作者yumi0330 (芋圆)
看板e-shopping
标题[问题] 集运包裹遗失
时间Wed Jun 5 18:33:37 2024
小妹买淘宝的经验已经超过四五年
一直以来都固定使用某家私人集运
除了偶尔等比较久以外
基本上没发生过包裹遗失的问题
直到5月中一件打包好的包裹准备送来台湾
等了一周的时间都没收到EZWAY通知
询问了一下集运客服才知道
原来是同一批准备送来台湾的包裹里面
有人偷寄违禁品导致被海关扣留
海关需要找出那一件包裹才能放行
等了两周後好不容易等到放行的通知
集运却跟我说因为海关将每一件包裹拆开检查
导致包裹上的运单被损毁
所以找不到我的包裹…
刚才集运客服已经跟我要了商品照片要去找回
现在真的有点欲哭无泪TT
想请问大家有遇过这种情况吗
还有想顺便问大家长期配合稳定的集运
本来有考虑松鼠 因为她们都是用Line沟通
但是後来又爬到一堆反推文ORZ
谢谢大家
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.136.171.209 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1717583619.A.522.html
※ 编辑: yumi0330 (223.136.171.209 台湾), 06/05/2024 18:35:06
1F：→ Lycee: 先等集运後续消息 1.162.94.252 06/05 20:41
2F：→ Lycee: 若没找到依该集运丢货原则赔偿 1.162.94.252 06/05 20:41
3F：推 cutejoanna: 可是我的都是在大陆时集货商就有申报 1.161.169.104 06/05 21:04
4F：→ cutejoanna: 资料，ezway上就可以看到有资料了，你 1.161.169.104 06/05 21:04
5F：→ cutejoanna: 的怎麽没有事先传资料给海关？ 1.161.169.104 06/05 21:04
6F：→ yumi0330: 回C大 通常他们包裹上航班才会传申报资223.136.171.209 06/05 21:31
7F：→ yumi0330: 料给EZWAY的样子 有时候甚至是到台湾才223.136.171.209 06/05 21:31
8F：→ yumi0330: 收到申报讯息223.136.171.209 06/05 21:31
9F：推 cashko: 也只能先等集运後续消息了+1118.167.187.216 06/05 22:21
10F：推 wishwash: 其实反推文的问题也不一定是每个人在意 101.10.56.174 06/06 21:27
11F：→ wishwash: 自己实际用过才知道喜不喜欢... 101.10.56.174 06/06 21:27
12F：推 sooler: 我用巧巧郎这次也是遇到遗失，本来想换了 27.51.0.16 06/07 11:53
13F：→ sooler: 但他後来有赔我全额 27.51.0.16 06/07 11:53
14F：→ sooler: 但他们客服不好联络，就是图一个有app比较 27.51.0.16 06/07 11:53
15F：→ sooler: 方便 27.51.0.16 06/07 11:53
16F：推 z1288: 一般集运因为运费太便宜，所以只要商品做 39.9.129.167 06/07 15:28
17F：→ z1288: 活动时候运量变多时候，就非常容易搞丢， 39.9.129.167 06/07 15:28
18F：→ z1288: 基本上都只赔3倍运费而已，高价没有保险都 39.9.129.167 06/07 15:28
19F：→ z1288: 不赔全额的，除非你是用顺丰直寄台湾，顺 39.9.129.167 06/07 15:28
20F：→ z1288: 丰有自己独立的仓位，很少丢东西 39.9.129.167 06/07 15:28