作者Anahita (Anahita)
看板e-shopping
标题[问题] 虾皮系统故障无法结帐
时间Tue Apr 19 16:06:06 2022
昨天18号好不容易使用全站95折折价券，
下了订单先以银行转帐下单，
没想到等我要使用变更付款方式结帐时，
系统却显示当前付款方式无法改变，
原本以为是没办法改成信用卡付款，
後来又试了货到付款也不行，
最後好不容易决定放弃改变付款方式，
没想到连银行转帐也失败，
显示转帐错误，转出去的钱又立刻转回来
半夜寄信给客服，
早上依指示删除APP手机重新开机，
问题还是无法解决，到现在依然如此，
客服的信也都没有回应了，
重点是我昨天用两只手机下单
两只手机都是一样的状况
现在订单卡在那边，完全没法处理
有人跟我有一样的问题吗？
https://i.imgur.com/40QUMg8.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.173.123.47 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1650355568.A.36F.html
※ 编辑: Anahita (1.173.123.47 台湾), 04/19/2022 16:16:34
1F：→ Jackdada: 清除app暂存档或改用电脑版试看看111.82.212.108 04/19 16:23
2F：→ Anahita: 有试过了喔！删除APP重新开机再重新下载1.173.123.47 04/19 17:11
3F：→ Anahita: ，都没用1.173.123.47 04/19 17:11
4F：→ Anahita: 电脑版也一样状况没法更改付款方式1.173.123.47 04/19 17:14
5F：→ tzuyun39: 我也有遇到这个问题！但重整之後就可以49.216.21.115 04/19 18:00
6F：→ tzuyun39: 结帐了49.216.21.115 04/19 18:00
7F：→ bronzkof: 遇过一样的问题，隔了两天就自动好了123.240.159.53 04/19 20:28
8F：推 ryohei623: 原po後来有解吗？我也碰到一样的情况223.137.169.0 04/20 10:23
9F：→ Anahita: 没喔！虾皮客服都没再回应了223.139.72.231 04/20 16:17
10F：→ Anahita: b大可是隔两天原订单就会因为付款期限过223.139.72.231 04/20 16:18
11F：→ Anahita: 而被系统自动取消吧！223.139.72.231 04/20 16:18
12F：推 redorange: 跟我一样 後来放弃更改付款方式 结果118.171.151.219 04/20 18:05
13F：→ redorange: 连转帐也不能转 我还用了5折券…118.171.151.219 04/20 18:05
14F：→ Anahita: r大结果你怎麽处理？有反应客服吗？223.139.72.231 04/20 21:05
15F：推 redorange: 跟客服讨论多次 後来没辄了 现在只能118.171.151.219 04/20 21:17
16F：→ redorange: 等它自动取消再跟虾皮申请补偿折价券118.171.151.219 04/20 21:17
17F：→ redorange: 重买118.171.151.219 04/20 21:17
18F：→ Anahita: 我的客服都没有回应了！他们有同意补偿223.139.72.231 04/20 21:54
19F：→ Anahita: 吗？你用的是哪种五折券啊？223.139.72.231 04/20 21:54
刚才有跟客服通电话，目前客服口头回应如果确定是虾皮问题，到时订单取消後截图回信
客服，他们会补偿一张一样的折扣券，不过目前只是口头承诺还不确定後续结果
※ 编辑: Anahita (223.139.72.231 台湾), 04/21/2022 10:10:24
20F：推 redorange: 我是之前花250虾币买的商城5折券，刚118.171.155.177 04/25 13:02
21F：→ redorange: 才已经收到补发的5折券了118.171.155.177 04/25 13:02