作者windnia (小屿)
看板e-shopping
标题[抱怨] 淘宝尊荣服务不包频繁进口扣税
时间Mon Jul 8 00:52:38 2024
=============抱怨文开始，从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：淘宝官方
＊店家连结：被广告侦测拦下来不能PO
＊商品名称：淘宝官方直邮尊荣服务
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
https://i.imgur.com/SrOPK9N.png
https://i.imgur.com/7ylrtvB.png
https://i.imgur.com/0LzyQ66.png
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
https://i.imgur.com/uYlC1St.png
https://i.imgur.com/dImrQAR.png
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
---7/16更新---
客服有处理了，所以我改一下标题
一、万一中招没包到税的人，必需先付税金跟代收手续费
二、因为我支付宝有实名认证，所以会退税金跟代收手续费30元到支付宝帐户
其他就因状况而异，跟看要不要花时间争取了
三、最後退费给我的是物流客服，说缴费是应该的是官方客服。
但後来有进度是因为我请官方客服转达关键字，所以轮着找好了。
四、前台人都很好，不用骂他们。
但真的太久，就请他们转达关键字给处理的专员。
关键字是TMD(要打中文)之类的常用社交用语。
五、7/2 进官方客服
7/3 客服来电说缴税是应该的，改找物流客服
7/4~7/14 间歇性的找各种客服
7/15 来app讯息说72小时内处理
7/16 物流客服从香港来电说明会退费
app会列出详情。晚上支付宝到帐
六、其实正常一个工作天会有消息，72小时内会处理
七、客服还是没跟我说原因
以前有人没包到，以後还是会有人没包到
先有个心里准备会比较好
（我还等一堆人来嘘我＂谁叫你不加尊荣＂）
（可惜没等到）
--------------
在淘宝买键盘的过程中，看到有尊荣服务。
按描述，看起来我就不用等物流来跟我收费的感觉。
我一时脑弱，就加购下去了。
在寄到官方转运点的时候，寄店取应该不会超长的键盘，被升级为宅配。
此时我就在想，是要过来收钱的前奏吗？
後来7/2日，物流传简讯来说要收80元。
难道先包好税，不用再让物流收税跟手续费，是我误会尊荣服务的内容了吗？
我也不想欠报关行钱，就先付钱给物流了。
後来查了一下，有人含手续费全退，有人只退税，有人没消息。
但总之应该连络官方客服。
我给了官方客服电话跟email，等官方客服回覆。
隔天官方客服选择了我没办法截图的电话联络。
客服表示是我的频繁进口扣税，导致尊荣服务包税失效。
然後客服又表示：这是台湾的规定，缴税是应该的。
因为客服感觉对尊荣服务不太清楚，於是7/3日，改连络官方物流客服。
客服让我先把相关收税的资讯发给他。
但物流收了现金并不会给收据，於是我截了EZWAY上的相关资讯给他。
客服表示他之前收到的讯息是包税的。
所以我估且先等等。
7/4日
我再连络客服确认进度。
客服表示必需审核，目前处理中。
7/5日
处理中
但後来我懒得管那80元，我後面还有东西要买。
於是问客服相关的流程。
客服表示如果被收费了，就是要先付款。
然後再将资料传给客服，由後端审核，然後再退款。
有问有没有不用付的可能。
客服表示收费是末端的事。
至此，就算万一後续客服有退费用到淘宝红包或支付宝。
我个人也觉得这种服务方式不算包税。
而且我还要再次消费才用的到。
至少在我的帐号上是如此。
这比较像是先收尊荣服务费，然後万一被课关税，没享受到尊荣服务的包税。
就退等值的尊荣服务费给你。
那我的状况，什麽时候可以享受到尊荣服务的包税呢？
一、海关没课我税的时候
二、海关课税，但报关行及物流忘记收我税的时候
这时候有享受到包税服务，就不能退尊荣服务费了。
中间还有个小插曲
官方客服说了缴税是应该的，其实还问了我，其他平台买也是要缴税吧。
後来我上EZWAY查了一下，前面我就被课了频繁进口课税。
但淘宝直邮加尊荣服务，是唯一一个物流有来跟我收税金的平台。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.132.33.195 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1720371160.A.08D.html
1F：→ justice2008: 等结果 我觉得会退80 114.32.14.43 07/08 01:25
2F：→ tomsawyer: 你的ezway确定是写频繁税？ 101.137.26.214 07/08 01:37
3F：→ tomsawyer: 尊荣是包频繁税不包正式进口 有可能你 1.200.70.25 07/08 01:45
4F：→ tomsawyer: 的被抽到 1.200.70.25 07/08 01:45
