作者Ilovemeat (我是鲁夫逆)
看板e-shopping
标题[问题] 露天卖家不出货，不确定要不要弃单投诉
时间Fri Dec 9 15:14:45 2022
不好意思，因为不确定怎麽处理比较妥当，所以想请教大家
我在11/21、11/22时候搭配露天活动，两天都抢到折价券，於是下单同一卖场两笔
但对方在11/28时莫名将我封锁(那天也有上来ptt发问)
https://imgur.com/lQ80Naz
导致我无法回覆对方
中间花了一些时间在询问官方是不是我个人系统有问题
导致错过取消交易的时间
目前状况
对方有出了一笔11/21的货(已取货)
但迟迟不出11/22的那笔
https://imgur.com/g4I2xel
前天时发现都没有进度，也透过露天官方发信沟通看有没有可能有误按等状况，
但对方一直有上线仍不理会，觉得对方应该是故意的，故意不回也不出货
就去11/21那笔订单留了负评
https://imgur.com/wFJtic9
就收到了对方的报复性负评(但仍然没有任何说明)
https://imgur.com/7NsPkJv
看了其实很气，因为我自认是守规矩的买家，也从来没有拿过负评
也没有无理取闹的催对方出货(甚至是对方单方面封锁我)
无奈的是露天似乎不像虾皮一样也没办法做解释
而且好像无法申诉
想请问大家，
对方不出货(很幸运的是选的是货到付款所以我还没付钱)，
这个状态下是否要按"弃单投诉"？
因为好像也有天数限制，再晚几天可能就无法弃单投诉了
但我不确定弃单投诉之後会发生什麽事情？
我也很担心又被恶意负评
ps.请问负评是否无法跟露天申诉移除？
谢谢大家
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.227.208.218 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1670570087.A.1FC.html
1F：→ seiya2000: 有负评会怎样吗 27.240.169.237 12/09 16:34
2F：→ oni23: 我不知道露天的机制，不能换个帐号问问吗？ 36.236.187.77 12/09 17:38
3F：→ oni23: 直接给负评算是大忌吧~不过就跟一楼说的 36.236.187.77 12/09 17:39
4F：→ oni23: 有负评会怎样吗 你有想要累积成为优良卖家? 36.236.187.77 12/09 17:39
印象中有些卖场会设定不给一定负评下单？
我有查负评是可以翻正才给的，因为当下真的没有任何办法连络上对方
5F：推 MisuzuXD: 没事别用这种垃圾平台吧 根本十几年前的 101.9.113.103 12/09 18:24
6F：→ MisuzuXD: 系统 对买家超不友善 101.9.113.103 12/09 18:24
7F：→ pat0432001: 我有点好奇，你询问露天客服时，他有 125.227.47.188 12/09 18:31
8F：→ pat0432001: 回覆你是被对方封锁吗? 因我用露天许 125.227.47.188 12/09 18:32
9F：→ pat0432001: 多年的经验，露天系统有时会秀逗 125.227.47.188 12/09 18:32
10F：→ pat0432001: 甚至有时是露天封的( 他们抓到对方 125.227.47.188 12/09 18:33
11F：→ pat0432001: 有提到另一家拍卖时，就很爱停用帐号 125.227.47.188 12/09 18:33
12F：推 pat0432001: 然後，针对负评的部份，如果你觉得对 125.227.47.188 12/09 18:35
13F：→ pat0432001: 方是报复性回评，可以请客服处理撤销 125.227.47.188 12/09 18:36
14F：→ pat0432001: 他们家虽然没像虾皮一样向着客户 125.227.47.188 12/09 18:36
15F：→ pat0432001: 但他们回覆比较少罐头讯息 125.227.47.188 12/09 18:37
16F：→ pat0432001: 当然不是说没有，只是比虾皮好一点 125.227.47.188 12/09 18:37
17F：→ pat0432001: 然後，一定要在留言中表明不满，以 125.227.47.188 12/09 18:37
18F：→ pat0432001: 及期望的处理方式，一封不行，多写几 125.227.47.188 12/09 18:38
19F：→ pat0432001: 封，写多了就会有真人来回覆了… 125.227.47.188 12/09 18:38
20F：→ pat0432001: 最後，因虾皮涨手续费的关系，有一些 125.227.47.188 12/09 18:40
21F：→ pat0432001: 卖家都有转到露天，所以也不是没有好 125.227.47.188 12/09 18:40
22F：→ pat0432001: 卖家，但露天最被人诟病的是有那种 125.227.47.188 12/09 18:41
23F：→ pat0432001: 不断盗人卖家的图，文案来卖货的 125.227.47.188 12/09 18:41
24F：→ pat0432001: 所以要慎选卖家 125.227.47.188 12/09 18:42
这是我当时以为是系统问题一直询问露天客服的截图
https://imgur.com/drla85n
因为很担心卖家搞错订单
後来露天回覆他们无法决定卖家黑名单谁，但还是有帮我发通知信
https://imgur.com/0ocCnyo
但对方持续有上线却仍然不回应，只好在评论时一起给
(有查过可负评改正评不可正评改负评)
而且说实话一直不出货又回应不上是想给负评没错...
另外除了评论，
我也想知道现在不出货，要按那个弃单投诉吗？上网查看起来都是卖家在按的
25F：推 DoveX: 可以申诉报复性评价，确认後露天会移除。 39.9.40.237 12/09 19:50
26F：→ DoveX: 未出货那单申请弃标投诉，投诉为成立前该笔 39.9.40.237 12/09 19:50
27F：→ DoveX: 订单仍有效，成立後就不用理卖家了。 39.9.40.237 12/09 19:50
28F：→ DoveX: 错字，是未成立 39.9.40.237 12/09 19:51
29F：→ DoveX: 弃标投诉买卖家都可以按的 39.9.40.237 12/09 19:51
我有写申诉了，但不是很抱期待...
好，那我就直接申请弃标投诉了，谢谢
※ 编辑: Ilovemeat (36.227.208.218 台湾), 12/09/2022 23:22:14
30F：→ zuotiir: 这种会拖又不回讯息的真的很讨厌 49.216.31.205 12/10 17:00
31F：→ thomaschion: 露天是这种只护航卖方的烂平台 114.34.89.114 12/12 00:39