作者LonyIce (耀西)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝要我自己联系浙江省消保委怎麽联系？
时间Thu Jan 4 00:43:06 2024
如题
上次在板上问集运
後来都陆续收到货也顺利开箱了
幸运的只遇到三个问题 (?)
一个是壁灯跟照片上品质差太多
根本是另类的修图诈骗...
评论区的照片也跟我收到的不同
评论区放的是木头的
我这个根本塑胶...
不过这个便宜，也有收到
就算了，当被照骗
二是我买了一个镜柜
很万幸的最重要的镜子没裂
但柜体内部有很长一条裂痕
卖家说愿意退我30人民币
让我自己去买修补剂
好吧，免强能接受
反正比台湾实体镜柜价格便宜
最後一个问题就真的不能接受了
我买了两张床头柜
卖家却虚假发货，只发了一个
(集运商那边秤到的重量大小也是一个)
我只好请淘宝客服处理
结果卖家传了一个假运单
说有发两个，淘宝也相信卖家
(???
然後我看到退款那个页面
有调解的按钮可以按
所以我就按了，想说可以上诉
结果，我每天去看都没消息
刚刚再去看却看到
上面写说联系不到卖家
已经结案
但问题是我这边电话根本没有纪录
上礼拜支付宝也有打给我就正常
我就跟淘宝客服说
我这根本没收到电话
淘宝客服却回说
那个按钮是联系浙江的消保委
不是他们所管范围
他们也不能帮我联系
要我自己去想办法联系...
让我有点傻眼
虽然不是甚麽大钱
但就是遇到就觉得很阿砸
想问问看有没有人遇到这种情况
通常怎麽处理呢？
我10年前还在念书时也被
淘宝骗过钱，卖家还用QQ做假对话
也是淘宝判卖家赢...
所以直到几年前都还很抗拒淘宝
但後来发现虾皮上都是淘宝货
也以为现在有改善就也妥协再用
没想到官方客服到现在还是帮着卖家
真是无奈...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.223.20.166 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1704300189.A.FAC.html
1F：推 sellgd: 你选货有照销量高的去选吗?还是单纯选便宜 203.222.12.132 01/04 02:33
2F：推 voicepig: 好的商家还是有的，遇过几次漏发，商家 101.9.237.248 01/04 06:07
3F：→ voicepig: 二话不说，马上补件 101.9.237.248 01/04 06:07
4F：推 femlro: 给负评就好啦 那麽简单 114.36.104.8 01/04 07:07
5F：→ femlro: 负评把照片附上 他马上跟你妥协 114.36.104.8 01/04 07:07
6F：推 yakifone: 也有那种打代跑的店家，那只能认赔223.140.215.157 01/04 08:02
7F：推 eveno: 这也太惨了 110.28.26.213 01/04 08:16
8F：→ u23cs: 淘宝已经够便宜了 购买请找销量、评价高 1.175.179.121 01/04 08:16
9F：推 colucolu14: 1F讲的很重要，照这原则慎选商家10年 42.72.51.117 01/04 08:20
10F：→ colucolu14: 来淘宝购物没出过大问题，有的便宜但 42.72.51.117 01/04 08:20
11F：→ colucolu14: 评价很少甚至没评价的商家绝对不买。 42.72.51.117 01/04 08:20
12F：推 kathydog: 找评价高+稳定的厂商，目前没有遇过以上 59.115.156.211 01/04 08:21
13F：→ kathydog: 问题～ 59.115.156.211 01/04 08:21
14F：→ Stonghenge: 图呢 57.140.96.26 01/04 08:46
15F：推 bababananana: 淘宝要找有实机交易评价的，淘宝只 111.71.212.64 01/04 08:48
16F：→ bababananana: 找最便宜的，很多是没有任何交易纪 111.71.212.64 01/04 08:48
17F：→ bababananana: 录的，都可能会雷 111.71.212.64 01/04 08:48
18F：推 valarie: 推荐看评价,看几年老店跟评价照片参考 59.125.227.2 01/04 09:54
19F：推 jason6666h: 选评价4.9销量多的的，低於4.8很大机 122.116.49.82 01/04 10:58
20F：→ jason6666h: 率会雷，追评负评有注意基本就没太大 122.116.49.82 01/04 10:58
21F：→ jason6666h: 问题，除了几次不信邪买了评价4.7， 122.116.49.82 01/04 10:58
22F：→ jason6666h: 那品质真的惨 122.116.49.82 01/04 10:58
23F：→ a741236985: 海外买到烂货真的很麻烦 111.249.1.248 01/04 11:20
24F：推 MisuzuXD: 部分漏寄就是这样 找私人集运到你手上的 106.64.105.8 01/04 11:33
