作者clipo (clipo)
看板e-shopping
标题[问题] KLOOK退款时间
时间Wed Apr 19 01:39:19 2023
请问一下
有人买klook产品後来退费,退费时间最久等几天?
我去年买了一个展览早鸟票,後来没时间去,上上个月在展览结束前申请取消退费
也给了线上客服退款资料(银行帐户)
到现在还没收到退款,36个工作天了(连假,周末都扣掉了)
已经写留言去询问
想问一下,大家退费都多久拿到?
我当初付款是用line pay(连结信用卡),但不知道是不是太久,所以只能退银行帐户
klook也不是没有处理我的资料,因为我发现当初使用的klook积分早就退给我了
不知道是哪里卡这麽久
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 125.231.172.93 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1681839561.A.9FA.html
1F：→ kari0623: 购买门票无法入园，刷退是在申请当天 61.227.54.53 04/19 02:27
不过我算是用linepay来付的,linepay也没退款回来
现在klook网站上的状态是退款中
2F：→ lunidk: 这家很虾，我朋友1月出国订他们的一日游 1.165.126.213 04/19 02:40
3F：→ lunidk: 结果被丢包，一直假装退款结果拖了两个月 1.165.126.213 04/19 02:40
4F：→ lunidk: 都没退，国外丢包客人欸真的超级扯 1.165.126.213 04/19 02:40
这真是可怕的经验
我在跟客服连线对话时,我在打银行帐户的资料,花比较久的时间(打完还要核对一次),
她问我还在线上吗?我还来不及弄完前面的资料,就被断掉了
是後来再上线,但是变另一个客服了
※ 编辑: clipo (125.231.172.93 台湾), 04/19/2023 03:04:57
5F：推 IfIcouldfly: 我以前使用的经验是刷退满快的耶， 39.14.14.78 04/19 03:33
6F：→ IfIcouldfly: 印象中没出过什麽问题；不过真的是 39.14.14.78 04/19 03:33
7F：→ IfIcouldfly: 很久以前了，3-4年有了吧？原来现在 39.14.14.78 04/19 03:33
8F：→ IfIcouldfly: 边那麽糟喔。 39.14.14.78 04/19 03:33
9F：→ IfIcouldfly: *变 39.14.14.78 04/19 03:34
10F：推 vio80588: 我下个月才在国外订他们的一日游耶…Q 223.137.9.59 04/19 06:52
11F：→ wafer: 国外当地团通常不会等人,集合时间到若未出 49.216.26.251 04/19 09:18
12F：→ wafer: 现在集合位置,就有可能会直接离开,我参加英 49.216.26.251 04/19 09:18
13F：→ wafer: .德.义大利.日本的当地团皆是如此 49.216.26.251 04/19 09:18
14F：→ wafer: 有些当地团我不是透过klook,而是get your g 49.216.26.251 04/19 09:27
15F：→ wafer: uide这类,之前在伦敦一天的rock tour,因为 49.216.26.251 04/19 09:27
16F：→ wafer: 上午结束时间延误(交通因素),自行处理的午 49.216.26.251 04/19 09:27
17F：→ wafer: 餐时间缩短,所以下午迟到5分钟,去到集合地 49.216.26.251 04/19 09:27
18F：→ wafer: 点时车子已经离开了,此後跟这种当地团,我 49.216.26.251 04/19 09:27
19F：→ wafer: 都会特别注意时间 49.216.26.251 04/19 09:27
20F：→ wafer: Klook疫情前退款很快,没几天就收到,我是用 49.216.26.251 04/19 09:29
21F：→ wafer: 信用卡 49.216.26.251 04/19 09:29
22F：→ lunidk: 我朋友在国外被丢包不是迟到 不是迟到 不 1.165.126.213 04/19 10:04
23F：→ lunidk: 是迟到，很重要要说三次，就是因为不是迟 1.165.126.213 04/19 10:04
24F：→ lunidk: 到还被丢包才扯才觉得超瞎 1.165.126.213 04/19 10:04
