作者ielin (爱你唷！)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝发错货补发
时间Tue Sep 27 12:54:55 2022
爬了很久文一直没看到类似情况
很头痛，所以想请教有经验的大大意见
在淘宝订制了门帘
因非常规尺寸，所以是先聊聊客服
客服表示先下单才会出图
确认ok後才会发货
所以我下单了，有在订单备注需要的尺寸
然後，隔天店家就秒发货了...
我马上联络客服请她们去拦货
客服一直反覆跳针
最後货还是进了集运仓
但与此同时还是有继续确认设计内容
并且最後下了一笔一元订单给正确的包裹出货
要集运时问题来了
发错货的包裹因为付款金额是正确的
不需要退款
把货退回店家的运费需要我先垫
不太愿意先垫的原因是
1.刷卡得再付手续费（多拍一次一元连结的手续费就认了）
2.我没有支付宝及微信所以收不到店家的运费退款
店家也不接受退货运费到付
找了小蜜也是建议去找有没有支付宝的朋友代收... _
请问有没有版友有同样情况
最後是怎麽解决的？
如果发错的那件我不集运回来
最後会退回商家吗？
帐号会受影响吗？
谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.231.147.3 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1664254497.A.109.html
※ 编辑: ielin (118.231.147.3 台湾), 09/27/2022 12:56:00
1F：推 cutiesweet: 发错的不可以拒收吗59.115.105.55 09/27 13:03
2F：推 j63190: 订单可以部分退款111.254.225.133 09/27 13:55
3F：推 j63190: 店家不追回来就等仓库销毁，发错货店家不111.254.225.133 09/27 14:15
4F：→ j63190: 处理没理由买家要帮他担心这些111.254.225.133 09/27 14:15
5F：推 Toolscorety: 店家有够雷27.242.193.26 09/27 18:09
6F：推 kkkk1234: 订单部分退款会退回原付款方式(刷卡就223.140.113.220 09/27 21:22
7F：→ kkkk1234: 刷退)之前帮家人买东西结果店家漏寄 就223.140.113.220 09/27 21:22
8F：→ kkkk1234: 用第一笔订单来退第二笔订单的国际运费223.140.113.220 09/27 21:22
谢谢楼上大大们亲切的回覆
来回报一下後续处理
後来是用退货+部分退款（自行扣除邮资）的方式处理了
在订单的这个地方可以点选
点进去後按着指示填讯息即可
https://i.imgur.com/jB1VOWi.jpg
店家脱线让我在交易过程中不是很满意
但退款很爽快
只希望收到产品是好的
※ 编辑: ielin (61.223.134.8 台湾), 09/28/2022 19:39:16