作者lovevera (Vera)
看板e-shopping
标题[心得] 一次无言的购买经验-CHAN.W
时间Sat Nov 18 22:47:20 2023
★物品名称：小金球低调发光英式衬衫
☆卖家名称：CHAN.W
★拍卖网址：商品已下架
原PO更新：
PO文後，CHAN非常有诚意的传了一大篇讯息给我
主要是对於这次的消费经验再致歉
字里行间能感受到她非常珍惜她的品牌与顾客体验
我没有回覆 实在是因为我不知道要怎麽回
毕竟我文发都发了
然後也想更新一下我的想法
1. 虽然是一次无言的购买经验，但仅是我个人分享
因为先前也有另一次我与chan购买一款衬衫
质料跟网页叙述明显不符 而且皱到跟玻璃纸一样
烫过之後一穿上身就皱
当时也是跟chan反映 一样态度非常和善 但
因为下过水也一次无法协助我处理
所以这次认真算起来是我第二次觉得没有那麽满意的chan购物经验
才会po上来
2. 但！得认真说 我也买过chan其他商品觉得很满意
因为chan就真的很会写文案跟拍照片 虽然我信誓旦旦在自己贴文下推文
说不再买 但谁知道哪一天手滑又会忍不住下单XD
3.我觉得在我买过的韩货卖家中
愿意认真回覆我售後客诉的 至今就是Dobe shin chan
所以每次韩货连线 我也只固定看这三家
我先前也有在其他版友的文章回文分享有其他卖家遇到相同的状况
只一直跳针回我罐头讯息 连处理都不处理
只是因为这篇是专文 所以大家会特别注意
4. 韩货中国制 我觉得是很普遍的状况 应该是不需要从连线文中除名啦
商品问题 也不是只有chan有 我也不希望因为我的分享引起太多对立讨论
5. 有版友建议 扣洞太大就自己缝一下就可以了
是没错 但我不谙针线活 而且我也没有期待花一千多块买一件衬衫还得自己加工
我自己买一件uniqlo790的衬衫 也不用再加工缝扣子洞
所以我大概会丢给我老公 请他帮我缝吧
以上，chan还是有好看的商品，大家就作为购物经验参考，以上。
我之前算是蛮常买CHAN家的东西
有时候也会在板上反应他们家的商品品质问题
但我这次觉得真是有点夸张 所以特别上来分享这次无言的经验
不过话说在前 Chan从头到尾的沟通态度都很好 没有不客气
但我还是觉得有点无言
我在5月连线买了三件衬衫，总额4000多元
有一件因为缺货所以拆单在6月收到
因为衬衫是有点厚度的，台湾的天气到前阵子都还算热
所以我收到时没有马上穿出门
大概一直到十月总算天气比较凉了 所以穿了第一次(未下水洗就直接穿了)
洗涤方式是装洗衣袋机洗，
第二次准备要穿出门时，发现不对，穿上身後圆球状的金扣就会自动松开
而且不是大动作，是只要活动一下衬衫中段就会被人看光的那种。
本来想说摸摸鼻子算了，但是想想赚钱很辛苦啊!!!
而且这一件也不便宜要1350
於是讯息给chan
chan回覆没有其他客人反应同样状况，但他愿意请我寄回他帮我找师傅修
中间来回经过半个月，我再确认进度时，chan回覆
师傅表示这种没办法缝补修缮，虽然工作室其他件发现也有这样状况
但因为衣服已下水了所以他们无法退费 会把衬衫寄回给我
但愿意补偿我商品折扣200 跟送我一件自订款小背心......
200元也没有先跟我说多少金额 而是汇入我会员帐户才回讯告诉我的
我因为不想多花时间斡旋 (职场妈妈我真的没办法花很多时间心思
去处理这样的客诉><) 所以回覆卖家只好这样处理
收到的小背心本人是那种半截的小背心 网站售价480
https://www.chanw.com.tw/product.php?action=detail&pid=C2300001
这两天我是越想越不对 但又气自己当下没有拒绝这样的处理方式
反正上来分享给大家 至少大家要买一件穿的出门的衣服啊!!
