作者Nathaniel (无)
看板e-shopping
标题[问题] 虾皮卖家寄错物品处理的问题
时间Wed May 15 16:14:41 2024
诚如标题
月初在虾皮上订购东西 卖家拖很久才出货不说
後来终於出货了 我去店到店取货付款
可是看了包裹 明明我订购的是厨房用的调理设备
来的包裹却只是个明信片大小的薄纸带
我看到有问题在想怎麽办的时候 店到店的店员回说 如果有问题就不要取货
我後来问店家 店家回说 那就不要取 另外给了方案要我选择
01 不要取重新下标
02 取回後联系小编为您安排补发
(感觉是遇到中国的卖家伪装的台湾店家)
可是後来又网路爬文了 如果我这边不取货 有问题的是我这边 好像卖家不会有任何损失
??????? 是卖家寄错东西(先不论是不是故意的) 但是後果损失却是买家要承担???
我虾皮买东西很久了 头一次遇到这样的事情
想请问 我现在该怎麽处理会比较好呢??? 感谢各位回覆了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.60.246.170 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1715760883.A.117.html
1F：→ anchi0221: 客服 125.228.98.238 05/15 16:42
2F：推 a741236985: 以前也遇过，就卖家钻漏洞，虾皮一直 111.249.3.152 05/15 16:44
3F：→ a741236985: 没解决。不取找别家买或者取货再留证 111.249.3.152 05/15 16:44
4F：→ a741236985: 据并退货，方法2若是没寄更麻烦 111.249.3.152 05/15 16:44
5F：推 flosser: 问虾皮官方客服看看 1.200.4.94 05/15 16:45
6F：推 final007: 取货後录影拍照，跟虾皮客服检举卖家寄220.129.128.185 05/15 17:11
7F：→ final007: 空包裹，卖家会被直接停权，这种烂店家220.129.128.185 05/15 17:11
8F：→ final007: 就该受惩罚220.129.128.185 05/15 17:11
9F：→ cola0920: 没录影很难灰 111.71.11.89 05/15 17:52
10F：→ Nathaniel: 我刚有去店到店那边补拍照了 61.60.246.170 05/15 17:53
11F：→ linkt0: 这还好可处理 我遇到是卖家宅配 故意取消 125.229.73.212 05/15 18:03
12F：→ linkt0: 订单 然後照样寄货给你 再跟你说要直接汇 125.229.73.212 05/15 18:03
13F：→ linkt0: 款给他这种 125.229.73.212 05/15 18:03
14F：→ linkt0: 躲手续费以外 如果汇款了还变没记录没保 125.229.73.212 05/15 18:05
15F：→ linkt0: 障 这种就只能叫他拿回去而已 完全罚不到 125.229.73.212 05/15 18:05
16F：推 breeze317: 好奇为何卖家要寄空包裹啊？对他有什 49.217.127.196 05/15 18:07
17F：→ breeze317: 麽好处吗？ 49.217.127.196 05/15 18:07
18F：推 MisuzuXD: 因为取消订单会被记点 先随便寄一个空的 111.255.16.21 05/15 18:28
19F：→ justice2008: 阿都取货了要怎麽不要取? 114.32.14.43 05/15 18:33
20F：→ justice2008: 阿你没取货要如何知道记错了? 114.32.14.43 05/15 18:34
21F：→ justice2008: 个人认为直接退货比较快 114.32.14.43 05/15 18:35
22F：→ justice2008: 私下补寄没有任何保障 114.32.14.43 05/15 18:35
23F：→ Nathaniel: 我没有取货喔 看包裹大小不对就没取货Y 61.60.246.170 05/15 18:56
24F：→ Nathaniel: 店到店的店员也说有疑虑就不要取货 61.60.246.170 05/15 18:57
25F：→ justice2008: 完全没取直接退货的话就要看对方了 114.32.14.43 05/15 20:16
26F：→ justice2008: 有些卖家嘴巴讲讲叫你不要取 114.32.14.43 05/15 20:16
27F：→ justice2008: 你不取货 事後变成到件没取 对方可以 114.32.14.43 05/15 20:16
28F：→ justice2008: 给你一星评价 以前有看过有人被搞过 114.32.14.43 05/15 20:17
29F：推 emilycares: 你不取货会有纪录，记得好像多久超过 49.159.1.69 05/15 20:35
30F：→ emilycares: 两次就不能货到付款。你可以选择取货 49.159.1.69 05/15 20:35
31F：→ emilycares: 後不要按完成订单，使用虾皮安心退通 49.159.1.69 05/15 20:35
32F：→ emilycares: 常可以直接退货，而且退货产生的运费 49.159.1.69 05/15 20:35
33F：→ emilycares: 是卖家负责的。 49.159.1.69 05/15 20:35
34F：→ emilycares: 或是像六楼说的～取货之後录影开包裹 49.159.1.69 05/15 20:37
35F：→ emilycares: 检举卖家XD 49.159.1.69 05/15 20:37
36F：推 mayim2004: 遇过买衣服但寄来一个很小的扁袋子一118.168.145.242 05/15 21:42
