作者ex990000 (猫咪主人)
看板e-shopping
标题[问题] momo有真人客服吗？
时间Tue Jun 28 09:14:57 2022
一直找不到 只有一个ai客服
但我对该商品的问题不在预设选项内
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1F：推 jm1842: 讯息内打「我要找真人客服」试试，再不行 118.171.161.17 06/28 09:21
2F：→ jm1842: ，直接电话客服 118.171.161.17 06/28 09:21
3F：→ bigfacetwo: 有真人..不太好找到是真的~` 61.227.220.120 06/28 09:28
4F：推 exyu: 之前有网页联络信箱可以留言询问 等回覆 1.174.212.154 06/28 09:47
5F：→ exyu: 那是真人回覆 不是罐头讯息 但网页拔掉了 1.174.212.154 06/28 09:48
6F：→ exyu: 後来用GOOGLE有找到 是还可以问 1.174.212.154 06/28 09:48
7F：→ exyu: 但不懂为什麽要拿掉 AI客服根本没屁用 1.174.212.154 06/28 09:48
8F：→ exyu: 只会罐头回覆 不然就是回的答案根本不是问的 1.174.212.154 06/28 09:48
9F：→ exyu: 问题的情况 1.174.212.154 06/28 09:48
10F：推 sakira: 有客服电话，但会告诉你人手不足请你留电 123.193.67.76 06/28 10:11
11F：→ sakira: 话 123.193.67.76 06/28 10:11
12F：→ sakira: 然後大概三天後才会回电=_= 123.193.67.76 06/28 10:11
13F：推 ninison: 有 打字打找专人客服 连续打很多次 我上 42.79.248.224 06/28 11:06
14F：→ ninison: 次大概传了7次 会变专人回覆 42.79.248.224 06/28 11:06
15F：→ ninison: *真人 42.79.248.224 06/28 11:06
16F：推 mumuNya: 把你的问题都丢上去 会有人打电话找你223.141.195.130 06/28 12:18
17F：→ pipicats: 把问题丢上去，他们会转单给厂商客服帮 210.66.16.41 06/28 12:25
18F：→ pipicats: 你处理。 210.66.16.41 06/28 12:25
19F：→ dslite: 有个秘密信箱 111.243.42.45 06/28 13:00
20F：推 SK3: AI客服打关键字专人，然後就可以跟专人线上 61.31.170.159 06/28 13:09
21F：→ SK3: 对话了 61.31.170.159 06/28 13:09
22F：推 qb110425: 真人客服没用，我上次问，周日有没有配118.170.218.142 06/28 13:23
23F：→ qb110425: 送，他回我2-3个工作天会送达，回答都是118.170.218.142 06/28 13:23
24F：→ qb110425: 罐头回覆，文不对题，直接打电话看看118.170.218.142 06/28 13:23
25F：推 orfan: 直接打电话最快 60.251.3.235 06/28 13:24
26F：→ goabao: 我上次留言後17小时回 後来直接打电话 210.61.241.178 06/28 13:45
27F：推 wwpf0817: 原来找到真人这麽麻烦… 1.200.7.71 06/28 14:35
28F：推 q2520q: 打电话+1，不过如果购物网的东西是厂商出 27.247.230.176 06/28 14:38
29F：→ q2520q: 货的话他们好像有厂商的问问可以用(app的 27.247.230.176 06/28 14:38
30F：→ q2520q: 订单那边会有问问的字，可以直接联系厂商 27.247.230.176 06/28 14:38
31F：→ q2520q: ） 27.247.230.176 06/28 14:38
32F：推 raki3: 有真人客服，上上周才打过，打某支电话可以 218.32.47.120 06/28 14:46
33F：→ raki3: 转的样子 218.32.47.120 06/28 14:46
34F：推 haha0903: 我有打过电话，印象中播很久才进去 42.73.139.65 06/28 15:01
35F：推 jenna1006: 打0800客服 42.76.91.48 06/28 15:56
36F：推 byph: 打0800777959，上周有退货问题处理蛮快的 111.251.29.15 06/28 16:35
37F：推 akimo0204: 电话打了要选4信用卡相关问题跟其他问218.166.181.119 06/28 16:46
38F：→ akimo0204: 题的选项，不然转不到客服，还有他会说218.166.181.119 06/28 16:46
39F：→ akimo0204: 帮你的问题记录下来，依序回覆，你要请218.166.181.119 06/28 16:46
40F：→ akimo0204: 他马上处理，他才会处理（昨天才刚打过218.166.181.119 06/28 16:46
41F：→ akimo0204: ）218.166.181.119 06/28 16:46
42F：→ achkarh: 有啊 但速度超级慢 最也没解决问题就消180.217.203.112 06/28 17:14
43F：→ achkarh: 失 超烂傻眼180.217.203.112 06/28 17:14
44F：推 ohmco: 同楼上+1，但找到真人他也要时间查，然後 42.72.169.51 06/28 17:57
45F：→ ohmco: 说再回电或信箱，结果还是没有下文XD 42.72.169.51 06/28 17:57
46F：推 chiulove: 6/7号的退货到今天还没来收，每次都转 101.12.46.199 06/28 18:09
47F：→ chiulove: 数位客服叫我留言，回覆也只会回确认中 101.12.46.199 06/28 18:09
48F：→ chiulove: …效率超差 101.12.46.199 06/28 18:09
49F：推 edf5577: 打电话去momo客服 114.34.96.166 06/28 18:22
50F：推 leafandflowe: 有真人但找不找的到是另一回事.. 223.136.70.78 06/28 18:45
