作者HyperactiveX (以未知的速度超启动)
看板e-shopping
标题Re: [抱怨] 反推奇摩购物中心
时间Sat Jun 29 12:43:20 2024
原文很多，全部吃掉
电商物流基本上除了厂商自送（尤其是xx货运後缀的），大部分物流都是厂商透过电商平台
签约的，然後厂商直送大部分都不是3-24小时到货，商品上也都会说明。
然後电商平台的签约价格会比厂商自己去签约的运费价来得划算，并且没有那麽多的条件限
制，例如一天要到多少件，司机才愿意来收。
当然电商平台不是只有提供一个厂商，但是大部分来说，厂商得从费用跟品质选一个平衡点
，这个选择大部分都是宅配通。
因为货运後缀的运输品质相对不稳定，黑猫又价格偏高，那邮局在消费者的整体印象可能也
不如黑猫跟宅配通。
但这边帮邮局说话一下，基本上特急件跟假日派送大部分除了通路自己的自建（网家物流跟
富昇物流），还有愿意接烂差的其他货运公司。
然後除了虾皮，大部分的问题都是透过电商平台再转交厂商处理。
但货运上有点复杂，如果是快速到货，就是一切物流问题都是电商通路负责，如果是厂商自
送，就是通路接收到消费者问题再转由厂商负责，通常处理事件是收到订单的当天或者隔一
天要处理完成，但通常寄不到，相信我，大部分都是配合物流的问题而不是厂商，因为厂商
的工作只是收到订单後，包好货品直接请货运来收，如果收到订单的隔一天没出货，通路是
开始罚钱的，所以厂商基本上是不想找这个麻烦，就算是超大型的企业也是尽量避免。
所以这次原po遇到的就是货运出包，但货运出包原因其实很多，大部分都是为了包裹的时效
性，不想被罚款就乱压资料，这种反应给平台都会好好处理，或者有一些延迟奖励。
btw 留言有提到yahoo超级商城跟yahoo购物中心的关系，基本上合并後运作体系也不一样喔
，这个比喻就有点相似mo+跟momo一样。
再来y购的合作条件跟罚则比超级商城差很多，我自己本身对平台跟品牌都有了解。只能点
出y购现在的问题是物流时效性非常不好，比起网家跟momo。
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1F：推 uuei: 推 36.227.183.152 06/29 14:02
2F：推 tinabjqs: 推 36.230.209.138 06/29 17:15
3F：推 jipee: 谢谢Hyper板友条理清晰的说明，获益良多。 142.59.161.101 06/30 00:38
4F：→ jipee: ㄧ开始我误以为Yahoo自营较能信赖，出问题 142.59.161.101 06/30 00:38
5F：→ jipee: 後，发现联系、沟通效率差，罐头式回覆， 142.59.161.101 06/30 00:38
6F：→ jipee: 对於解决问题，毫无帮助，浪费时间。退货 142.59.161.101 06/30 00:38
7F：→ jipee: 退款等了两周，看下礼拜是否会有进度。 142.59.161.101 06/30 00:38
8F：→ jipee: 後来我在momo 另订了饲料，不到12小时收到 142.59.161.101 06/30 00:43
9F：→ jipee: 货，邮局运送的。 142.59.161.101 06/30 00:43
10F：→ jipee: 奇摩购物的供货商选择合作物流是否以成本 142.59.161.101 06/30 00:50
11F：→ jipee: 考量爲优先，我不清楚，但ㄧ次经验後，决 142.59.161.101 06/30 00:50
12F：→ jipee: 不可能再透过这平台购物。浪费时间又伤神 142.59.161.101 06/30 00:50
13F：→ jipee: 。 142.59.161.101 06/30 00:50
14F：推 niceperson99: 感谢提醒 101.12.160.95 07/01 19:20
15F：推 deenya: 谢谢提醒 39.10.65.207 07/09 13:23