作者Xie0914 (十和)
看板e-shopping
标题[问题] 日亚退款问题
时间Fri Mar 25 06:00:29 2022
各位板友大家好，昨天在日亚帮朋友订了一个一千多块的玩具，然而已经扣款快要出货的时
候，朋友又请我多订一个
由於订复数个同款商品，本体和运费都会比较便宜一点，所以我先取消了第一个订单，并重
新下了一次
虽然看订单栏已经成功取消了，可是还没收到退款通知，而且想到已经出货的商品，若临时
取消则不会退还运费，不过我那时还没出货，所以想请问有相关经验的板友们，这种情况会
百分百退款吗？先谢谢了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 125.229.8.241 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1648159231.A.CFE.html
1F：→ seiya2000: 问客服啊 27.246.71.92 03/25 09:17
2F：推 firingmoon: 有简体中文客服阿 111.252.114.89 03/25 10:44
已经寄信给客服了，只是不清楚何时才会收到回覆
他们不提供台区的致电，要自己打给他们，怕会有国际通话的收费问题
想用即时客服系统得用他们的APP，然而他们的APP真的很烂，怎麽登都登不进去......
所以才会想说顺便在这里问一下
※ 编辑: Xie0914 (111.83.16.79 台湾), 03/25/2022 11:29:47
3F：推 sibylcake: 如果未出货前取消成功的话，刷卡当下会 223.136.204.31 03/25 11:45
4F：→ sibylcake: 占信用卡额度但不会请款，等过几天就会 223.136.204.31 03/25 11:45
5F：→ sibylcake: 刷退，这时候你就可以看到额度恢复了， 223.136.204.31 03/25 11:45
6F：→ sibylcake: 信用卡帐单从头到尾不会出现这一笔纪 223.136.204.31 03/25 11:45
7F：→ sibylcake: 录。我个人经验是这样。 223.136.204.31 03/25 11:45
8F：推 sibylcake: 补充：不过我那件取消的货寄日本当地 223.136.204.31 03/25 11:47
9F：→ sibylcake: 转运，不是直寄台湾。 223.136.204.31 03/25 11:47
後来成功联系客服，他们表示只是暂时冻结我卡的额度而已，看来台湾和日本都一样，
谢谢你的经验谈～
10F：推 Bokaka: 1.可以透过日亚客服系统寄中文信给他们，223.136.231.201 03/25 13:08
11F：→ Bokaka: 他们会转给中亚客服帮忙回答，回信时间约1223.136.231.201 03/25 13:08
12F：→ Bokaka: 天。223.136.231.201 03/25 13:08
13F：→ Bokaka: 2.日亚出货後才会跟银行请款，没有实际扣223.136.231.201 03/25 13:08
14F：→ Bokaka: 款应该就不会收到退款通知223.136.231.201 03/25 13:08
明白了，询问後也是得到没有请款的回覆，谢谢你
15F：推 firingmoon: 不用寄信 有线上对谈 111.252.114.89 03/25 13:36
因为之前在忙只能用手机，要对谈的话手机会强迫我使用APP，APP又超烂不让我登入，
刚刚有空闲使用电脑，成功和客服联系，谢谢你
16F：→ haru9: 出货前都会寄信通知啊 退款不会那麽快 42.72.112.230 03/25 15:31
有得到2-4周内恢复额度的答覆，谢谢你～
17F：→ nightff: 有中文线上对谈 114.47.152.233 03/25 15:46
18F：→ nightff: 之前写信半夜写，隔天一早就回了(日文) 114.47.152.233 03/25 15:47
已经用线上对谈解决了，谢谢你～
※ 编辑: Xie0914 (125.229.8.241 台湾), 03/25/2022 16:37:02