附上对话截图 (还是平衡报导一下 对方态度是非常好)
https://imgur.com/a/vWDzdQb.jpg
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.161.7.245 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1700318842.A.9F3.html
1F：推 longsre: 「发现其他件也有这状况」不就是承认这就 101.9.238.8 11/18 22:58
2F：→ longsre: 是商品本身瑕疵而不是个案吗？以衣服下过 101.9.238.8 11/18 22:58
3F：→ longsre: 水拒绝退货退款，只用不对等的代价补偿觉 101.9.238.8 11/18 22:59
4F：→ longsre: 得不OK耶 101.9.238.8 11/18 22:59
5F：推 percentoff: 好奇金扣衬衫长什麽样子，没办法缝补180.217.233.228 11/18 23:00
6F：→ percentoff: 是什麽奇特的设计180.217.233.228 11/18 23:00
7F：→ thomaschion: 师傅(X)工人(O) 114.34.89.114 11/19 01:21
8F：推 crolya: 看了截图内容，原来是钮扣孔太大的问题， 114.24.172.15 11/19 08:30
9F：→ crolya: 觉得可以找专门改衣服的人缝补，费用再找 114.24.172.15 11/19 08:30
10F：→ crolya: 店家支付 114.24.172.15 11/19 08:30
11F：推 crolya: 个看起来不是什麽大问题，倒是这种扣子的 114.24.172.15 11/19 08:31
12F：→ crolya: 缝线，要小心很容易制作的时候没缝好，掉 114.24.172.15 11/19 08:31
13F：→ crolya: 了 114.24.172.15 11/19 08:31
14F：→ lovevera: 楼上版友 没错Chan有提出上面这个选项 118.161.7.245 11/19 09:07
15F：→ lovevera: 不过我是选寄回由他们找师父缝补 但得 118.161.7.245 11/19 09:07
16F：→ lovevera: 到就是如文中的回覆 师父说没办法 （摊 118.161.7.245 11/19 09:07
17F：→ lovevera: 手） 118.161.7.245 11/19 09:07
18F：推 clover3: 这件我也有，动作大扣子的确会松，但我 114.27.21.54 11/19 10:00
19F：→ clover3: 里面都会穿一件背心内搭，而且多半是坐 114.27.21.54 11/19 10:00
20F：→ clover3: 办公室打电脑所以不会觉得困扰 114.27.21.54 11/19 10:00
21F：推 crolya: 回原po，原来如此 114.24.172.15 11/19 10:25
22F：推 crolya: 那只好自己缝一下，左右缝个1针，应该不会 114.24.172.15 11/19 10:28
23F：→ crolya: 影响衣服的美观 114.24.172.15 11/19 10:28
24F：推 goopy: 我也有买这件，好看但扣子真的很容易松开… 49.216.20.42 11/19 10:45
25F：推 willow: 如果只是孔太大为什麽会没办法缝补啊？好111.250.219.183 11/19 10:52
26F：→ willow: 难理解111.250.219.183 11/19 10:52
27F：推 wawaee99: Chan的衣服很多其实是大陆制的 不114.136.227.218 11/19 12:40
28F：→ wawaee99: 是韩货114.136.227.218 11/19 12:40
29F：推 RRubio: 震惊！以为是韩货 223.141.210.50 11/19 12:51
30F：推 sl613: 买过几次觉得她家上衣版型很谜，但很会拍是 42.72.74.76 11/19 17:29
31F：→ sl613: 真的 42.72.74.76 11/19 17:29
32F：→ lovevera: 楼上版友 没错 拍照很好看 收到本人会怀 39.12.57.193 11/19 18:42
33F：→ lovevera: 疑一下是不是同一件 39.12.57.193 11/19 18:42
34F：→ lovevera: 经过这次买 我应该是不会再买他们家的 39.12.57.193 11/19 18:43
35F：→ lovevera: 衣服了。衣服卖这麽贵 但穿个一两次就 39.12.57.193 11/19 18:43
