作者sixteen (16)
看板e-shopping
标题[问题] momo无法使用超商退货与换货疑问
时间Tue May 21 11:07:18 2024
1.
因为出国的特殊需求在momo订了一双鞋，
方式是用超取，但发现尺寸太大想要退货。
昨天晚上七点取货、回家马上试穿确定要退後，
但一直到今天momo的订单上，
都只有宅配退件的方式可选、没有我想要的超商退货方式。（接下来就要出国几天，宅配可
能会找不到人QQ)
因为我看订单还停留在
「送达XXX门市，请在XXX日前取货」
不知道会不会是因为系统还没跳转成已取件
所以才没有超商退货的方式可选？
有人有经验momo超商取件要多久、系统才会显示成已取货吗？
2.
因看到有人说在momo申请换鞋子尺寸，
宅配取换件时会直接当场给新的尺寸，
除了退货也有考虑要直接换货的方式。
但考量周四晚上就要出国，
实在不知道来不来得及，有住台中换过货的可以分享宅配几天来取件吗？
—-
知道有些问题，直接问客服可能马上就有答案，
但我在他们网站实在找不到客服电话在哪
Google到的电话有好几只，还有人讨论哪只到底是不是诈骗（傻眼
加上时间有点紧迫，所以有留言询问客服外想说同步上来请益
感谢大家！！
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.82.227.97 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1716260840.A.22C.html
2F：推 g666666o: 我上星期有退货，超取不用显示成已取货111.248.14.77 05/21 12:41
3F：→ g666666o: 就可以退货了，我住桃园，13号下午按退111.248.14.77 05/21 12:42
4F：→ g666666o: 货，15号上午宅配来收回，但你二天要保111.248.14.77 05/21 12:43
5F：→ Dasiqwai: 这周四出国？来不及换货了，你直接退货1.200.251.239 05/21 12:43
6F：→ Dasiqwai: 吧。1.200.251.239 05/21 12:43
7F：→ Dasiqwai: 超取退货依我个人经验是部分商品适用，1.200.251.239 05/21 12:43
8F：→ Dasiqwai: 有的可以，有的本来就不行。1.200.251.239 05/21 12:43
9F：→ g666666o: 证回收有点太靠运气了111.248.14.77 05/21 12:44
10F：→ Dasiqwai: 如果住所有警卫室或收发室等，你可以帮1.200.251.239 05/21 12:45
11F：→ Dasiqwai: 装好，写好退货资讯（地址姓名单号等）1.200.251.239 05/21 12:45
12F：→ Dasiqwai: 寄放警卫室，等宅配来跟他们收即可。1.200.251.239 05/21 12:45
13F：推 dong08111: 宅配台北好像都1-2天就来了，他们收货1.200.66.124 05/21 14:14
14F：→ dong08111: 送货不同人耶好像不会当场换1.200.66.124 05/21 14:14
15F：推 weisserose: 我自己同时订过两个同款不同色的商品123.193.166.42 05/21 15:12
16F：→ weisserose: 遇到的退货我猜是 厂商直接出货的只123.193.166.42 05/21 15:12
17F：→ weisserose: 能宅配退货，momo出货的可以选择退货123.193.166.42 05/21 15:12
18F：→ weisserose: 方式。因为我两样东西送来的时候外包123.193.166.42 05/21 15:12
19F：→ weisserose: 装是不一样的，按退货下去我有发现两123.193.166.42 05/21 15:12
20F：→ weisserose: 个退货方式也不同，纯猜测123.193.166.42 05/21 15:12
21F：推 JOYJS: momo宅配退货规定两天内，你现在退货，理111.83.104.177 05/21 21:43
22F：→ JOYJS: 论上周五前宅配要收走，要不然这张宅配单会111.83.104.177 05/21 21:43
23F：→ JOYJS: 失效。111.83.104.177 05/21 21:43
24F：推 lelechiba: 周日打客服周二来退换货，手机电话1.171.137.142 05/21 23:35
25F：→ lelechiba: 打这只02-41282001.171.137.142 05/21 23:35
超级感谢大家的资讯！
系统已经显示已取件，但还是不能超商退
可能是厂商真的没有开超商退货的选项～
参考大家的宅配取件速度後，
决定周末回国後申请退or换
感谢大家！
※ 编辑: sixteen (111.82.227.97 台湾), 05/22/2024 11:52:38