作者sunlover (没有终点的旅程)
看板e-shopping
标题[问题] momo退货流程问题
时间Fri Jun 5 16:34:04 2020
星期二要在momo下订单，因为网站怪怪的，反覆操作之下，下单就下错颜色。
检查订单时马上发现错误，要取消，就不能取消了；
打给客服，客服一开始就说我可以网路取消，後来我说不行，她又说叫我按退货，
说已经转档了，就是不能不出货，一定要出货後我这边在拒收。
（这一点深刻觉得很烂，pchome24马上取消，只要还没出货，订单就直接取消了，
没有什麽出货了还要拒收的困扰！）
星期三货运到了，请管理员拒收，管理员也确实拒收了。
结果到了今天，网站进度还是显示「成立退货」，退货的物流完全看不到。
打进去客服，客服才说黑猫宅急便连续三天显示配送中、拒收。
问题是黑猫就只来了一次，当天就直接拒收了，後续根本没有再来过。
客服说会在内部催促。
必须说momo这流程实在很烂，一转退货流程後，连单号都看不到，根本不知道货态。
本来想问，这大概要处理多久才会收到刷退？
後来想想，问大家好像也很怪，大家又不是客服，就当做一篇momo抱怨文吧！
以後要订momo要三思了！
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1F：→ yanluan: 板上搜momo你就知道多糟糕了 36.229.130.218 06/05 16:38
2F：→ banmi: momo只有一个明显的优势，就是价钱，其他 111.82.10.147 06/05 17:04
3F：→ banmi: 我认家都是 pc家完胜。 111.82.10.147 06/05 17:04
4F：推 jiaj: momo真的很烂，延迟的红利金会拿一堆理由不 220.143.108.4 06/05 19:46
5F：→ jiaj: 给你，反观pc二话不说就给 220.143.108.4 06/05 19:46
7F：→ riva5410: 退货物流本来就看不到吧 黑猫没签收应该 111.250.79.115 06/06 08:11
8F：→ riva5410: 会退啦这倒是不必担心 111.250.79.115 06/06 08:11
9F：→ riva5410: 有的比较两光的货运货都不知退到哪里去 111.250.79.115 06/06 08:16
10F：→ riva5410: ，会派别人再来收退货，然後过几天对方 111.250.79.115 06/06 08:16
11F：→ riva5410: 找不到退货还会打电话来问你...不过我想 111.250.79.115 06/06 08:16
12F：→ riva5410: 黑猫比较不会这样啦 111.250.79.115 06/06 08:16
13F：推 s8452813: 看起来是因为黑猫没有当天退回所以才 36.239.243.186 06/07 00:43
14F：→ s8452813: 连续三天key配送中、拒收 36.239.243.186 06/07 00:44
15F：→ sunlover: 直到今天还是拒收而没退回MOMO...好奇 39.10.96.249 06/07 18:12
16F：→ sunlover: 怪的流程！ 39.10.96.249 06/07 18:12