作者sannieyeh (Rabbit nunu)
看板e-shopping
标题[问题] SSENSE超过一个月没退款..
时间Fri Jul 14 21:35:08 2023
事情是这样的
我5/17在SSENSE下单一颗包包
5/19发货，寄到buyandship
结果因为是从加拿大寄到美国，需收关税
所以buyandship直接拒收包裹
让Canada post将包裹收回
https://i.imgur.com/0PvqyYg.png
https://i.imgur.com/h7WXGWi.png
https://i.imgur.com/zn8UUG2.png
我与SSENSE客服确认此事之後
就不断跟他们确认包裹是否有回到SSENSE的仓库
但答案都是没有的
我回头问buyandship，他们也只说东西已退回
到目前为止已经1个多月过去了
包裹不知去向，但款项已被扣款
我不得已只能先缴卡费
但每次询问SSENSE客服，要求他们去问Canada post到底包裹在哪
他们都是鬼打墙说～没收到包裹，所以不退款
https://i.imgur.com/mTmCTKy.png
前面已经有10几封信来回说明buyandship已退回包裹
而我什麽都没收到，没道理我要付款
但SSENSE就是很被动的说他们没收到退货包裹...不接受退款...
最後我只能先跟银行申请争议款处理
因为我真的什麽都没收到
buyandship也没有任何证明（因为他们就是直接退回，没有签收）
也请SSENSE去找Canada post询问
他们依旧是很被动的说，查不到任何资料（而非询问Canada post）
遇到这种状况，我该怎麽办？
完全求助无门，没收到任何东西，但却已被扣款
而SSENSE和buyandship都是互相踢皮球的状态
接下来我还能做什麽？让款项能够退回？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.136.134.188 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1689341711.A.508.html
※ 编辑: sannieyeh (220.136.134.188 台湾), 07/14/2023 21:36:42
1F：推 ex7986he: 上美国USPS 网站，用tracking number65.28.248.242 07/14 23:13
→ ex7986he: 申请 missing package search sｮ8
感谢大大提点，後来问USPS他们竟然说找到包裹了，会退回加拿大！接下来我就看包裹有没有继续移动了
[m65.28.248.242 07/14 23:13
推 qqplusqq: 可以藉机问一下ssense折扣大概会下到多 1.200.44.175 07/15 15:26
2F：→ qqplusqq: 少？第一次想买sense但不知道要直接下1.200.44.175 07/15 15:26
3F：→ qqplusqq: 单还是可以等等…1.200.44.175 07/15 15:26
4F：推 x740552: 争议款-追踪码当证据42.75.130.190 07/17 09:11
5F：→ Or3: 你要跟buyandship问退货追踪码阿~42.74.146.9 07/19 09:52
6F：→ Or3: buyandship不是有加拿大仓吗42.74.146.9 07/19 09:53
我是寄到美国仓，直接拒收没有新的追踪码
※ 编辑: sannieyeh (220.136.132.11 台湾), 07/19/2023 23:25:04
7F：推 qqplusqq: 可是ssense的商品跨国寄送不是都含关税 39.10.40.8 07/20 13:55
8F：→ qqplusqq: 了吗？怎麽buyandship还要收关税？我原 39.10.40.8 07/20 13:55
9F：→ qqplusqq: 本也打算用这间代运… 39.10.40.8 07/20 13:55
10F：推 qqplusqq: 可以问一下原po大约是买多少钱吗？刚刚 39.10.40.8 07/20 16:09
11F：→ qqplusqq: 爬教学文是说不用关税，但文章有点久， 39.10.40.8 07/20 16:09
12F：→ qqplusqq: 不知道是不是规定有改～ 39.10.40.8 07/20 16:09
13F：→ Or3: 关税是美国收的阿 从加拿大寄美国有关税呀 42.75.248.60 07/20 17:08
14F：→ Or3: 应该直接寄加拿大仓就好 42.75.248.60 07/20 17:08
15F：推 qqplusqq: 寄加拿大仓订单金额就比直寄台湾贵了( 39.10.40.8 07/20 17:23
16F：→ qqplusqq: 还没算代运运费)XD，寄美国用代运才有 39.10.40.8 07/20 17:23
17F：→ qqplusqq: 便宜 39.10.40.8 07/20 17:23
18F：→ qqplusqq: 只是如果美国会收关税，收完关税没便宜 39.10.40.8 07/20 17:25
19F：→ qqplusqq: 太多，就直接寄台湾算了～只是网路教学 39.10.40.8 07/20 17:25
20F：→ qqplusqq: 文有说免美国关税，才想说问问看 39.10.40.8 07/20 17:25
21F：推 qqplusqq: 但我怕遇到原po的状况，buyandship不代 39.10.40.8 07/20 17:30
22F：→ qqplusqq: 付关税(问过buyandship客服了)，会导致 39.10.40.8 07/20 17:30
23F：→ qqplusqq: 商品被退回加拿大…. 39.10.40.8 07/20 17:30
24F：→ Or3: 也可以试试香港仓 香港仓也免税111.255.118.141 07/21 17:49
我印象中SSENSE好像有分美国发货＆加拿大发货？
又或是我之前买都没有超过美国免税金额
所以都没被课税过
anyway 总之SSENSE从加拿大发美国，超过一定金额就会被课税
如果寄转运处，对方会直接拒收，然後包裹不知去向
问了USPS他们有说找到包裹了，接着会协助退回加拿大
但问完後大概又3-4天毫无动静
美国人的工作节奏大概跟树懒一样
我大概下周再追追看吧
银行那边争议款一样进行中
反正就各方都寻求解法，看看这包裹能不能退回该去的地方
以及祈求我能在8月底把这件事完结，拿到退款..
※ 编辑: sannieyeh (111.251.191.169 台湾), 07/25/2023 22:46:47