5F：→ tomsawyer: 我也买了一大堆超尺寸的东西 都选超取 1.200.70.25 07/08 01:49
6F：→ tomsawyer: 有免费尊荣 转宅配也没被收钱 全部都 1.200.70.25 07/08 01:49
7F：→ tomsawyer: 被收频繁税 但没有被抽中 1.200.70.25 07/08 01:49
8F：→ windnia: 我确定是频繁税 220.132.33.195 07/08 02:16
9F：→ windnia: 也是被扣了之後 220.132.33.195 07/08 02:16
10F：→ windnia: 才知道频繁进口扣税这个名字 220.132.33.195 07/08 02:16
11F：推 q2520q: 之前超商包尊荣的时候，倒是有发现官方集 123.241.243.28 07/08 02:25
12F：→ q2520q: 运几乎都是低报...(尤其买尊荣後)，买了5 123.241.243.28 07/08 02:25
13F：→ q2520q: 、6百的东西看报价只有130而已 123.241.243.28 07/08 02:25
14F：推 ryo1008: 其实包不包税都会低报啊，除非体积太大 42.78.38.165 07/08 02:30
15F：→ ryo1008: 东西太多唬不过去 42.78.38.165 07/08 02:30
16F：推 nozomi3845: 618 送尊荣20多次没被收 要客服看看150.117.184.124 07/08 02:37
17F：→ nozomi3845: 通常低报 都报rmb当台币150.117.184.124 07/08 02:37
※ 编辑: windnia (220.132.33.195 台湾), 07/08/2024 02:55:22
18F：→ windnia: 没低报。 220.132.33.195 07/08 03:03
19F：→ windnia: 跟前几楼比，是我脸黑 220.132.33.195 07/08 03:03
20F：→ windnia: 等客服审核中 220.132.33.195 07/08 03:03
21F：推 rsps1008: 低报也是为了不被收税… 61.227.166.118 07/08 07:26
22F：推 MisuzuXD: 如果他事後有退给你我觉得就可以了 总会 27.53.115.232 07/08 08:14
23F：→ MisuzuXD: 有意外没包税到 我之前买尊荣是真的没付 27.53.115.232 07/08 08:14
24F：→ MisuzuXD: 过 27.53.115.232 07/08 08:14
25F：推 tiiyuway: 没付过+1 49.217.61.115 07/08 09:25
26F：→ windnia: 前面觉得事後有退是可以的 220.132.33.195 07/08 09:45
27F：→ windnia: 但客服没退，说缴税是应该的 220.132.33.195 07/08 09:45
28F：→ windnia: 再次联络客服，也只是审核中 220.132.33.195 07/08 09:45
29F：→ windnia: 报关行也有覆回 220.132.33.195 07/08 09:46
30F：→ windnia: 不是意外，就是要收 220.132.33.195 07/08 09:46
31F：推 bettybuy: 应该会退，官方退钱的话可能就退到玉山 220.135.224.32 07/08 09:50
32F：→ bettybuy: 电支帐户 220.135.224.32 07/08 09:50
33F：推 tiiyuway: 有可能有疏失吧，看起来是他们以为你没 49.217.61.115 07/08 10:55
34F：→ tiiyuway: 先付才後收 49.217.61.115 07/08 10:55
35F：→ justice2008: 如果淘宝认了 通常是给个抵用红包啦 114.32.14.43 07/08 11:00
36F：推 nealcarl: 有包吧？ 我六月进了快十次 ，看ezway也 223.139.156.47 07/08 12:40
37F：→ nealcarl: 是写进口频繁税，我都不用额外付钱 223.139.156.47 07/08 12:40
38F：推 Starstarboy: 不包频繁税的话，那是在包甚麽... 60.249.27.78 07/08 14:12
39F：推 ri: 我6月仗着有免费尊荣，分了好几包没低报也都 118.171.82.132 07/08 14:15
40F：→ ri: 有频繁税但都没有收，应该是他们搞错了吧 118.171.82.132 07/08 14:15
41F：→ windnia: 我买别的平台同一家报关没收223.140.209.161 07/08 14:39
42F：→ windnia: 只有淘宝特地有收223.140.209.161 07/08 14:39
43F：→ windnia: 我也搞不懂包什麽223.140.209.161 07/08 14:39