37F：→ mayim2004: 看就有问题的状况，所以听店员建议不118.168.145.242 05/15 21:42
38F：→ mayim2004: 取货（因为後续退货退款可能更麻烦），118.168.145.242 05/15 21:42
39F：→ mayim2004: 然後录影拍照包裹的样子跟虾皮反应并118.168.145.242 05/15 21:42
40F：→ mayim2004: 检举卖家，虾皮表示未取纪录会在，但如118.168.145.242 05/15 21:42
41F：→ mayim2004: 果後续又有未取货导致货到付款功能被118.168.145.242 05/15 21:42
42F：→ mayim2004: 取消的话，可以陈述这次状况他们会协助118.168.145.242 05/15 21:42
43F：→ mayim2004: 复原118.168.145.242 05/15 21:42
44F：推 sqb021: 我会选不取货125.230.129.218 05/15 22:15
45F：→ sqb021: 反正我又很少不取货125.230.129.218 05/15 22:15
46F：→ sqb021: 有记录就有纪录 有差吗125.230.129.218 05/15 22:15
47F：→ beitou: 我之前直接不取货 不想付了钱再花时间退货 118.161.210.23 05/15 23:21
48F：→ beitou: 之前是买杯子 结果送来很扁又软趴趴的东西 118.161.210.23 05/15 23:23
49F：→ beitou: 不用打开就知道是乱寄 118.161.210.23 05/15 23:23
50F：推 rich55720: 取，然後申请退货，还能留差评 111.241.196.41 05/16 00:48
51F：→ rich55720: 阿对，虾皮越来越烂，取货时间变短跟订 111.241.196.41 05/16 00:51
52F：→ rich55720: 单完成时间也变短，取货当天给我完成订 111.241.196.41 05/16 00:51
53F：→ rich55720: 单无法反应寄错 111.241.196.41 05/16 00:51
54F：推 greensdream: 取货开箱一定要录影全程，有这些证据 211.76.66.228 05/16 02:42
55F：→ greensdream: 不用卖家同意，系统直接给寄件编号让 211.76.66.228 05/16 02:42
56F：→ greensdream: 我成功退货。 211.76.66.228 05/16 02:42
57F：→ greensdream: 退货时包装全程也都要录影，成功退款 211.76.66.228 05/16 02:42
58F：→ greensdream: 之後确定没问题，所有证据保留一个月 211.76.66.228 05/16 02:42
59F：→ greensdream: 影像，一个月都没事再删。 211.76.66.228 05/16 02:42
60F：→ greensdream: 记得退货那边要把你跟卖家对话截图一 211.76.66.228 05/16 02:42
61F：→ greensdream: 起上传给退货系统，虾皮这方面退货还 211.76.66.228 05/16 02:42
62F：→ greensdream: 蛮俐落的，保留证据很重要，海外很多 211.76.66.228 05/16 02:42
63F：→ greensdream: 卖家都吃定我们没开箱录影拒绝退款， 211.76.66.228 05/16 02:42
64F：→ greensdream: 吃过一次闷亏我买海外都会很谨慎会留 211.76.66.228 05/16 02:42
65F：→ greensdream: 证据。 211.76.66.228 05/16 02:42
66F：推 gudinho: 直接不取省事，退货一样也看的到纪录(装C 220.142.65.153 05/16 03:38
67F：→ gudinho: hrome扩充) 220.142.65.153 05/16 03:38
68F：推 wi22900: 取货 录影开箱 东西不符退货，不然未取记 112.78.65.80 05/16 09:20
69F：→ wi22900: 录会+1 112.78.65.80 05/16 09:20
70F：推 wi22900: 让对方赔一下运费也好 浪费双方时间 112.78.65.80 05/16 09:23
71F：推 steffi2: 直接不要取最快。免得後续浪费时间处理， 27.242.162.217 05/16 10:26
72F：→ steffi2: 先去看一下对方一星评价，你评一星有的卖 27.242.162.217 05/16 10:26
73F：→ steffi2: 家还会直接造谣给报复性一星。 27.242.162.217 05/16 10:26
74F：推 blue28082: 不取货纪录三个月还是半年就会重新计算 42.72.247.45 05/16 12:32
75F：→ blue28082: ，这个案例明知道包裹大小看起来不同了 42.72.247.45 05/16 12:32
76F：→ blue28082: ，干嘛还要多此一举取货又退，直接不取 42.72.247.45 05/16 12:32
77F：→ blue28082: 就好了，也不是常常不取货，有记录会怎 42.72.247.45 05/16 12:32
78F：→ blue28082: 样吗 42.72.247.45 05/16 12:32
79F：推 greenfetish: 最近好像很多这样，没货可出就直接111.240.101.156 05/16 13:55
80F：→ greenfetish: 出一个空盒111.240.101.156 05/16 13:55
