＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。 是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y ＊店家名称：安必高实业有限公司 ＊店家连结：https://www.flyingv.cc/projects/32338 ＊商品名称：◘ BLACKLEAF 灵魂水泥音箱 ◘ 革命性设计磁流体音箱，突破听觉界限 ＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内) https://i.imgur.com/XlADI29.png https://i.imgur.com/14fzdSD.png ＊商品照片：(至少两张，不得放入文内) https://i.imgur.com/iuOMElC.mp4 https://i.imgur.com/H3XkOWv.png ＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结) flyingV上的募资专案，想拿来替换老旧的喇叭。 去年11月初收到商品後，就有许多问题。 除了音质之外，最大的问题就有尿味跟蓝芽爆音。 （商品照片的影片有录音，讲者沉默再开口就会有波的爆音，看实况就会变成每句都爆） 味道部分店家回覆说那是密封胶的味道，要等一个礼拜让味道散掉。 後来有淡到勉强能接受，但爆音无法排除。 爆音部分反覆沟通，个人也交叉测试排除其余原因，确认是商品问题。 原本说要换货，已於11/21将商品寄回，也确认对方有收到音箱。 但该团队拖太久，中间又有他们的失误，反覆沟通最後於12/19确认退货并提供转帐帐户。 说要十四个工作天处理，但至今仍未收到退款，且店家已读不回。 寄信给flyingV平台，平台说已将款项交给团队，退款只能向该团队申请。 本来以为平台有个确认收到了的栏位，会是大多数人收到货品才移交款项。 看来也是没什麽保障的平台。 已向消保会申诉，後来也发现我不是个案，dcard也有退货被已读不回的文章。 募资页面也有其他被已读的消费者。 申诉後有向客服说已申诉，这句也被已读不回。 不知道我还有什麽管道能维护权益... --

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