作者peachheart (^^)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝（天猫）购物金问题
时间Wed Nov 2 14:47:54 2022
双11天猫旗舰店的活动很优惠
再搭上充值购物金的话又更划算
所以我用玉山代收服务转帐充值天猫旗舰店的购物金
确认有充值成功
要支付尾款却无法用
订金是用刷卡（购物金不能支付订金）
付尾款时一直要我选支付方式
https://i.imgur.com/2f6NWw4.jpg
但每个支付方式都反白不能选
我的购物金>尾款
底下结算也确认能扣
貌似就是不能用购物金
因为我取消使用购物金就能选择付款
是因为台湾不能使用？
不能使用的话就不要能给充值啊@@
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.72.54.196 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1667371676.A.7C5.html
※ 编辑: peachheart (42.72.54.196 台湾), 11/02/2022 14:49:52
1F：推 sui314: 订金跟尾款的支付方式要相同220.129.57.198 11/02 14:59
好像也不是 因为我订金是刷卡但可以用转帐付尾款
※ 编辑: peachheart (42.72.54.196 台湾), 11/02/2022 15:04:43
2F：→ peachheart: 而且订金不能用购物金，购买的时候店42.72.54.196 11/02 15:05
3F：→ peachheart: 舖有说42.72.54.196 11/02 15:05
4F：→ sui314: 信用卡跟转帐都是属於海外支付方式220.129.57.198 11/02 15:09
所以这种订金+尾款的方式台湾就不能用购物金购买（付尾款）
※ 编辑: peachheart (42.72.54.196 台湾), 11/02/2022 15:12:56
5F：→ peachheart: 目前先问淘宝支付宝客服42.72.54.196 11/02 15:14
终於问到了
一开始支付宝客服说订金和尾款支付方式要一样
但天猫旗舰店客服说订金不能用购物金付款
所以不合理
最後又问了一次支付宝客服
终於问到是「币别」要相同
所以如果要用购物金付尾款
支付订金的时候币别要去设定为人民币
买淘宝应该也有个10年以上了第一次充值购物金
这次学会了^^‘’
※ 编辑: peachheart (42.72.54.196 台湾), 11/02/2022 15:57:45
6F：→ peachheart: 结论就是其实店舖客服也很少遇到这种 42.72.54.196 11/02 16:00
7F：→ peachheart: 情况。她们都不清不楚我遇到的问题 42.72.54.196 11/02 16:00
8F：推 toplvgirl: 我订金用手机+信用卡没有人民币选项… 59.115.101.250 11/02 18:57
10F：→ toplvgirl: 结帐的币别是台币 59.115.101.250 11/02 18:57
那我就真的不懂为什麽了
我确实就是无法用购物金付尾款
支付宝客服的回覆就是因为币别不同所以无法支付
另外不是付款的时候可以选择币别
是要去设定那里选择地区和币别
====分隔线====
喔天
如果我尾款>购物金就能用购物金抵用
然後剩余的款项让我选择付款方式（刷卡or汇款….等）
但如果我购物金>尾款就不让我扣
这是什麽bug!
因为我在这旗舰店买了三单
但要分开下单结帐才能用三张店舖折价卷
这这这这…….
※ 编辑: peachheart (42.73.73.106 台湾), 11/02/2022 20:38:37
11F：→ sui314: 或是你可以挑个别的店家1.2元的小物一起结123.193.160.171 11/02 22:44
12F：推 sskyis: 淘宝结帐太多种,有的时候连地址填两岸138.199.39.79 11/02 22:45
13F：→ sui314: 应该是只要你要结帐的这一单有其他费用就123.193.160.171 11/02 22:45
14F：→ sui314: 能用信用卡结帐123.193.160.171 11/02 22:45
或许是这样没错
15F：→ sskyis: 就会变成无法购买付款138.199.39.79 11/02 22:46
16F：→ sui314: 购物金>尾款，代表结帐金额是0，这种就是123.193.160.171 11/02 22:46
17F：→ sui314: 结帐要用支付宝，就会跟你下订时(信用卡)123.193.160.171 11/02 22:47
18F：→ sui314: 不同123.193.160.171 11/02 22:47
19F：→ sskyis: 送的红包,有的还一定要用天猫结帐才能用 138.199.39.79 11/02 22:48
20F：推 jenisjo: 购物金我们台湾地区可以充值吗？122.100.108.28 11/03 17:57
可以充值
是玉山银行代收付
我自己的状况我不知道是否是单一事件
总之最後我就是尾款>购物金就可以付
然後扣完购物金的余款用刷卡有成功支付
我觉得这是一个bug吧
这问题不论是旗舰店客服或是支付宝客服都无法给个答案
21F：推 toplvgirl: 我有充值成功哦59.115.101.250 11/03 18:25
※ 编辑: peachheart (42.73.73.106 台湾), 11/03/2022 20:13:30
23F：→ lijiahwa: 客服有时候真的知道的比这里的大大还少q 223.137.17.78 11/05 16:27
24F：→ lijiahwa: q 223.137.17.78 11/05 16:27