81F：推 Aixtron: 一年上百件总会碰个一两件，就差十几元， 223.137.27.156 05/16 14:51
82F：→ Aixtron: 有些还凑免运的，就算了......贵的又不是 223.137.27.156 05/16 14:51
83F：→ Aixtron: 大的实体店家还真不敢网购！ 223.137.27.156 05/16 14:51
84F：推 Kai88: 我会取再退耶 不让让卖家吃一笔退货运费 卖 49.216.130.200 05/16 14:53
85F：→ Kai88: 家没有损失就会出现这种不把买家的时间跟金 49.216.130.200 05/16 14:53
86F：→ Kai88: 钱当一回事的状况 49.216.130.200 05/16 14:53
87F：推 greensdream: 叫人家不取货吃不取记录，万一人家想 49.216.54.145 05/16 15:32
88F：→ greensdream: 买的新卖家不接受有不取货记录的买家 49.216.54.145 05/16 15:32
89F：→ greensdream: 呢？ 49.216.54.145 05/16 15:32
90F：→ greensdream: 最近常看的童鞋直播就一堆人喊单後没 49.216.54.145 05/16 15:32
91F：→ greensdream: 办法货到付款的，因为都有未取货记录 49.216.54.145 05/16 15:32
92F：→ greensdream: 卖家不收这种客人。 49.216.54.145 05/16 15:32
93F：→ greensdream: 如果决定不取货也考虑一下以後买东西 49.216.54.145 05/16 15:32
94F：→ greensdream: 的权益，我常买的几家虾皮卖家都不接 49.216.54.145 05/16 15:32
95F：→ greensdream: 受有未取货记录的人下单，就算下单也 49.216.54.145 05/16 15:32
96F：→ greensdream: 会被取消，还有我记得货到付款功能好 49.216.54.145 05/16 15:32
97F：→ greensdream: 像会因为有未取货记录而不能用，有些 49.216.54.145 05/16 15:32
98F：→ greensdream: 商家只有开货到付款不接受信用卡。 49.216.54.145 05/16 15:32
99F：→ cixiani: 联络客服，拍照存证，直接处理比较快 42.79.153.118 05/16 17:46
100F：推 blue28082: 卖家不收不取货的买家，也是蛮无聊的， 42.72.247.45 05/16 22:11
101F：→ blue28082: 老实说买家不取货被退，造成的损失顶多 42.72.247.45 05/16 22:11
102F：→ blue28082: 包材跟时间，通常都是生意做不大的卖家 42.72.247.45 05/16 22:11
103F：→ blue28082: 才会在意这种鸡毛蒜皮小事，还有时间每 42.72.247.45 05/16 22:11
104F：→ blue28082: 个订单去检视，出货都来不及了，还有时 42.72.247.45 05/16 22:11
105F：→ blue28082: 间在那些封锁不出货 42.72.247.45 05/16 22:11
106F：→ Nathaniel: 大概一直以来我运气还可以 都遇到正常Y 61.60.246.170 05/16 22:19
107F：→ Nathaniel: 出货的卖家 = = 结果这次遇到这个我整 61.60.246.170 05/16 22:19
108F：→ Nathaniel: 个不知道该怎麽办 61.60.246.170 05/16 22:19
109F：推 sqb021: 我也遇到一次 114.33.111.16 05/17 12:58
110F：→ sqb021: 但我觉得很怪 114.33.111.16 05/17 12:58
111F：→ sqb021: 当下领完後直接退了 114.33.111.16 05/17 12:58
112F：推 popbitch: 既然你有拍照就直接向虾皮检举 122.121.72.149 05/17 15:02
113F：→ popbitch: 已经取货的话就不要拆直接原包装退货 122.121.72.149 05/17 15:02
114F：→ popbitch: 虾皮退货不用卖家同意也不用先通知卖家 122.121.72.149 05/17 15:03
115F：→ popbitch: 照片影片附上去，虾皮就会判断能不能退 122.121.72.149 05/17 15:04
116F：推 t8656916: 拖很久完全不行 27.53.115.60 05/17 19:11
117F：→ mikazukitw: 先取货不然有纪录，不要按完成订单直 27.51.96.143 05/21 18:17
118F：→ mikazukitw: 接退货 27.51.96.143 05/21 18:17
119F：推 ra88872: 遇到这种我的方式是，取货录影，直接客服 180.217.147.20 06/01 13:50
120F：→ ra88872: 全退货，这种你收到的东西只要跟他商品页 180.217.147.20 06/01 13:50
121F：→ ra88872: 面不一样，客服也没再罗嗦都给你退。 180.217.147.20 06/01 13:50
122F：→ ra88872: 你这种也算小事，单纯诈骗型，漏寄的以前 180.217.147.20 06/01 13:51
123F：→ ra88872: 比较麻烦，现在可以退部分货款，只是也是 180.217.147.20 06/01 13:51
124F：→ ra88872: 麻烦，不想困扰就是全退处理。 180.217.147.20 06/01 13:51