36F：→ lovevera: 穿不出门 39.12.57.193 11/19 18:43
37F：→ lovevera: 为钱包难过 39.12.57.193 11/19 18:43
38F：→ Piaok: 中段的话应该可以直接缝起来用套的？至少还111.253.136.181 11/19 20:04
39F：→ Piaok: 能穿111.253.136.181 11/19 20:04
40F：推 yahui536: 买过一次…觉得品质不符价格 42.79.120.149 11/19 22:03
41F：→ e22229130: 买过一次，材质实在不值这个价，所以 101.12.61.38 11/19 22:47
42F：→ e22229130: 不再回购… 101.12.61.38 11/19 22:47
43F：推 tallshorter: 什麽！竟然不是韩货 1.161.130.213 11/19 23:37
44F：推 joanne275110: 原来不是韩货.. 27.52.98.172 11/19 23:52
45F：推 chloe831: 它们家的材质真的不行111.241.163.162 11/20 00:24
46F：推 deuxcremes: 拍拍～所以说常常在韩货连线文中苦口 39.14.42.221 11/20 10:06
47F：→ deuxcremes: 婆心说 品质对不上价格的留言真的要 39.14.42.221 11/20 10:06
48F：→ deuxcremes: 听～虽然卖家很会写文案态度又很好， 39.14.42.221 11/20 10:06
49F：→ deuxcremes: 但也不要跟自己钱过不去... 39.14.42.221 11/20 10:06
50F：推 zaqwe: 韩货跟韩制定义不同，chan是韩货，但商品不 184.148.46.32 11/20 10:50
51F：→ zaqwe: 见得是韩制 184.148.46.32 11/20 10:50
52F：推 gn00093006: 但很多韩制的衣服售价还没Chan卖得贵 101.10.2.93 11/20 11:07
53F：→ gn00093006: …是Chan的衣服定价会让人以为是韩制 101.10.2.93 11/20 11:07
54F：→ gn00093006: 吧 101.10.2.93 11/20 11:07
55F：推 bpbpqq: 不再回购+1，常常被文案和直播吸引，但很 101.12.25.116 11/20 11:07
56F：→ bpbpqq: 多衣服外套真的仅能穿一两次就报销，价钱 101.12.25.116 11/20 11:07
57F：→ bpbpqq: 和品质完全对不上！ 101.12.25.116 11/20 11:07
58F：推 longsre: 韩国风格设计、中国打版制造 101.9.239.18 11/20 11:15
59F：推 lotowater: 买过Chan绝对不再回购，虽然她们退货很 42.74.180.249 11/20 13:17
60F：→ lotowater: 阿莎力 42.74.180.249 11/20 13:17
61F：→ Rainbowdays: 把他的扣动上下补个几针应该就不会松 1.162.23.49 11/20 13:22
62F：→ Rainbowdays: 了，如果不能退只能这样加减处理了 1.162.23.49 11/20 13:22
63F：推 KIYOMINE: 我後来选择不要点进去看 看了就会挣扎 117.56.73.97 11/20 17:38
64F：推 Delusion: 那是不是应该从韩货连线文除名？ 36.228.211.184 11/20 22:37
65F：推 wawaee99: 支持除名114.136.227.218 11/20 23:41
66F：推 Delusion: 不然我真的以为Chan 是正韩…希望除名 36.228.211.184 11/21 00:17
67F：推 bp2701: 买过 也觉得品质不佳114.136.185.204 11/21 16:14
68F：推 cheerga: 疑 但我买的都刚好是韩制 111.83.226.99 11/21 17:30
69F：→ gugii: Chan点进品项的尺寸表有标产地 标Korea的比 223.138.99.199 11/21 18:00
70F：→ gugii: China多吧 看过官网有人提问产地标「-」代 223.138.99.199 11/21 18:00
71F：→ gugii: 表什麽 Chan回是韩制但没标签 223.138.99.199 11/21 18:00
72F：推 scarletoct: 其实chan的官网有标示产地(有次我看 83.85.87.122 11/21 18:03
