作者jerry1019 (古密斯)
看板e-shopping
标题[问题] 集货把通关电话改了，怎通关？
时间Sat Apr 15 23:41:04 2023
原来一开始圣天海快就有两支电话，A号码跟B号码。似乎是随便挑了一支报关，
导致EZWAY一直收不到讯息。
当我联系圣天客服询问「什麽情况....」「能怎麽处理....」，圣天只回覆我要
用正确的那支电话去点通关（它能拿出A电话号码，怎麽用B报关，错了还不去改）而我根
本不知道报关流程是什麽。最初还报了一个完全错误不相干的C电话给我，搞得我好乱。
出错後，圣天懒得帮我联系报关行修改电话就算了，至少跟我说怎麽做吧？！明
知有正确电话了还不改，也不跟我说怎去改，让我紧张的要死，只跟我说要用正确的电话
去点，一再提醒要去点，可是我都没有收到讯息呀，圣天也只是催，整个超紧张。
到现在第四天了！第四天了！第四天！才丢报关行电话给，跟我说：「太久了，
再没处理，会被办理退运」，叫我去问。结果打去报关行，两分钟解决.......感觉生意
太好了
~~~~~~~~~~~以上结论~~~~~~~~~~~
第一次帮家人购买的东西，用家人的身分证跟电话，委托圣天集运送来。顺利通关！
这二次寄送，我完全用第一次的资料寄送，完全没有改，一样选海快。数日後，货到台湾
，集运（圣天）一直催缴家人去点EZWAY让货通关，但家人都看不到EZWAY的通知讯息。我
开始怀疑集运填错电话，导致EZWAY根本不会收到讯息。
问了圣天是填哪支电话号码，一开始给了我一个完全错误的电话（根本超过台湾电话号码
的码数）。後来我说根本不是这支电话，圣天才传了正确的电话号码给我。但集运（圣天
）催促家人至少三天，表示货到台湾海关数日了，家人还是没收到EZWAY的讯息。这样下
去根本收不到货，我怎麽知道是不是集运疏失？又怎麽去让包裹通关？若不能通关，是不
是该尽早要求集运退款？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.51.25.47 (台湾)
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※ 编辑: jerry1019 (27.51.25.47 台湾), 04/15/2023 23:43:09
1F：推 tobe2015: 不太懂 集运那边可以事後改电话阿 就算39.15.1.145 04/15 23:47
2F：→ tobe2015: 一开始用错也能改39.15.1.145 04/15 23:47
3F：推 metagalax: 集运要催什麽（看不懂）111.83.4.64 04/16 00:32
就是催促买家去EZWAY确认有进包裹。
4F：→ metagalax: 就算手机号码错误也会有app资料，查不111.83.4.64 04/16 00:33
5F：→ metagalax: 到是根本还没寄到吧？ 111.83.4.64 04/16 00:33
电话跟身分证绑一起，电话如果错了，估计是收不到讯息的，就无法确认通关。
6F：推 greensdream: 我三天前接到ups的电话，说有东西要211.76.66.228 04/16 00:54
7F：→ greensdream: 进来台湾，结果名字李xx地址在桃园都211.76.66.228 04/16 00:54
8F：→ greensdream: 不是我的资料但是电话是我的，整个超211.76.66.228 04/16 00:54
9F：→ greensdream: 黑人问号，不知道他们是不是一连串电211.76.66.228 04/16 00:54
10F：→ greensdream: 话都误填了。211.76.66.228 04/16 00:54
天啊！那我不是死定了吗！！！胡搞啊！
11F：推 linda17a3: 怎麽感觉是诈骗….1.200.144.106 04/16 01:17
12F：→ linda17a3: 给的资料是对的 但是到ezway是错的1.200.144.106 04/16 01:18
是不是淘宝集运商打错了出货的电话
14F：→ Kai88: 你的集运不就是圣天 请圣天催圣天？你把内49.216.21.98 04/16 02:17
15F：→ Kai88: 容顺一下吧 自相矛盾耶49.216.21.98 04/16 02:17
不好意思，我再顺过了。
16F：→ Kai88: 催你的人不会是假集运吧？ 49.216.21.98 04/16 02:20
※ 编辑: jerry1019 (219.68.201.50 台湾), 04/16/2023 02:35:46
17F：推 Kai88: 楼上要注意货是不是你的 电话写错事小 万一 49.216.21.98 04/16 02:24
18F：→ Kai88: 是冒名通关... 49.216.21.98 04/16 02:24
之前寄到过，帐号可用。
※ 编辑: jerry1019 (219.68.201.50 台湾), 04/16/2023 02:40:54
