作者twnd1836432 (笑有出头天)
看板e-shopping
标题[抱怨] 乐天爱买线上购物价格标示错误取消订单
时间Fri Jul 19 21:54:48 2024
=============抱怨文开始，从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：乐天爱买线上购物
＊店家连结：
https://www.rakuten.com.tw/shop/amart/?l-id=tw_myorders_shop
＊商品名称：Panasonic国际650L双门变频玻璃冰箱NR-B651TG-N
＊沟通截图：
1.
https://imgur.com/zOtbCND
2.
https://imgur.com/61cS61X
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https://imgur.com/8Dgtbdf
4.
https://imgur.com/WsbVcwD
5.
https://imgur.com/EXzC9Y8
6.
https://imgur.com/wBye3wq
7.
https://imgur.com/pi1X8Fi
＊商品照片：
https://imgur.com/Yw9g1yN
https://imgur.com/cptR5eA
＊事发经过：
7/18
原本就有在其他购物网买冰箱但还没到府安装，下午逛比价网看到想买的冰箱
爱买有特价(乐天、yahoo购物中心、myfone)，晚上与家人讨论後决定在
乐天爱买线上购物购买，於21:54下单且付款完毕(图1)，因地址在需收跨区运费之区域，
所以在备注中留下地址资料，等待客服联络。
7/19
我看客服上班时间(9:00~18:00)後没打来应该是没问题，所以在下午14:15将先前
买的冰箱给退掉，然後15:45收到爱买在乐天传的讯息(图2)，因价格标示错误
单方面取消订单且补偿500元折价券。
18:06信箱收到乐天的取消订单通知(图7)，取消的原因变成无库存
说是价格标示错误，但我看比价网上，一个从7/16就开始特价，另一个则是7/17
都过一两天了就那麽刚好我买的隔天发现，目前乐天爱买该商品已下架，yahoo爱买
改为原价且停售，myfone爱买已经找不到商品可能也下架了。
google了一下爱买的购物需知，内容好像不符合消保法，看来只能去消保会申诉，
不然原先购物网的价格跟回馈都没了，要再重买等优惠的话真的麻烦。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.39.86.87 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1721397302.A.8D9.html
1F：推 creation0304: 你好厉害我都找不到这种特价@@218.173.132.200 07/19 22:43
2F：→ twnd1836432: 就下订原先那台後，还没送来之前没 114.39.86.87 07/19 23:21
3F：→ twnd1836432: 事google一下规格，刚好看到推荐的 114.39.86.87 07/19 23:21
4F：→ twnd1836432: 同型号玻璃款有特价，没想到被阴了 114.39.86.87 07/19 23:21
5F：推 awin519: 乐天本来就烂，卖家擅自取消订单没罚则 115.43.185.48 07/21 21:22
6F：→ awin519: ，不出货也不会影响商店评分，等订单时 115.43.185.48 07/21 21:22
7F：→ awin519: 间到系统会自动取消。我买三次，有两次 115.43.185.48 07/21 21:22
8F：→ awin519: 卖家一堆理由取消订单 115.43.185.48 07/21 21:22
9F：→ awin519: 卖家专心在顾虾皮，乐天就随便反正商店 115.43.185.48 07/21 21:23
10F：→ awin519: 不会被罚被停权 115.43.185.48 07/21 21:23
11F：→ twnd1836432: 爱买取消订单，乐天也让他过了，目 114.39.86.87 07/21 21:53
12F：→ twnd1836432: 前我是去消保会申诉，等看怎麽处理 114.39.86.87 07/21 21:53
13F：推 xxxlsen: 消保会叫你自己去打官司 27.242.33.230 07/22 13:00
14F：→ twnd1836432: 看调解结果如何，要打的话也只能打 114.39.90.120 07/23 22:00
15F：→ twnd1836432: 了，毕竟金额也不小 114.39.90.120 07/23 22:00