73F：→ scarletoct: 到某件写产地是China也吓了一跳，但 83.85.87.122 11/21 18:03
74F：→ scarletoct: 确实是有先讲啦) 刚去逛了一圈看到九 83.85.87.122 11/21 18:03
75F：→ scarletoct: 成以上还是写Korea 83.85.87.122 11/21 18:03
76F：推 cheerga: 我来平衡一下，第一次买Chan时有四件里 111.253.172.11 11/21 22:13
77F：→ cheerga: 有两件觉得材质不行而退货，那时也觉得雷 111.253.172.11 11/21 22:13
78F：→ cheerga: ，但之後又被照片吸引又入续买了三四次， 111.253.172.11 11/21 22:13
79F：→ cheerga: 那之後的购物经验都非常好，同件裤子跟上 111.253.172.11 11/21 22:13
80F：→ cheerga: 衣我甚至觉得材质很好而回购了不同颜色.. 111.253.172.11 11/21 22:13
81F：→ cheerga: 所以运气运气吧！ 111.253.172.11 11/21 22:13
82F：推 shoinchang: 谁可以放一下网站跟实拍照片 好奇到 58.114.190.179 11/21 23:07
83F：→ shoinchang: 底多差 58.114.190.179 11/21 23:07
84F：推 yingdie: 她争议很多年了爲什麽没除名啊好奇怪 101.12.41.58 11/22 12:01
85F：推 s910928: 扣洞太大的话，两边缝小一点就好了 112.78.66.252 11/22 14:00
86F：推 througheyes: 今年才开始买chan，第一次买也觉得 49.216.58.18 11/22 15:42
87F：→ througheyes: 还好，後续买了三、四次则都满满意 49.216.58.18 11/22 15:42
88F：→ througheyes: 的，昨天随手拿一件最近买的看上面 49.216.58.18 11/22 15:42
89F：→ througheyes: 是标made in korea。 49.216.58.18 11/22 15:42
90F：→ througheyes: 韩货不一定等於韩制，因为卖家定价 49.216.58.18 11/22 15:42
91F：→ througheyes: 较高就自己认为是韩制，甚至说要除 49.216.58.18 11/22 15:42
92F：→ througheyes: 名，好像有点.. 49.216.58.18 11/22 15:42
93F：推 elvira808: 买过不会再买，材质对不起价格。品质差 118.163.78.202 11/22 15:46
94F：推 Paulinechang: 呃我也买过Chan虽然也觉得有落差但 223.136.160.62 11/22 18:40
95F：→ Paulinechang: 那真的就是她很会拍照跟写文案XD， 223.136.160.62 11/22 18:40
96F：→ Paulinechang: 也退货过，Chan的服务态度真的满好 223.136.160.62 11/22 18:40
97F：→ Paulinechang: 的。真的不至於这样就要喊除名吧， 223.136.160.62 11/22 18:40
98F：→ Paulinechang: 其他连线卖家也会有大陆制的韩货啊 223.136.160.62 11/22 18:40
99F：→ Paulinechang: ，注明清楚，大家自己判断吧。整理 223.136.160.62 11/22 18:40
100F：→ Paulinechang: 连线资讯是板友热心无偿服务，不觉 223.136.160.62 11/22 18:40
101F：→ Paulinechang: 得板友需要背负扫雷义务耶 223.136.160.62 11/22 18:40
102F：推 Delusion: 这篇推文後面忽然出现一堆好评欸，真妙 36.228.211.184 11/22 22:29
103F：推 througheyes: 有负评就不能有好评吗？ 49.216.58.18 11/22 23:47
104F：推 CDbear: 我一直都好喜欢板娘穿衣搭配的风格，但之 114.47.80.128 11/23 08:33
105F：→ CDbear: 前真的买的品质跟售价不成正比，所以好几 114.47.80.128 11/23 08:33
106F：→ CDbear: 年都看看而已不敢买... 114.47.80.128 11/23 08:33
※ 编辑: lovevera (61.222.117.151 台湾), 11/23/2023 09:40:43