19F：推 Kai88: 你家人有开预先授权吗？没开我记得也会ezwa49.216.21.98 04/16 02:38
20F：→ Kai88: y不点也会通关啊 49.216.21.98 04/16 02:38
都不理也会寄到的意思吗？
※ 编辑: jerry1019 (27.53.249.46 台湾), 04/16/2023 02:52:12
※ 编辑: jerry1019 (27.53.249.46 台湾), 04/16/2023 02:52:57
21F：推 Kai88: 你和集运说 你这边没有建档的资料 请他去查 49.216.21.98 04/16 02:58
22F：→ Kai88: 是那个环节出问题 49.216.21.98 04/16 02:58
23F：→ Kai88: 报关行要建档你ezeay才会有资料可看 49.216.21.98 04/16 03:00
24F：→ Kai88: ezway49.216.21.98 04/16 03:00
25F：→ Kai88: 为你家人是没有手痒去点预先授权 那就是要 49.216.21.98 04/16 03:01
26F：→ Kai88: 点授权才会通关 49.216.21.98 04/16 03:01
27F：→ Kai88: 问你家人 哎呀一直打错字抱歉捏49.216.21.98 04/16 03:02
29F：→ Kai88: 另外就是问集运分提单号 查出是哪间报关行 49.216.21.98 04/16 03:05
30F：→ Kai88: 打电话问是不是建档时资料有误 49.216.21.98 04/16 03:05
我先问到报关行的资料打去问问看好了
31F：推 Kai88: 目前想到大概这样 看看明天有没有其他更强49.216.21.98 04/16 03:14
32F：→ Kai88: 的板友有其他办法 或是 49.216.21.98 04/16 03:14
33F：→ Kai88: 或是国贸板问问看 这他们专业 但es板都没落 49.216.21.98 04/16 03:15
感谢热心提供建议。
34F：→ Kai88: 成这样 国贸板不知道状况如何49.216.21.98 04/16 03:15
35F：推 Aquarius126: 我记得预设状态 没去确认也会寄到(?)49.216.29.185 04/16 11:48
※ 编辑: jerry1019 (219.68.201.50 台湾), 04/16/2023 12:15:53
※ 编辑: jerry1019 (219.68.201.50 台湾), 04/16/2023 12:22:20
※ 编辑: jerry1019 (219.68.201.50 台湾), 04/16/2023 12:32:26
※ 编辑: jerry1019 (219.68.201.50 台湾), 04/16/2023 12:33:04
※ 编辑: jerry1019 (219.68.201.50 台湾), 04/16/2023 12:34:29
※ 编辑: jerry1019 (219.68.201.50 台湾), 04/16/2023 12:38:58
※ 编辑: jerry1019 (219.68.201.50 台湾), 04/16/2023 12:50:22
36F：→ qinprince: 进口纳税义务人资料错误就请报关行（就 1.164.15.82 04/16 22:05
37F：→ qinprince: 是您的集运）厂商去申请修改报单。但是 1.164.15.82 04/16 22:05
38F：→ qinprince: 任何报关资料修改都有可能会影响到你的 1.164.15.82 04/16 22:05
39F：→ qinprince: 货物被抽验或是要求提供相关资讯。可以 1.164.15.82 04/16 22:05
40F：→ qinprince: 评估看看您进口的货物是否为台湾进口的 1.164.15.82 04/16 22:05
41F：→ qinprince: 敏感或是进口金额较高的货品。另外若是 1.164.15.82 04/16 22:05
42F：→ qinprince: 报关行不愿意修改，只要您有进口提分单 1.164.15.82 04/16 22:05
43F：→ qinprince: 号码及托运单的话可以直接打电话至海关 1.164.15.82 04/16 22:05
44F：→ qinprince: 的快递股问问看是否可以以纳税义务人的1.164.15.82 04/16 22:05
45F：→ qinprince: 身分修改，让您的货物顺利进口。 1.164.15.82 04/16 22:05
46F：→ qinprince: 错字*分提单 1.164.15.82 04/16 22:06
谢谢专业q大提供明确办法，内容十分受用，相信以还有机会遇到，可以解救。
※ 编辑: jerry1019 (39.9.197.56 台湾), 04/17/2023 11:05:17
※ 编辑: jerry1019 (39.9.197.56 台湾), 04/17/2023 11:10:49