25F：→ MisuzuXD: 时候已经不能申诉了 遇到恶意骗的真的求 106.64.105.8 01/04 11:33
26F：→ MisuzuXD: 偿无门 106.64.105.8 01/04 11:33
27F：→ lolicat: 一般都是直接按退货 你想跟商家协调什麽 1.200.188.130 01/04 13:07
28F：→ lolicat: ？ 1.200.188.130 01/04 13:07
29F：推 pig0216: 只发一个 用第二个运单查询 有追踪吗 42.72.64.85 01/04 14:08
30F：→ pig0216: 淘宝相信卖家 还是可以退货退款 42.72.64.85 01/04 14:08
31F：→ cp296633: 天猫没再怕你评价的 111.249.205.74 01/04 14:08
32F：推 ruru0827: 天猫买过的满意度远低於淘宝冠级店 36.224.251.82 01/04 14:24
33F：推 aaa19870319: 我也认同淘宝比天猫优质的卖家多180.217.199.106 01/04 14:52
34F：推 j63190: 可以找看看是不是分两单寄出111.254.235.180 01/04 17:51
35F：推 pig0216: 你也放一下截图吧 42.72.64.85 01/04 18:32
36F：推 sskyis: 这种的你应该要求卖家找快递出示纸本签收 45.144.227.29 01/04 20:01
37F：→ sskyis: 单据,快递号短期内都可以查出,集运商有的 45.144.227.29 01/04 20:04
38F：→ sskyis: 都有固定签收的格式,例如盖印章,不是卖家 45.144.227.29 01/04 20:05
39F：→ sskyis: 随便说说就可以的,遇过这种事3次已上,每次 45.144.227.29 01/04 20:06
40F：→ sskyis: 都有退款成功 45.144.227.29 01/04 20:07
41F：推 g98675: 现在都用手机逛淘宝，很多买家秀讲的话很 118.165.38.132 01/04 20:26
42F：→ g98675: 真实（狠） 118.165.38.132 01/04 20:26
43F：推 ziuko: 我不敢挑最便宜的，另外没有买家秀也不买 49.216.106.216 01/04 21:10
44F：→ wue5610: 你直接找小蜜退款看看，不行再一直争取看 42.74.64.170 01/04 23:33
45F：→ wue5610: 看 42.74.64.170 01/04 23:33
46F：推 paul850216: 分享一个最近买超多大型家具遇到的状 114.32.253.148 01/05 00:45
47F：→ paul850216: 况，有时候只看你淘宝上的快递单号其 114.32.253.148 01/05 00:45
48F：→ paul850216: 实不一定准，有可能他发出两个分装的 114.32.253.148 01/05 00:45
49F：→ paul850216: 货一起送集运(不同单号)，也是我再去 114.32.253.148 01/05 00:45
50F：→ paul850216: 客服问是不是有另个单号还是漏寄？结 114.32.253.148 01/05 00:45
51F：→ paul850216: 果他帮我查了另个单号後我再去请集运 114.32.253.148 01/05 00:45
52F：→ paul850216: 商的人翻才找到货 114.32.253.148 01/05 00:45
53F：→ LonyIce: @lolicat 就是退货申请客服处理，卖家拿 61.223.20.166 01/05 01:53
54F：→ LonyIce: 出假单据判客服胜，然後退款页面就多了 61.223.20.166 01/05 01:53
55F：→ LonyIce: 一个协调按钮 61.223.20.166 01/05 01:53
56F：→ LonyIce: 就是淘宝客服看到假单据以後也不查证， 61.223.20.166 01/05 01:59
57F：→ LonyIce: 现在完全踢皮球给浙江的调解委，而且淘 61.223.20.166 01/05 01:59
58F：→ LonyIce: 宝客服一律都是鬼打墙式的回覆。 61.223.20.166 01/05 01:59
59F：→ LonyIce: 而且我购买时也有留意卖家评价，有一定 61.223.20.166 01/05 01:59
60F：→ LonyIce: 评价的才会买，买了快十万元也这三件踩 61.223.20.166 01/05 01:59
61F：→ LonyIce: 雷而已，而且镜柜那家本身评价不错，除 61.223.20.166 01/05 01:59
62F：→ LonyIce: 了裂痕品质也不差，而且也便宜台湾行情1 61.223.20.166 01/05 01:59
63F：→ LonyIce: /5的价格。我现在能做的只是请当初帮忙 61.223.20.166 01/05 01:59
64F：→ LonyIce: 收货的集运商看能不能帮忙联系。 61.223.20.166 01/05 01:59
