作者cuememei (飞天小女警)
看板e-shopping
标题[问题] 虾皮商城卖家强硬拒绝退货 扯使用痕迹
时间Thu Aug 10 00:06:20 2023
在虾皮商城店家购买皮带 ，
因为实在太小了 所以在虾皮申请退货时效内退货
然後系统跳出 卖家拒绝退货说时间超过
但时间超过怎麽能申请退货 我很疑惑
（我明明在时间内申请退货）
店家竟然还补充有使用痕迹（根本就是刻意
乱扯的）
真的很惊讶
难道打开稍微比一下也算使用？
感觉对方很不甘心我退货就是了 总之很傻眼
凹使用痕迹 还有退货时间
根本就是只能买 不能退
刻意选在虾皮商城购买 还能遇到不能接受退货的卖家
现在进入虾皮审核
我回覆因为有试戴试比 尺寸太小才退货 （但试过程没有拆等标签）
卖家扯使用痕迹 拒绝退货
我很担心虾皮也不让我退
请问这样的情况怎麽办呢
————/////////////—更新目前进度——-//////
我觉得太扯了
虾皮竟然通知因为超过监赏期 取消退货申请
明明虾皮显示的日期前完成申请啊
而且Mail也有通知日期，
虾皮是站在厂商那边的，
店家是提供宅配的到货～到申请退货的时间觉得超过时间，
就是我太相信虾皮退货显示的退货日期了。
虾皮也不认帐
心情有够差 明明照显示日期
还硬要被迫接受的感觉
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.200.1.106 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1691597182.A.5F1.html
※ 编辑: cuememei (1.200.1.106 台湾), 08/10/2023 00:17:02
1F：→ zerhbbo78: 监赏期非试用期 你都说你试戴了 理亏111.251.89.159 08/10 00:16
2F：→ justice2008: 他最多只能要求整新费吧?不能拒退啊114.32.14.43 08/10 00:19
3F：→ justice2008: 整新费部分是民法 依法有据114.32.14.43 08/10 00:20
4F：→ justice2008: 网购的东西 不试穿怎麽知道能不能用?114.32.14.43 08/10 00:21
※ 编辑: cuememei (1.200.1.106 台湾), 08/10/2023 00:33:59
5F：→ budaixi: 有些皮件一上扣环那个孔就会撑大，非常36.232.242.73 08/10 00:37
6F：→ budaixi: 明显，无法再当新品卖。36.232.242.73 08/10 00:37
回覆楼上 此皮带腰带没有孔的，所以长度仅大约量就太短太小了。
※ 编辑: cuememei (1.200.1.106 台湾), 08/10/2023 01:30:31
7F：→ ashkaze: 有使用痕迹很正常，要看能不能恢复原状114.27.16.184 08/10 02:09
8F：→ ashkaze: 反正都进入虾皮审核了虾皮最大都他说了114.27.16.184 08/10 02:10
9F：→ ashkaze: 算114.27.16.184 08/10 02:10
10F：→ emilycares: 你是不是先按了完成订单才申请退货?114.140.88.128 08/10 08:54
11F：→ emilycares: 不然一般来说按退货的话都是直接退的114.140.88.128 08/10 08:54
12F：→ emilycares: ，连跟卖家联系都不用
没按完成 直接退货的
※ 编辑: cuememei (180.217.20.244 台湾), 08/10/2023 09:32:33
13F：推 gamemamy: 长度网页没有标吗，还要买回来比？不过49.217.5.163 08/10 13:28
14F：→ gamemamy: 商城应该是无条件退换货才对 49.217.5.163 08/10 13:28
15F：推 spp782002: 反正不过就去消基会申诉啊 180.217.41.61 08/10 13:30
16F：→ Mochi0506: 监赏期非试用期，网购何来无条件退换货220.137.156.172 08/10 16:52
17F：推 YongLimHL: 你说拿到後试比觉得太短了，那购买前是 101.10.94.175 08/10 17:31
18F：→ YongLimHL: 否确认过商品说明有无写明皮带长度，或 101.10.94.175 08/10 17:31
19F：→ YongLimHL: 建议适用腰围？又，拿到实品後，你的测 101.10.94.175 08/10 17:31
20F：→ YongLimHL: 量结果是否相符？如果商说有写明尺寸， 101.10.94.175 08/10 17:31
21F：→ YongLimHL: 而你拿到的实品测量起来误差值偏大，争 101.10.94.175 08/10 17:31
22F：→ YongLimHL: 议没过的话，或许还可以从这点再争取一 101.10.94.175 08/10 17:31
23F：→ YongLimHL: 下。 101.10.94.175 08/10 17:31
因为东西已经退回卖家手上，退货的时候并没有特地拍照，也没有想到卖家会用使用痕迹
这个理由不给退货。
※ 编辑: cuememei (180.217.20.244 台湾), 08/10/2023 17:49:44
24F：→ cuememei: 另外店家已不说使用痕迹，该说收货日开 180.217.20.244 08/10 18:52
25F：→ cuememei: 始计算超过监赏期。 180.217.20.244 08/10 18:52
26F：推 tatle1992: 不能不退，但也可以要求整新费 27.242.10.55 08/10 19:30