25F：→ lunidk: 我朋友有提早到集货地点等喔，谁知道预定 1.165.126.213 04/19 10:48
26F：→ lunidk: 的行程擅自提早离开，也没有任何事先通知 1.165.126.213 04/19 10:48
27F：→ lunidk: ，在国外语言就已经语言不通了，客服又完 1.165.126.213 04/19 10:48
28F：→ lunidk: 全找不到，非常雷 1.165.126.213 04/19 10:48
29F：→ sh9129: klook客服真的超烂，之前买台湾餐券没用 114.136.19.77 04/19 11:01
30F：→ sh9129: 到要退款，明明我买的时候是写没用到可以 114.136.19.77 04/19 11:01
31F：→ sh9129: 全额退款，客服就一直拿现在同款餐券退款 114.136.19.77 04/19 11:01
32F：→ sh9129: 要手续费来说，问了好多次不同客服，还好 114.136.19.77 04/19 11:02
33F：→ sh9129: 後来我自己有找到当时购买不用手续费的证 114.136.19.77 04/19 11:02
34F：→ sh9129: 据，他们客服真的回信超慢处理事情超拖… 114.136.19.77 04/19 11:02
35F：→ sh9129: 但是我刚看了一下我退款时间没有原po那麽 114.136.19.77 04/19 11:03
36F：→ sh9129: 久，上次有问问题也是客服不知道漏信还怎 114.136.19.77 04/19 11:03
37F：→ sh9129: 样，可能要自己再去追看看 114.136.19.77 04/19 11:03
38F：推 CSECRET: klook和kkday是不是都一样雷阿@@118.167.193.163 04/19 11:31
39F：推 z1288: 直接刷信用卡比较好退，其他金流复杂太多 27.52.100.168 04/19 11:34
40F：→ z1288: 了 27.52.100.168 04/19 11:34
41F：嘘 sieda: 那个被丢包的确定不是自己问题迟到吗？ 42.73.186.176 04/19 12:15
42F：推 aileen5522: 我上周才在klook订租机车，发现订错了 42.72.208.172 04/19 13:53
43F：→ aileen5522: 日期就赶快取消，很快就退款了！我是 42.72.208.172 04/19 13:53
44F：→ aileen5522: 用app 然後以line pay付款，很快收到 42.72.208.172 04/19 13:53
45F：→ aileen5522: 取消付款的讯息 42.72.208.172 04/19 13:53
46F：→ NomeL: 丢包跟平台完全没关系吧 140.112.25.32 04/19 14:19
47F：推 emilycares: 刚好最近也遇到很雷的经验== 我申请取 27.51.8.56 04/19 19:00
48F：→ emilycares: 消订单等了一个礼拜才取消，然後退款 27.51.8.56 04/19 19:00
49F：→ emilycares: 又等了八天~ 27.51.8.56 04/19 19:00
50F：推 skyway0828: 我帮阿姨在客路买清明连假去玩的票一 36.234.83.195 04/19 21:20
51F：→ skyway0828: 直显示正在确认中，客服找不到然後4/1 36.234.83.195 04/19 21:20
52F：→ skyway0828: 突然自己跳取消退款，不过现在也没收 36.234.83.195 04/19 21:20
53F：→ skyway0828: 到刷退通知… 36.234.83.195 04/19 21:20
目前跟客服联络後的结果是我提供的资料有误
说是分行代码错误
因为我的存簿上的帐号有印 分行代号-科目-户号-检号,底下是相对应的帐号号码
我就跟他说分行代码是帐号前3码
他还是说有错误
我才google一下分行代码是什麽....google的结果是4码,就是前3码再加一个数字
目前暂定是这样子,再看之後後续
但是在这期间都没有收到klook客服来信说我给的资料有误
广告信倒是没停过
因为金额不大,我也没有很注意这件事,
如果我没有想起这件事,钱是不是都不还我了
※ 编辑: clipo (125.231.172.93 台湾), 04/19/2023 22:01:54
54F：→ lunidk: 回@sieda 确定不是迟到喔，是早到还被丢包 1.165.126.213 04/20 03:41
55F：推 CTQ8523: 我记得蛮快的欸？ 111.71.46.34 04/21 12:44