作者kkkk1234 (k_k_k_k)
看板e-shopping
标题[闲聊] PChome 现金积点折抵上限调整
时间Sat Jul 2 10:52:54 2022
因为在省钱版看到但登入次数不够,所以在此发文
#1YluGY39 (Lifeismoney)
公告内容:
https://i.imgur.com/M7BS4xo.png
可以说这99%是我争取来的XD
起因是今年 JCB 10%活动改成每月一次
先说一下消费日期
1/10(一)活动周1/10~1/16(一月额度无争议)
2/4 (五)活动周1/31~2/6(应为一月额度,客服告知为二月额度)
3/3 (四)活动周2/28~3/6(应为二月额度,客服告知依登录日判断月份)
因为我1/10已经刷过并登录一次了
2/4消费後,2/5发现活动说明及范例都没有说到跨月的那周怎麽计算
因此我就询问客服
客服的回覆是1/31(一)起算二月
我确认拿得到回馈後就没打算退货了
3/3要消费前又再次询问客服
客服回覆依照登录时间计算
2/28登录算2月
3/1~3/6登录算3月
3/23时我意外发现官网范例更新了
明文写出依照周一月份而定
https://i.imgur.com/B88SSuQ.jpg
依照客服的回答
我在1、2、3月各消费了一次
依照更新後的方式计算
我1月消费两次+2月消费一次,3月没有消费
跟客服反应後接到相关单位来电表示:要我赶快在3月刷一笔并登录就能拿到3月的回馈
虽然我那时有刷2000以上的需求
如果拿不到补偿的话,回馈率最高的就是JCB 10%
但我认为他们应该补偿我,因此我选择刷其他卡慢慢等候补偿
我在电话中拒绝後他说他会再去帮我争取
结果最快的回覆还是等我6/17自己询问进度
才在6/23收到回覆询问是否同意补偿100积点
现金积点那麽难用(可看省钱版的推文),我当天马上就拒绝了
https://i.imgur.com/ZSznwlt.jpg
最後6/30接到电话,对方表示因为P币是系统批次作业,所以他们只能提供200积点,但他们
把折抵上限改成99%
虽然我不懂为何现金积点可以手动给予,P币却不行
不过他们都调整折抵上限也给定义上等值的补偿,我也不想再争取下去就同意了
然而我原本以为99%上限是只帮我调整
看到公告的时候也没想太多
结果看到省钱版的文才发现是全体用户都调整
现金积点「折扣办法」暨「使用说明」也改成99%了
https://i.imgur.com/15ldznI.png
https://ecvip.pchome.com.tw/web/pages/cashpointinfo.htm
不知道是公司决定未来上限常态99%
还是无法为单一帐号调整,等我的现金积点用完/失效後就调回20%
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.172.138.182 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1656730376.A.B7F.html
1F:推 jachan: 客服应该有积点的发放权限,如发放延迟到111.252.176.115 07/02 17:03
2F:→ jachan: 货的补偿,只需要改名目就好,p币没有111.252.176.115 07/02 17:03
3F:推 POPBOBO: 就跟现在Momo 只能发mo币不能发红利金一 36.235.195.17 07/04 21:02
4F:→ POPBOBO: 样道理。 36.235.195.17 07/04 21:02
5F:推 jumbotest: 酷114.136.138.173 07/05 11:10
6F:→ kkkk1234: 结果这次成功拿到P币了 114.25.12.156 03/22 04:19
8F:→ kkkk1234: 3/13下单遇到问题马上问 114.25.12.156 03/22 04:19
9F:→ kkkk1234: 3/15 Deadline 下单 114.25.12.156 03/22 04:19
10F:→ kkkk1234: 3/21收到回覆会补5 P币 114.25.12.156 03/22 04:19
11F:→ kkkk1234: 有趣的是 相关人员在补P币时有主动去翻 114.25.12.156 03/22 04:19
12F:→ kkkk1234: 我的订单纪录 把P币补在事後购买的这笔 114.25.12.156 03/22 04:19
13F:→ kkkk1234: 交易上 114.25.12.156 03/22 04:19
15F:→ kkkk1234: 虽然是我自己说现金积点或P币都可以的 114.25.12.156 03/22 04:22
16F:→ kkkk1234: 不过他们还真是小气 客服说期限24号开 114.25.12.156 03/22 04:22
17F:→ kkkk1234: 始 今天去查发现实际上却是23号开始 而 114.25.12.156 03/22 04:22
18F:→ kkkk1234: 期限只有两周 刚好在下个月Kobo K书日 114.25.12.156 03/22 04:22
19F:→ kkkk1234: 前一天到期 114.25.12.156 03/22 04:22