作者lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)
看板e-shopping
标题Re: [闲聊] PCHOME24H小时是假的吧
时间Sun Feb 28 20:20:41 2021
如题我包恩
※ 引述《xjjk (^^)》之铭言：
: 昨晚急着买新手机，在PCHOME下单北市6小时到货，中午打开PCHOME一看，显示订单未处
: 理。然後打客服过去问，客服：我们PCHOME生意太好，你只能等，无法告诉你多久，但至
: 少今天是不可能到货的。～这真是无言了。
: 会选PCHOME 24小时到货就是急用啊，那迟迟不处理订单，等待时间无上限。至少要告知
: 吧，真的是很气。PCHOME办不到，那就不该标榜24小时到货吸引消费者上勾，办不到24小
: 时也可以告知，不是让人空等，真的是极度恶劣。
: 大概一阵子没用PCHOME了，以前买很多都很快。这次算是学个教训。第一次在这发文，如
: 有不妥请告知，谢谢。
我刚好在过年期间有在PChome24h和MOMO购买商品，
过年期间，PChome24h和MOMO都是公告说一样有快速到货服务，
但实际上，两家的出货速度、物流都还是有非常明显的延迟
先说说PChome好了，以正常的PChome24h速度来说，
我收货地址在南部，只要PChome在23:30前出货给黑猫或顺丰，
那我在隔天一样可以在早上或是下午收到货 (也就是在24h内)
我有3笔订单都是在2/12(初一)傍晚、晚上下单，都符合24h的条件，
我也是为了想要早点收到货，所以相信PChome说的不停止24h到货的公告，
但实际上，开始捡货、理货的速度慢就不说了，连出货都是给黑猫出货，
(黑猫初二、初三不送货，也就是说看到黑猫出货当下就知道没办法24h到货了)
基本上PChome连这种最基本的选择过年期间没休息的物流出货都做不到了，
说什麽过年期间一样24h到货就是说好听的而已，反正没到就赔100元。
我在PChome其中一笔订单的时间轴大概如下：
#1
2/12 18:15下单
2/12 20:28捡货
2/12 22:01理货
2/12 22:57出货
2/12 23:01黑猫集货
2/13 00:50黑猫保管
2/15 03:31黑猫转运中
2/15 08:03黑猫配送中
2/15 10:25黑猫配达
再来是MOMO的部分，我MOMO的下单时间是在2/11的03:47以及21:33
两笔订单也都是有符合快速到货条件的，但MOMO有先公告年节期间不赔偿100元
MOMO在出货时，选择的物流商是大荣，
看到是大荣的当下，去看大荣公告，发现大荣也公告说年节期间不配送(开工日才配送)，
所以有马上填MOMO的客服信箱问他们为什麽是用大荣出货
而MOMO回覆有说大荣在过年期间一样有配送，所以我就等等看当天会不会配送，
结果在出货的隔天，看到货已经到我家附近的营业所了，却没有配送，
所以又去填了一次客服信箱，这次客服则说会帮我跟物流反映，
结果最後大荣真的在我反映给MOMO的隔天就配送过来了，
不像PChome完全就是我已经给你补偿金了，你还想怎样的态度......
MOMO其中一笔订单的时间轴大概如下
02/11 03:47下单
02/11 04:01捡货
02/11 12:00理货
02/11 12:17出货
02/11 13:54大荣集货
02/12 07:29大荣到达配送所
02/12 14:07大荣未配出
02/13 08:14大荣配送中
02/13 09:01大荣配达
但也不是说MOMO多好就是了，毕竟在非年节、连假期间，
MOMO的效率真的差PChome很多，24h补偿金的计算方式也不像PChome那麽乾脆，
回这篇文主要就是想呼吁一下，别相信电商在连假期间说的快速到货不打烊......
因为仓库人力一定会缩减、出货物流可能也放假，
说什麽一样快速到货只是让自己形象好一点而已
毕竟没有快速到货他们也不会痛，就赔钱给消费者而已
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作者 LyaNwU (LyaNwU) 看板 StupidClown
标题 [大哭] 我只是想游泳阿..
