作者mamacow (妈妈牛)
看板e-shopping
标题[问题] 莱尔富遗失包裹
时间Tue Sep 8 07:40:45 2020
在虾皮买东西选择超商取货
卖家查询跟虾皮app里显示的都是包裹已到店
到莱尔富问却是包裹遗失处理中
已经跑好几趟都没找到
物品的钱已经付了
请问有什麽方式可以申诉
或是钱拿的回来吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.36.243.103 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1599522047.A.C35.html
1F：推 mmtsai: 他们会先找货，超过期限没找到会要你填单223.136.144.110 09/08 08:04
2F：→ mmtsai: ，然後才退款，至少会拖一个月以上，先前223.136.144.110 09/08 08:04
3F：→ mmtsai: 自己的经验是这样223.136.144.110 09/08 08:04
谢谢M大分享，但系统目前都显示已到店，会不会影响退款流程
4F：→ bailan: 找卖家吧59.104.176.203 09/08 08:04
卖家查询都是已到店，也不清楚怎麽处理
※ 编辑: mamacow (27.247.195.71 台湾), 09/08/2020 08:46:11
5F：推 cv0728: 请卖家协助联系物流，超过一定的时间物流114.136.89.99 09/08 08:47
6F：→ cv0728: 没找到包裹会退钱给卖家，再由卖家退钱给114.136.89.99 09/08 08:47
7F：→ cv0728: 你114.136.89.99 09/08 08:47
8F：→ linhuiyi: 找不到就会退钱，不用担心180.217.60.227 09/08 09:13
9F：→ NomeL: 找虾皮处理140.112.25.106 09/08 11:04
10F：→ NomeL: 透过虾皮寄的东西也不需要卖家联系物流，跟140.112.25.106 09/08 11:05
11F：→ NomeL: 虾皮讲就好了140.112.25.106 09/08 11:05
12F：推 Zhang97226: 一定会给你退款的 放心182.234.94.96 09/08 11:24
谢谢大家的建议，已联系虾皮客服，货物状态已到店的部分，客服说查明後会更改货物状
态为疑似遗失
※ 编辑: mamacow (27.247.195.71 台湾), 09/08/2020 12:15:31
13F：推 q2520q: 如果转包裹协寻中，从卖家寄件日开始算10 39.9.136.60 09/08 13:30
14F：→ q2520q: 工作天，就会转成包裹遗失，开始赔偿作业 39.9.136.60 09/08 13:30
15F：→ q2520q: ，我自己是转赔偿作业後一周内就退了（我 39.9.136.60 09/08 13:30
16F：→ q2520q: 是卖家有收到货款），之前寄ok寄丢一次过 39.9.136.60 09/08 13:30
17F：→ q2520q: ，然後请卖家联系物流也没用，因为卖家根 39.9.136.60 09/08 13:30
18F：→ q2520q: 本不会知道东西现在在哪里，卖家能知道的 39.9.136.60 09/08 13:30
19F：→ q2520q: 资讯也只有包裹号码而已（买家也看的到的 39.9.136.60 09/08 13:31
20F：→ q2520q: 那种）；简单的説就是双方什麽事情都不需 39.9.136.60 09/08 13:31
21F：→ q2520q: 要做，时间到了要就是包裹自己出现不然就 39.9.136.60 09/08 13:31
22F：→ q2520q: 是退款自己出现，双方再确认一下最後是找 39.9.136.60 09/08 13:31
23F：→ q2520q: 到还是退钱就好 39.9.136.60 09/08 13:31
24F：推 aglely0919: 联络虾皮就好 218.187.82.229 09/08 14:28
25F：推 blue28082: 2楼不要乱教好吗，莱尔富遗失包裹不关114.137.124.123 09/08 19:34
26F：→ blue28082: 卖家事，是找平台客服才对114.137.124.123 09/08 19:34
27F：推 dearqq: 我之前遗失过 订单会显示有问题 60.248.88.249 09/09 08:24
28F：→ dearqq: 联系虾皮客服 没错~店员没有权力改订单 60.248.88.249 09/09 08:24
29F：推 hblcyt7: 我十月也遇到虾皮莱尔富店到店疑似遗失 101.12.33.151 10/29 13:01
30F：→ hblcyt7: 包裹…. 101.12.33.151 10/29 13:01