51F：推 Veiny: 有真人客服，但素质不一，之前被我骂到臭头 114.44.123.200 06/28 18:52
52F：→ Veiny: ，商品寄错完全不道歉还跳针叫我自己想办法 114.44.123.200 06/28 18:52
53F：→ Veiny: 问专柜的，然後我就指名每次打去都找那位小 114.44.123.200 06/28 18:52
54F：→ Veiny: 姐帮我处理後续。他们家的客服都不会交接的 114.44.123.200 06/28 18:52
55F：→ Veiny: ，超烂 114.44.123.200 06/28 18:52
56F：→ psnr: 打电话比较快 1.161.72.115 06/28 18:55
57F：推 Veiny: 补充：这件事情前前後後拖了我一个月的时间 114.44.123.200 06/28 18:56
58F：→ Veiny: ，最後来不及换货只能不了了之。每一次打去 114.44.123.200 06/28 18:56
59F：→ Veiny: 就要重新说一次问题，说会主动联系都是唬烂 114.44.123.200 06/28 18:56
60F：→ Veiny: 的，我後来直接要求主管接我线上等半小时都 114.44.123.200 06/28 18:56
61F：→ Veiny: 没关系才让我知道已经来不及处理换货。效率 114.44.123.200 06/28 18:56
62F：→ Veiny: 真的非常差 114.44.123.200 06/28 18:56
63F：推 lily08320: 有喔 我曾经打通一次 180.217.135.20 06/28 20:14
64F：→ pinknote: 打0800很快+1 223.137.87.249 06/28 20:50
65F：推 chiuwan: 他们客服很雷，我之前退货两双鞋，他们一 49.217.66.134 06/28 21:13
66F：→ chiuwan: 直鬼打墙说厂商只收到一双，最後我爆气 49.217.66.134 06/28 21:13
67F：→ chiuwan: 说直接找主管，主管追踪才说客服问错厂 49.217.66.134 06/28 21:13
68F：→ chiuwan: 商问题，拖了一个月才结束，非常糟糕 49.217.66.134 06/28 21:13
69F：推 Dasiqwai: ⑥鴢A＞输入「客服」＞按「请点我」 1.200.1.51 06/28 21:26
70F：→ Dasiqwai: ＞马上转真人客服/或忙碌中转「意见相 1.200.1.51 06/28 21:26
71F：→ Dasiqwai: 」 1.200.1.51 06/28 21:26
72F：→ Dasiqwai: 我刚刚为了确认流程按下去马上就转到真 1.200.1.51 06/28 21:26
73F：→ Dasiqwai: 人客服了……真抱歉赶快按掉XD 1.200.1.51 06/28 21:26
74F：→ Dasiqwai: 我个人经验，意见箱处理速度蛮快的，一 1.200.1.51 06/28 21:26
75F：→ Dasiqwai: 天内可以收到回覆，等客服再确认後也会 1.200.1.51 06/28 21:26
76F：→ Dasiqwai: 继续回覆你 1.200.1.51 06/28 21:26
77F：→ Dasiqwai: 第一个是 按「数位客服」 1.200.1.51 06/28 21:27
78F：→ Dasiqwai: 不知道为啥变乱码 1.200.1.51 06/28 21:27
79F：→ amynruby: 有，但是回覆很慢我觉得很难用…反而PCh 36.236.170.176 06/28 23:21
80F：→ amynruby: ome的真人客服好一点 36.236.170.176 06/28 23:21
81F：推 secretain: Momo客服真的不知道在干嘛…每次都可 27.53.177.147 06/29 08:15
82F：→ secretain: 以拖超久才处理 27.53.177.147 06/29 08:15
83F：推 nickli00: 朋友在momo工作都直接问他XD 42.73.106.119 06/29 09:03
84F：推 sakoakihisa: 很雷+1 东西有问题要退货 质疑消费者 61.230.35.27 06/29 09:59
85F：→ sakoakihisa: 使用不当 感受很差 东西是真的坏的 61.230.35.27 06/29 09:59
86F：推 papabearche: 有找过也是找超久…结果也没解决我的 61.224.110.101 06/29 15:17
87F：→ papabearche: 问题= = 61.224.110.101 06/29 15:17
88F：推 montty: 说要找 消保官 就会理了… 123.193.194.88 06/29 21:04
89F：推 maggie0216: Momo真人客服超难找到电话，网路留言 118.166.233.80 06/29 22:23
90F：→ maggie0216: 提问语气直接一点、有脾气一点（不要 118.166.233.80 06/29 22:23
91F：→ maggie0216: 礼貌词），才会有人回电，跟真人客服 118.166.233.80 06/29 22:23
92F：→ maggie0216: 讲过两次电话，真人态度也很差 118.166.233.80 06/29 22:23
93F：→ labell: PChome24h 回覆蛮快 一分钱一分服务品质 42.72.199.85 06/30 05:06
94F：推 kids990132: 之前看过有人回覆「服务很差」，真人 101.9.35.67 06/30 18:03
95F：→ kids990132: 立刻出现XDD(不要学啊！ 101.9.35.67 06/30 18:03
96F：推 rrdb2751027h: 曾身为客服的人，其实客服真的满难 111.241.176.99 06/30 20:16
97F：→ rrdb2751027h: 为的，要退换货都要去问过厂商或是m 111.241.176.99 06/30 20:16
98F：→ rrdb2751027h: omo的业务才能够回覆，一来一往就拖 111.241.176.99 06/30 20:16
99F：→ rrdb2751027h: 很多时间 111.241.176.99 06/30 20:16
100F：推 papau: 2025年 0800777959是空号 只能打市话了 101.8.249.0 07/31 18:46