27F：推 ganhenleila: 如果是用虾皮安心退的话，基本上都很 27.242.66.145 08/11 01:49
28F：→ ganhenleila: 好退的啦27.242.66.145 08/11 01:49
29F：推 senri: 如果你在退货申请那边有拍照或影片证明上49.217.66.238 08/11 08:56
30F：→ senri: 传，虾皮都会给你退49.217.66.238 08/11 08:56
31F：→ duriel3313: 虾皮有够好退 根本不用发文问 要是连211.72.109.181 08/11 09:35
32F：→ duriel3313: 虾皮都判不能退 大多就是客户问题 211.72.109.181 08/11 09:36
33F：→ duriel3313: 依照你的描述 审核根本没有输的道理211.72.109.181 08/11 09:37
因为卖家提供物流时间到退货时间，他认为已经超过时间，但我确实在虾皮申请退货时效
内。
打去问虾皮 也说因为物流到货退货的天数超过。但我拿到货後是留意虾皮退货申请日前
提出，我就不懂，照虾皮的日期，客服人员还是把球踢给我。
※ 编辑: cuememei (1.200.14.119 台湾), 08/11/2023 09:57:56
34F：推 elfswordsman: 我记得规定时间是以你送出退货申请 1.200.28.59 08/11 12:41
35F：→ elfswordsman: 为准，不是对方收到 1.200.28.59 08/11 12:41
36F：推 blue28082: 看商品损坏的情形吧，我最近也是遇到客 125.229.97.39 08/11 12:58
37F：→ blue28082: 户商品拆封後使用按退货，但他直接把我 125.229.97.39 08/11 12:58
38F：→ blue28082: 们封锁，也没告知已使用要退，後来我们 125.229.97.39 08/11 12:58
39F：→ blue28082: 拿到商品全程录影拆封给虾皮，虾皮也是125.229.97.39 08/11 12:59
40F：→ blue28082: 判赔给我们，因监赏期非试用，如果包装 125.229.97.39 08/11 12:59
41F：→ blue28082: 那些不可复原，买家本来就有权利跟消费 125.229.97.39 08/11 12:59
42F：→ blue28082: 者索取部分赔偿，例如整新费之类的 125.229.97.39 08/11 12:59
43F：推 YongLimHL: 退货如果是寄7-11，那就有小白单，寄出49.216.89.147 08/11 16:38
44F：→ YongLimHL: 日期有无超过虾皮期限（甚或7天监赏期49.216.89.147 08/11 16:38
45F：→ YongLimHL: ），小白单上日期可以证明。後续物流快 49.216.89.147 08/11 16:38
46F：→ YongLimHL: 慢、卖家何时前往领回，何时拆封检查， 49.216.89.147 08/11 16:38
47F：→ YongLimHL: 不是你能控制，怎麽会以这个判你争议未 49.216.89.147 08/11 16:38
48F：→ YongLimHL: 通过，再和客服争取看看。 49.216.89.147 08/11 16:38
明明照显示日期，还硬要被迫接受，我不知道虾皮怎麽了。
49F：推 spirit119: 去消保处申诉
※ 编辑: cuememei (1.200.14.119 台湾), 08/11/2023 22:44:55
51F：→ fonzae: 看法规不就清楚了114.136.187.135 08/12 11:40
52F：→ fonzae: 所以原po收到後七日内都可解除契约114.136.187.135 08/12 11:41
53F：推 cuifalla01: 商城的话不是15天吗？如果虾皮说你提 223.137.115.5 08/12 19:15
54F：→ cuifalla01: 出的时间超过可以再问细一点吧 223.137.115.5 08/12 19:15
55F：推 zere: 商城用宅配的话，退货截止日似乎是用估计的 61.227.69.14 08/13 00:19
56F：→ zere: ，会超过寄达後的15日历天。不知道卖家是不 61.227.69.14 08/13 00:19
57F：→ zere: 是拿实际寄达日期跟虾皮反应拒绝退货。 61.227.69.14 08/13 00:19
58F：推 popbitch: 皮带应该是用超商取货就可以吧，如果 122.121.72.150 08/13 00:37
59F：→ popbitch: 卖家只提供宅配我是绝对不会考虑 122.121.72.150 08/13 00:38
60F：→ popbitch: 然後退货到包装好我都会录影，因为就是 122.121.72.150 08/13 00:40
61F：→ popbitch: 怕到时卖家诬赖商品有问题不给退 122.121.72.150 08/13 00:40
62F：→ viviheart: 虾皮系统的退货截止日是预估的+1 实际 39.14.49.205 08/13 08:42
63F：→ viviheart: 商家会用商品送达日算15天 39.14.49.205 08/13 08:42
64F：→ momicats: 所以你取货後到你按退货，隔了几天？ 101.12.21.171 08/14 00:55
65F：→ courage4: 你有开箱和封箱录影吗？光看文字大家怎 42.77.14.250 08/18 10:55
66F：→ courage4: 麽知道状况？ 42.77.14.250 08/18 10:55