作者coisa ( )
看板e-shopping
标题[问题] 碰到淘宝官方集运仓关闭
时间Mon Sep 19 00:32:40 2022
大家好，想请问各位有没有碰过类似的问题
今年5月在淘宝买了一些预购的商品，9/14卖家拆单部分发货
正在期待能收到商品时，却看到物流讯息显示包裹被拒收
问了官方物流客服，官方物流客服表示集运说没有拒收纪录，请我去问中通快递
打电话去问了中通後，中通说那个集运仓已经搬走没人了，所以没办法投递
(目前包裹还在中通手上，尚未退回卖家)
我又回头去跟官方物流客服确认这个集运仓是否真的关闭了，得到了肯定的答案..
浙江省 金华市 义乌市 稠江街道东河南街388号东宇物流园F1一楼增利国际【CN台湾经济
(PS如果有人跟我一样预购商品用官方集运的话可以留意一下，这个地址不收件了QQ)
回头问卖家怎麽处理，卖家只是一直跟我跳针可以退款，但是这些商品当初是限量的，
如果可以还是想收到包裹
想请问是否有人知道：
1.可以直接跟中通快递说想改成私人集运的地址，请他们转寄到那吗?
如果不行的话，已出货的商品，卖家能请快递改送别的地址吗?
但是这样转寄会不会有问题，私人集运有没有找不到货主的风险?
2.未发货的部分，想请淘宝客服也改成私人集运地址，但我一开始是选官方转运
这样会产生什麽问题吗?订单无法结案之类的?
3.如果选择退款的话，当初是信用卡刷卡就会默认退到信用卡帐上吗?
还是要特别做什麽操作?
真的很想收到货，想请教大家有没有什麽好方法，拜托各位帮忙解答了> <
小抱怨：之前官方物流都没出什麽问题，但有问题时才会发现真的很难处理
官方物流客服没办法帮忙改地址，卖家客服一直鬼打墙不理我，对话到血压直线上升
快递客服只有中国电话，手机拨了几通後发现实在不行才研究怎麽用SKYPE打国际电话
重点是
集运仓库搬家所以没办法收件是什麽鬼啦!!!!!是官方集运耶!!!
既然要搬家要关闭，不是应该让原本发那个仓的订单改发别的集运地址吗?!!
或至少通知一下，让我改地址啊!而且物流客服还状况外，还要打给快递才知道仓库关闭
而且订单还设定不能自己修改地址，得请卖家改，但卖家客服现在鬼打墙不理我!!
真的不知道该怎麽办....虽然可以退款，但我想要货....已经下架没办法买了...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.150.128.143 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1663518762.A.BBB.html
1F：推 z1288: 叫寄货的卖家帮你打去快递改地址啊39.9.140.196 09/19 02:25
2F：→ coisa: 楼上请问已经出货的也还可以改吗?118.150.128.143 09/19 03:14
3F：→ emay: 我之前被官方拒收，然後我联系卖家给他一个36.239.230.151 09/19 03:33
4F：→ emay: 私人集运的地址，等货退回卖家後，他再帮我36.239.230.151 09/19 03:33
5F：→ emay: 重新寄出36.239.230.151 09/19 03:33
了解谢谢!
6F：推 emay: 私人集运那边，我就去预填单，所以那边一收36.239.230.151 09/19 03:36
7F：→ emay: 到就顺利入出库，不到几天就收到了36.239.230.151 09/19 03:36
8F：推 jog7788: 只要还没送达都可以改180.217.142.229 09/19 09:11
结果後来快递在确定投递失败的两天後就退回给卖家，然後卖家说这样就得等入库再重新出
货得收运费，但明明就是官方物流的问题... 而且卖家客服素质很差，前几天配对到一个只
会罐头回覆的客服，导致一直无法跟快递改地址= =
9F：→ labell: 中资红色渗透114.137.116.217 09/19 10:01
10F：推 fish412: 那个好像是之前上海被封的时候官方推的地123.205.139.75 09/20 23:09
11F：→ fish412: 址 解封之後就变回本来的集运仓了123.205.139.75 09/20 23:09
原来是这样...
但改回上海後应该要把原本设定为出货到那个仓库的订单，自动修改为上海仓库地址吧QAQ
不然谁知道他关掉了啊…要不至少也该自动转运到上海仓库...
12F：推 pvc0079: 卖家可以改，之前买东西，卖家写错地址114.44.87.4 09/21 01:20
13F：→ pvc0079: ，反应後隔天就入仓了！114.44.87.4 09/21 01:20
看来只是我这个卖家的客服不愿意改...我那笔订单是分批发货，请他改还没寄出的部分，
他说同一个订单只能寄一个地址，不愿意帮我改寄
後来跟客服鬼打墙气到决定整笔退款，希望退款不要再有问题...
※ 编辑: coisa (223.140.165.230 台湾), 09/23/2022 08:42:49
14F：推 SEEDX18999: 我也是今天收到包裹拒收然後也是预购 123.193.101.90 09/27 23:15
15F：→ SEEDX18999: 品、看了转运的地址跟你一样我现在还 123.193.101.90 09/27 23:16
16F：→ SEEDX18999: 在四处问各方客服怎麽处理 123.193.101.90 09/27 23:17
17F：推 as222as222a: 看了这篇你的情况跟我一样 42.73.226.22 10/10 14:15