44F：推 xzero0911: 包欸 我上个月第七包买5000多加尊荣没 223.137.60.238 07/08 15:43
45F：→ xzero0911: 被收频繁税 223.137.60.238 07/08 15:43
46F：→ xzero0911: 但ezway上有课频繁 223.137.60.238 07/08 15:43
47F：推 skyway0828: 被收过有退，但是只退税金没退代收费 36.234.118.200 07/08 17:53
48F：→ skyway0828: 给我QQ 36.234.118.200 07/08 17:53
49F：推 skyway0828: 另外我的经验如果他按结案後怎麽找客 36.234.118.200 07/08 17:55
50F：→ skyway0828: 服都没用，他就不会再回覆你该案件只 36.234.118.200 07/08 17:55
51F：→ skyway0828: 会一直说请维权联络但不会联络你 36.234.118.200 07/08 17:55
52F：推 skyway0828: 他是会退红包给你使用，但他跟你说退 36.234.118.200 07/08 17:56
53F：→ skyway0828: 红包後就会按结案，就算你之後没拿到 36.234.118.200 07/08 17:57
54F：→ skyway0828: 他说的红包也无解 36.234.118.200 07/08 17:57
55F：→ windnia: 楼上QQ223.140.209.161 07/08 19:19
56F：→ windnia: 但我觉得我被客服说223.140.209.161 07/08 19:19
57F：→ windnia: 缴税是应该的223.140.209.161 07/08 19:19
58F：→ windnia: 也是很无辜的QQ223.140.209.161 07/08 19:19
59F：→ justice2008: 你就喷回去讲说你尊荣包税 你们付 114.32.14.43 07/08 20:45
60F：→ justice2008: 税金也是应该的啊== 114.32.14.43 07/08 20:45
61F：推 magicwater: 我六月超取免费尊荣买一堆没付过税 118.160.35.137 07/08 21:43
62F：→ magicwater: EZWAY显示的税金没跟我收过 118.160.35.137 07/08 21:43
63F：→ magicwater: 很久以前有过包税又被收的，也是找客 118.160.35.137 07/08 21:43
64F：→ magicwater: 服讲一下提供税单就退款给我了 118.160.35.137 07/08 21:44
65F：推 musicnini: 本地退服务也是奇葩服务，要用可以，若 59.127.47.188 07/08 21:56
66F：→ musicnini: 一个订单有10件衣服要退，每件收10元rm 59.127.47.188 07/08 21:56
67F：→ musicnini: b，就要100人民币服务费，我整单寄回去 59.127.47.188 07/08 21:56
68F：→ musicnini: 都不用这个价，淘宝客服回说：你可以自 59.127.47.188 07/08 21:56
69F：→ musicnini: 己寄回去给卖家～大家别再相信本地退服 59.127.47.188 07/08 21:56
70F：→ musicnini: 务了～ 59.127.47.188 07/08 21:56
71F：→ justice2008: 我通常都是产品故障或是不能用才退 114.32.14.43 07/08 23:17
72F：→ justice2008: 不能用是指规格不符 当然事先问过 114.32.14.43 07/08 23:18
73F：→ justice2008: 不过我碰到的大部分都直接退货 114.32.14.43 07/08 23:18
74F：→ justice2008: tw本地退主要是用高单价的东西吧? 114.32.14.43 07/08 23:18
75F：→ justice2008: 我还真的没退过衣服鞋子XD 还大量退 114.32.14.43 07/08 23:19
76F：→ windnia: 当时我傻眼到说不出话呛 223.137.51.171 07/08 23:20
77F：→ windnia: 我相信前面一堆人都有退 223.137.51.171 07/08 23:20
78F：→ windnia: 但我这里客服还在等物流回覆 223.137.51.171 07/08 23:20
79F：→ windnia: 只差客服没说＇可莉不知道喔～＇ 223.137.51.171 07/08 23:20
80F：→ windnia: 本地退好像也查的到奇妙的案例 223.137.51.171 07/08 23:20
81F：→ justice2008: 说错了 不是直接退货 是直接退钱 114.32.14.43 07/08 23:25
