拆还有录影，
所以8/15写客服信件去催商品检验进度，
8/16下班後回覆说8/14已在退款到linepay上
目前8/20Friday平台到现在上面也是显示没退款，
我打电话去linepay问也没有收到退款通知和记录
linepay请我打电话给Friday客服，打过去10分钟完全没人接
今天再打一次，也是超过20分钟，完全没人接
再询问客服平台上的客服退款进度也是一天一夜无声无息，
感觉好像遇到了诈骗集团，
现在也不确定是否要等下去还是晚一点投诉消基会
提醒大家还是不要用Friday购物，平台有够烂也找不到客服
着了一次道就再也不会想再购买
※ 引述《jrtan (呆呆勇)》之铭言：
: =============抱怨文开始，从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
: ＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
: 是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：y
: ＊店家名称：friday
: ＊店家连结：https://shopping.friday.tw/
: ＊商品名称：switch 动森版+健身环
: ＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
: https://img.onl/iP3WV
: https://img.onl/QOteHA
: ＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
: https://img.onl/LQuaZc
: ＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
: 11/25(三)收到物品 当天下午直接退货
: 退货原因.大舅子说有一台没再玩.被骂浪费钱只好直接退货
: 接收免费的一台
: 11/26(四)询问何时来取件 回复3-5天
: 11/27(五)打枪他 .官方说词2-3天会来取件(官方问与答可以看到)
: 然後就不回复也不回电
: 11/30(一)早上来电说刚通知厂商要来取件(有没搞错.都办退几天了.才通知厂商)
: 傍晚就来简讯说厂商会叫黑猫来收.(推给厂商了)
: 12/2(三) 还是没消没息.投诉消基会.并留言告知..马上客服就来电.电爆客服
: 隔没一小时就收到黑猫的电话要来收件(欠电吗?)
: 12/4(五) 客服来电告知已收到东西要检测时间 需在1-2个工作天
: 12/8(二) 还是完全没消没息(完全没拆的东西要检测多久.继续催客服人员)
: 嘘我吧~不爬文就中招...momo跟pc 退货都没这麽糟糕.都两周了. 等刷退又不知道要多久
: 接着12/12购物节要慎选电商阿...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.124.166.52 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1724133427.A.665.html
※ 编辑: ifangliao (59.124.166.52 台湾), 08/20/2024 14:46:28
1F：推 beareight: 惨，直接威胁要去提告看看？ 1.200.24.38 08/20 16:35
2F：推 awin519: 消保会申诉 他们收到公文才会怕 115.43.185.48 08/20 20:51
3F：→ ifangliao: 好的，谢谢你们回覆，我已经打算申诉122.118.201.175 08/20 20:56
4F：→ ifangliao: 消保官了122.118.201.175 08/20 20:56
5F：推 LuciusMalfoy: 整个很落漆 125.228.111.42 08/20 22:24
6F：→ Banridi: 申诉一纸公文，不痛不痒，若真的怕早就 116.89.143.110 08/21 00:39
7F：→ Banridi: 改善了 116.89.143.110 08/21 00:39
8F：推 popbitch: 我的经验申诉还是有差的，至少主动来电 122.121.66.68 08/21 03:38
9F：→ popbitch: 讲退款，虽然也是来回拖很久还没收到 122.121.66.68 08/21 03:39
10F：→ popbitch: 但没申诉可能就像上一篇那样拖更久 122.121.66.68 08/21 03:39
11F：推 KirkSynder: 是不是早知道当初不要收货会不会就没 223.137.64.118 08/21 09:54
12F：→ KirkSynder: 这麽多麻烦 223.137.64.118 08/21 09:54
13F：→ ifangliao: 我更换支付方式有再新下一笔订单，所以 59.124.166.52 08/21 11:09
14F：→ ifangliao: 一次寄来两只手机(放在同一盒) 59.124.166.52 08/21 11:09
15F：→ ifangliao: 拆封录影的时候吓到，想说怎麽会两只 59.124.166.52 08/21 11:10
16F：→ ifangliao: 我一直查订单才发现原本那一笔退订还寄 59.124.166.52 08/21 11:10
17F：→ ifangliao: 出，还好iphone有保护条码贴，所以我只 59.124.166.52 08/21 11:11
18F：→ ifangliao: 拆一只，另外一只放在原箱等退货收件 59.124.166.52 08/21 11:11
20F：→ ifangliao: 顺便回覆最新状态，经过2天不读不回， 59.124.166.52 08/21 11:15
21F：→ ifangliao: 昨天线上申诉消保官之後终於收到退款 59.124.166.52 08/21 11:16
22F：→ ifangliao: 不确定是否消保管给力，但客服一样没回 59.124.166.52 08/21 11:16
23F：→ ifangliao: 系统网页仍然是尚未退款(烂系统) 59.124.166.52 08/21 11:17
24F：推 Yuan12: 每一家电商 搭到 宅配通 都会烂到 220.135.83.73 08/21 21:23
25F：→ Yuan12: 爆，大型家电要约定配送日，他们司 220.135.83.73 08/21 21:23
26F：→ Yuan12: 机联系用公司电话约送货时间，没接 220.135.83.73 08/21 21:23
27F：→ Yuan12: 到电话就会隔超过三天才联系，主动 220.135.83.73 08/21 21:23
28F：→ Yuan12: 回拨他们公司电话(电商给的发货站 220.135.83.73 08/21 21:23
29F：→ Yuan12: 联系电话) ，上班时间不同时段，打 220.135.83.73 08/21 21:23
30F：→ Yuan12: 了三天以上，永远都没有人接通，客 220.135.83.73 08/21 21:23
31F：→ Yuan12: 服趋近於零，未来知道宅配通发货到 220.135.83.73 08/21 21:23
32F：→ Yuan12: 产品，直接取消订单，避免气死。 220.135.83.73 08/21 21:23
33F：推 popbitch: 怎麽你的退款那麽快，我的一星期了还没 111.255.73.206 08/22 05:42
34F：→ ifangliao: 我是linepay交易纪录端收到，银行端还 39.10.1.180 08/22 16:02
35F：→ ifangliao: 没，但现在比较安心了 39.10.1.180 08/22 16:02
36F：推 minicar: 我要上来发抱怨文，才发现friday购物的 1.171.66.157 09/05 21:42
37F：→ minicar: 抱怨这麽多，我八月初买的东西，8/4到今 1.171.66.157 09/05 21:42
38F：→ minicar: 天9/5还没收到，说什麽要调签单，调十多 1.171.66.157 09/05 21:42
39F：→ minicar: 天了吧！只有罐头讯息回覆而已，真的气 1.171.66.157 09/05 21:42
40F：→ minicar: 炸 1.171.66.157 09/05 21:42