作者ladodo ( )
看板e-shopping
标题[闲聊]虾皮智取店寄件後，APP理货流程会骗人
时间Fri Feb 16 02:59:39 2024
各位虾皮卖家，如果去智取店自助寄件
隔个几天记得去网页版查询包裹现况
（虾皮店到店网页版网址
https://spx.tw/ ）
千万别傻傻的相信APP内的理货流程，因为会骗人
事情是这样的
本人在年前有收到一笔虾皮店到店的小订单
包好货後，赶在年前2/6拿去智取店自助寄件，投入
信封型包裹收件格内
接着就在手机APP追踪包裹进度
(
https://imgur.com/UWHAyaV )
2/8显示分货作业中
2/10显示理货流程进行中
2/12显示包裹等候配送中
结果2/14跳出 处理时效较长，已通知人员确认中
2/15回到智取店，打开信封型包裹的收件口往内看
我的妈呀，包裹还原封不动的在里面
整整九天，智取店的物流人员完全忘记要收取信封型收件格内的包裹
很明显虾皮对於货物的处理SOP以及物流人员的教育训练出了很大的问题
当下赶紧拨打了紧急电话联络客服说明包裹在门市完全没人收取
一开始客服还不可置信的说怎麽可能
解释了一番并给他我的订单编号 TW243970163740C
结果客服後台一查跟我说包裹的确还在门市内
(内心OS:不就跟我刚刚说的一样
https://imgur.com/qBrO1eR )
也跟我致歉会请人员收取後走快速寄件流程(不知是不是话术唬烂我)
回家後查了其他几笔一样投信封型收件格内的包裹
也都有一样的问题(APP已经在跑理货流程，但网页版只显示已寄件)
(随便列一笔 TW2490344726854 )
https://imgur.com/xvuqsmo
https://imgur.com/XzIGLlu
所以各位如果去店到店寄件
过个2-3天记得去网页版查询一下包裹状况
千万别傻傻地相信APP内的理货流程
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.242.128.2 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1708023582.A.FB0.html
1F：→ tomsawyer: 你回到智取店 如何打开原先放进去的门 1.200.89.157 02/16 08:29
2F：→ markhbad54: 不是说从投递孔看进去吗？ 223.139.112.31 02/16 09:22
3F：推 a741236985: 真奇怪 两边进度怎麽没同步 111.249.24.39 02/16 15:06
4F：→ higoodman: 笑死，还有这样程式自动化处理 101.12.51.29 02/24 13:15