82F：→ justice2008: 因为对方自知理亏 高单价的才要求退 114.32.14.43 07/08 23:25
83F：→ justice2008: 回去 114.32.14.43 07/08 23:25
84F：推 ul6na: 疑我本地退没有被扣钱欸 114.45.18.96 07/09 07:10
85F：推 breakryu: 几天前用尊荣买了4样，然後被拆成 61.222.168.12 07/09 09:30
86F：→ breakryu: 三包，这已经是近期第三、四次，我 61.222.168.12 07/09 09:30
87F：→ breakryu: 用尊荣包税直邮，官方自己拆成好多 61.222.168.12 07/09 09:30
88F：→ breakryu: 包，难道这也是使用者的问题？ 61.222.168.12 07/09 09:30
89F：→ windnia: 後台写说尊荣不生效是我频繁税造成的 223.137.51.171 07/09 09:45
90F：→ windnia: 是我提出异议才又去问物流 223.137.51.171 07/09 09:45
91F：→ windnia: 所以有问题，应该都是归类为… 223.137.51.171 07/09 09:45
92F：推 zzz41432: 我也是买了尊荣 结果还要收税 几十块我 210.209.137.67 07/09 11:27
93F：→ zzz41432: 懒得跟客服灰了 原来频繁进口税真的不包 210.209.137.67 07/09 11:27
94F：→ zzz41432: 含= =感谢 210.209.137.67 07/09 11:27
95F：→ zzz41432: 但我也查不到哪里显示我的尊荣购买纪录 210.209.137.67 07/09 11:29
96F：→ zzz41432: 请问原po哪里截图给客服看的 210.209.137.67 07/09 11:29
97F：推 tiiyuway: 那要跟淘宝提申诉吧，买尊荣不生效不就 49.217.198.39 07/09 11:32
98F：→ tiiyuway: 坑人吗 49.217.198.39 07/09 11:32
99F：→ windnia: 进订单後要按＇实付款＇展开才看的到 223.137.51.171 07/09 11:35
100F：→ windnia: 还在慢慢慢申诉中 223.137.51.171 07/09 11:35
101F：→ windnia: 不过可能不是不包 223.137.51.171 07/09 11:51
102F：→ windnia: 只是不给我包 223.137.51.171 07/09 11:51
103F：推 TigraBoy: 前阵子买都有包阿 42.78.217.19 07/09 13:17
104F：→ justice2008: 频繁进口不包含 那就不是包税了啊== 114.32.14.43 07/09 16:29
105F：→ justice2008: 我以前都超过六次才用尊荣+直邮 114.32.14.43 07/09 16:32
106F：→ justice2008: 这样以後要考虑是不是要开尊荣了 114.32.14.43 07/09 16:32
107F：→ justice2008: 或是乾脆每半年以六次2000以内为上限 114.32.14.43 07/09 16:32
108F：推 sandyu06: 6月买6包也都加买尊荣，频繁进口税都是111.253.199.143 07/09 17:07
109F：→ sandyu06: 官方吸收耶111.253.199.143 07/09 17:07
110F：→ justice2008: 我也是啊 所以才觉得莫名其妙== 114.32.14.43 07/09 17:31
111F：推 yhc1130: 我也有包频繁进口税，有一次被多收立刻 101.136.253.68 07/09 20:04
112F：→ yhc1130: 退我红包 101.136.253.68 07/09 20:04
113F：→ windnia: 不管要几个或几十个工作天 223.137.51.171 07/09 22:26
114F：→ windnia: 我会等到客服回覆再来更新文章 223.137.51.171 07/09 22:26
115F：→ windnia: 给遇到的人做参考 223.137.51.171 07/09 22:26
116F：推 lavenderforU: 我也被拆成好几包 浪费我的次数223.141.144.106 07/11 14:58
117F：推 MisuzuXD: 本地退是被一些人玩烂了 所以要收钱 39.12.10.191 07/11 17:41
※ 编辑: windnia (220.132.33.195 台湾), 07/16/2024 22:47:36
118F：嘘 saltlake: 2 114.36.209.210 04/08 22:21
119F：嘘 saltlake: 2 114.36.209.210 04/08 22:25