65F：→ LonyIce: 大型家具分很多单的事情我知道，但这个 61.223.20.166 01/05 02:00
66F：→ LonyIce: 确实是诈骗没错 61.223.20.166 01/05 02:00
67F：→ LonyIce: 我也觉得跟推文说的一样，卖家看准我集 61.223.20.166 01/05 02:02
68F：→ LonyIce: 运地址不能退会超时才来这招 61.223.20.166 01/05 02:02
69F：→ tactics2100: 那你当初就该2咖分开买比较保险 反正 27.53.32.195 01/05 08:27
70F：→ tactics2100: 是私人集运可以等 27.53.32.195 01/05 08:27
71F：推 bettybuy: 求镜柜商家连结，谢谢 106.64.160.182 01/05 08:58
72F：推 JAMIENEE: 还是不要买最便宜或没有人分享照片的卖223.138.170.230 01/05 09:18
73F：→ JAMIENEE: 家223.138.170.230 01/05 09:18
74F：推 pig0216: 快超时应该叫卖家加时间 像碰到过年都加 42.72.210.141 01/05 09:22
75F：→ pig0216: 7-10天 可以问客服通常会给加 42.72.210.141 01/05 09:22
76F：→ LonyIce: 镜柜已久经站内给你了 61.223.20.166 01/06 05:25
77F：推 zazazas: 买体积比较大的要先问怎麽发货，上次买 27.240.225.220 01/07 01:39
78F：→ zazazas: 五个抽屉柜卖家说一个一个发货，单号只 27.240.225.220 01/07 01:39
79F：→ zazazas: 会上传一个实际是五个单号 27.240.225.220 01/07 01:39
80F：→ justice2008: 私人集运一定要请人验货 114.32.14.43 01/07 04:06
81F：→ justice2008: 就连官方集运 某些淘宝店铺都敢乱搞 114.32.14.43 01/07 04:06
82F：→ justice2008: 了 反正只要有出货就符合淘宝规定 114.32.14.43 01/07 04:07
83F：推 underthemoon: 评价高的马上会退你钱，之前没收到 180.217.17.7 01/07 17:55
84F：→ underthemoon: 东西的经验 180.217.17.7 01/07 17:55
85F：推 uglytruth: 最近淘宝客服烂到爆，用了十几年，从 114.37.178.151 01/09 03:02
86F：→ uglytruth: 来没客诉过客服我在一周投入了将近十 114.37.178.151 01/09 03:02
87F：→ uglytruth: 个，连维权的专员也被我投诉，要求换专 114.37.178.151 01/09 03:02
88F：→ uglytruth: 员处理。建议你再去找客服，直接跟他 114.37.178.151 01/09 03:02
89F：→ uglytruth: 们说请勿传机械人自动回覆讯息给你，如 114.37.178.151 01/09 03:02
90F：→ uglytruth: 果对方还是这样，截图，之後客诉，不要 114.37.178.151 01/09 03:02
91F：→ uglytruth: 指望他会帮你。找另外的客服处理这件 114.37.178.151 01/09 03:03
92F：→ uglytruth: 事，说要二次维权，找人介入，最近真 114.37.178.151 01/09 03:03
93F：→ uglytruth: 的淘宝一堆出包让我有够赌烂，上个月 114.37.178.151 01/09 03:03
94F：→ uglytruth: 客服还正常，这一周多几乎大有问题 114.37.178.151 01/09 03:03
95F：推 uglytruth: 买淘宝最好订单备注自己不在境内，包裹 114.37.178.151 01/09 03:05
96F：→ uglytruth: 会转到哪里，这就是证据，只要你收到 114.37.178.151 01/09 03:05
97F：→ uglytruth: 有问题的东西，我两次经验都是强制卖家 114.37.178.151 01/09 03:05
98F：→ uglytruth: 退款，我不需要寄回去 114.37.178.151 01/09 03:05
99F：推 chiangchiang: 原来还可以申诉，之前买IC版买到瑕220.141.101.172 01/09 11:26
100F：→ chiangchiang: 疵，我反应给卖家还被卖家黑名单..220.141.101.172 01/09 11:26
101F：推 heliotropism: 附图给差评威力很大 114.26.40.253 01/09 20:07
102F：推 waterson: 求镜柜商家连结，谢谢～ 111.82.164.22 01/11 01:57