作者lucia0402 (lucia)
看板e-shopping
标题[抱怨] 隋棠品牌nothing but you 欺骗消费者
时间Sat Apr 22 11:57:27 2023
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：nothing but you
＊店家连结：
https://www.nothingbutyou.com.tw
＊商品名称：贝雷帽
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/Q07zaGF.jpg
https://i.imgur.com/ioDWHYm.jpg
https://i.imgur.com/uc3Pb7k.jpg
https://i.imgur.com/PsLadkm.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/ZP0YEfd.jpg
https://i.imgur.com/JEp9WNn.jpg
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
懒人包：
寄回退货的其中一个品项不能退货，期间没有主动告知、寄回不能退货的东西也拖了一个月。
3/5- 收到商品-上衣两件、帽子一件，但因为不适合选择退货
3/7- 退货成功，後续无通知是否有收到退货
3/28- 去信询问退款进度
4/7- 收到退款，短少355
客服才回覆是因为其中的一个帽子无法退货，不达免运标准。後续将寄回给我们并收80元运费
4/10- 我回覆反应他们在这个月期间都没有任何通知，都是客人主动询问才会一点一点慢慢给资讯（不能退货的品项及金额差距）
4//11- 客服告知会当天寄回帽子，并马上回信表示已经寄出
4/21- 因还没收到所以询问一下，才告知今天会安排出货。明显於4/11说谎。
附上购买及沟通证明。
本次购买帽子虽说是我没看清楚无法退货的资讯。但该公司後续的处理方式也令人失望。
1.他们在收到退货品项至拨款退货的这一个月内,没有主动告知消费者收到无法退货的产品
2.退款金额与原购买金额有差距，该公司也不主动告知消费者金额差异的原因。等消费者主动联系，他们才被动的回覆。
3.後续当下通知已寄回商品、但在我过一周询问之後，才寄出。 明显说谎、欺骗消费者
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.61.170.56 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1682135849.A.E35.html
1F：→ higoodman: 隋唐五代十国宋元明清中华民国 1.163.48.227 04/22 13:12
2F：→ girlo: 其实我怀疑隋棠应该是离开了，从换品牌开 1.200.181.119 04/22 13:23
3F：→ girlo: 始我就这样怀疑XDD因为很久没打隋棠名号而 1.200.181.119 04/22 13:23
4F：→ girlo: 且连名字都换了 1.200.181.119 04/22 13:23
5F：推 jessica50431: 蓓蕾帽凭什麽不能退，又不是贴身物 61.231.28.211 04/22 14:46
6F：→ jessica50431: 品！帮推 61.231.28.211 04/22 14:46
7F：推 ClioKaka: 帽子不能退感觉不太好，外面实体店面的 223.136.209.35 04/22 17:03
8F：→ ClioKaka: 帽子都可以试戴了 223.136.209.35 04/22 17:03
9F：→ amoroe13: 为什麽帽子不能退？ 42.73.150.60 04/22 17:38
10F：推 tomhlover: 帽子又不是贴身衣物为什麽不能退？ 36.238.13.25 04/22 19:58
11F：→ dustfaerie: 虽然店家处理有疏失 但网页有清楚说明 61.227.221.89 04/22 20:02
12F：→ dustfaerie: 帽子不能退 61.227.221.89 04/22 20:05
13F：→ dustfaerie: 虽然大可去跟店家争论这是不是贴身物 61.227.221.89 04/22 20:07
14F：→ dustfaerie: 品 但也太麻烦了 店家也不一定会理你 61.227.221.89 04/22 20:08
15F：推 q2520q: 帽子其实就是店家自己扩大解释，你去找消 125.229.240.66 04/22 21:33
16F：→ q2520q: 保官没意外他们会叫店家退，但前提是你可 125.229.240.66 04/22 21:33
17F：→ q2520q: 以把商品恢复原状 125.229.240.66 04/22 21:33
18F：推 kingof303: 可以退 店家违法 220.142.46.231 04/23 00:26
19F：推 mm210317: 我在英国 我们百货也是规定帽子 发饰148.252.133.133 04/23 07:04
20F：→ mm210317: 围巾都不能退 眉角很多148.252.133.133 04/23 07:04
21F：推 all0917: 好惨，拍拍 111.83.81.135 04/23 08:14
22F：推 viviheart: 找消保会要求可以退+1 只是看你想不想 27.51.104.222 04/23 11:38
23F：→ viviheart: 花时间申诉 27.51.104.222 04/23 11:38
24F：推 paraja: 真假阿 没想到... 118.168.146.65 04/24 13:07
25F：→ lucia0402: 更新：後续有将本次争议的帽子及运费退 101.10.6.213 04/30 22:31
26F：→ lucia0402: 款给我们。 101.10.6.213 04/30 22:31
27F：推 mcoco815: 怎麽会那麽雷...超浪费时间 1.200.38.176 05/05 01:32