原来我一直带着泳帽从家里走到游泳池 干
作者 shrte (ya) 看板 StupidClown
标题 Re: [大哭] 我只是想游泳阿..
我昨天在北医公车站等公车的时候
http://i.imgur.com/welRIDm.jpg 看到的人是你吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.8.69.193 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1614514843.A.1FB.html
1F：→ linda17a3: 包恩买什麽啊连结咧 42.77.136.16 02/28 21:10
2F：推 henryhuang17: 近期买PC家 很少有24H内到 114.40.24.228 03/01 02:24
3F：推 rainnygirl: 以前我都买pchome ..现在差到我转用mo118.169.141.154 03/01 07:08
4F：→ rainnygirl: mo了..118.169.141.154 03/01 07:08
5F：嘘 CGS0: 年节本来就是特殊期间吧 101.136.78.216 03/01 08:58
特殊期间你PChome也要公告说可能会延迟阿
但网站完全就只有公告说24h专区商品正常出货
实际上就是捡货慢、理货慢、还可能出货给没上班的物流
※ 编辑: lianpig5566 (39.8.69.193 台湾), 03/01/2021 10:04:07
6F：推 tswyhml: 凌晨五点下单 下午一点起床家人已经收件 61.228.221.129 03/01 11:58
7F：推 juicebeach: momo有催就会加速，比PChome好很多 42.74.202.75 03/01 13:03
8F：推 q2520q: 你的情况比较像是pchome正常出货没错，但 27.242.199.33 03/01 13:18
9F：→ q2520q: 是物流那边没办法配合送货这样 27.242.199.33 03/01 13:18
我放的那个时间轴算是唯一正常时间出货的
另外两笔订单都拖到隔天下午才出货
但物流商有没有休假的问题也是PChome该考虑的才对
黑猫早就公告没有配送的时间，但PChome仍将该时间段给黑猫配送，
而不是出货给年节期间仍有配送的宅配通or顺丰
类似的例子还有周六下的订单，因为周日大多数物流没有配送，
所以PChome在周六收到的订单，没意外的话都会给宅配通配送，
如果寄达地区刚好是邮局快捷区的话，也有可能给邮局配送，
总之，不会优先给周日没有配送的黑猫or其他物流就对了
※ 编辑: lianpig5566 (39.12.65.75 台湾), 03/01/2021 22:48:40
10F：推 shibababy: 上面这个例子其实PChome做的选择以他 111.240.6.76 03/01 23:52
11F：→ shibababy: 们角度来说很合理。年节期间每间物流 111.240.6.76 03/01 23:52
12F：→ shibababy: 商给PChome配额是有限的 一天就只能收 111.240.6.76 03/01 23:52
13F：→ shibababy: 这麽多包多的等明天。那现在你这包塞 111.240.6.76 03/01 23:52
14F：→ shibababy: 不进当天宅配通 黑猫还有空位当然就是 111.240.6.76 03/01 23:53
15F：→ shibababy: 塞黑猫。横竖已经注定这笔要赔偿了 放 111.240.6.76 03/01 23:53
16F：→ shibababy: 到明天塞宅配通不但浪费今天黑猫多出 111.240.6.76 03/01 23:53
17F：→ shibababy: 来的配额 也会排挤到明天的宅配通配额 111.240.6.76 03/01 23:53
18F：→ shibababy: 导致其他人延迟又要多赔一笔 111.240.6.76 03/01 23:53
19F：推 drph: 其实Pchome的做法很合理，赔偿金契约明定100 223.137.239.14 03/10 14:13
20F：→ drph: 就是要购买者自行衡量100块足不足以补偿你时 223.137.239.14 03/10 14:13
21F：→ drph: 间内未收到的损失。真的很急还是直接找现场 223.137.239.14 03/10 14:13
22F：→ drph: 门市比较实在 223.137.239.14 03/10 14:13