作者tychou (恒)
看板e-shopping
标题[闲聊] Gmarket物流EMS转Rincos寄错
时间Wed Apr 8 09:54:35 2020
Gmarket 物流之乱经验分享
前面几篇相关文章的问题都遇上了
分享给有一样问题的板友
目前购物流程：
2.22 下订
发货刚好遇上韩国疫情大爆发
台湾EMS不收韩国件
但韩国EMS已收件 运费计算完成
物流状态显示为 2.27仁川签收
当天中文留言询问客服 未获回覆
3.16 再次以英文留言询问客服
因为有看到不配送台湾的公告
就耐心等了快一个月 再次询问
才得到包裹还在仓库的答覆
4.2 凌晨收到EZWAY报关通知
报关公司为捷丰国际
金额是对的 名称也差不多 就按了相符
4.7 上午用报关的分提单号码
去新竹物流查货况 发现往不同城市发去
致电捷丰客服 表示我的货还没发出(?)
4.7 下午收到不是我的包裹
再次致电捷丰客服
他们表示有一整批货都发错了正在处理中
提供处理方式：
致电捷丰国际客服 03-4128816
提供包裹上的单号及收件地址
他们会请新竹物流前往收件
收到我包裹的人有跟我联系
我也是提供他以上处理方式
感觉大家彼此联系还比较快囧
收错的人就先帮忙照顾别人的包裹吧
希望大家早日收到自己的QQ
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.141.133.31 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1586310877.A.D8B.html
1F：推 dastinc: 我选顺丰也被转rincos118.163.109.121 04/08 10:09
2F：→ dastinc: 速度不是普通的慢118.163.109.121 04/08 10:10
3F：推 tumifaye: 跟你一样，昨天Gmarket终於收到但不是49.216.135.160 04/08 11:18
4F：→ tumifaye: 我的货，才发现是台湾部分的地址贴错了49.216.135.160 04/08 11:18
5F：推 tumifaye: 打去捷丰他们说有一批都贴错了，处理中49.216.135.160 04/08 11:20
6F：→ tumifaye: 。至少是台湾端出错都好解决49.216.135.160 04/08 11:20
7F：→ tumifaye: 刚好收到简讯49.216.135.160 04/08 11:23
9F：推 firetim: 我是3/29清关结束，除了海关和捷丰查到111.71.22.73 04/08 13:04
10F：→ firetim: 清关结束外没任何下文，比我晚清关的都111.71.22.73 04/08 13:04
11F：→ firetim: 有人收到了~111.71.22.73 04/08 13:04
12F：→ firetim: 昨天问捷丰也只回说我东西还在仓库，还111.71.22.73 04/08 13:06
13F：→ firetim: 没出~但一堆人被发错，自己是很怀疑是不111.71.22.73 04/08 13:06
14F：→ firetim: 是乍被发错了111.71.22.73 04/08 13:06
15F：推 firetim: 另外想问一下，如果别人收错又不联络你111.71.22.73 04/08 13:11
16F：→ firetim: 是不是东西就收不到了QQ111.71.22.73 04/08 13:11
如果你有分提单号码
可以致电问捷丰问对方有无申请收件
我有向客服确认 打电话给我的人有申请
我打给我的包裹收件人反而她不接
发简讯又很像诈骗 XD
17F：推 sofuncat: 昨天也收到寄错的 马上联络了捷丰 像简223.137.237.253 04/08 13:20
18F：→ sofuncat: 讯说的一样 会赶快收回重新配对再送出223.137.237.253 04/08 13:20
※ 编辑: tychou (223.141.133.31 台湾), 04/08/2020 13:48:05
19F：推 lukycathy: 我的也接到通知送错、南投送到北投... 1.165.49.222 04/08 14:30
20F：推 firetim: 好的~谢谢原PO回覆！我目前用分提单号去 111.71.22.73 04/08 14:37
21F：→ firetim: 新竹货运查不到任何资料，今早有一通私 111.71.22.73 04/08 14:37
22F：→ firetim: 人电话但我没接到也无法回电确认，昨天 111.71.22.73 04/08 14:37
23F：→ firetim: 捷丰说我的还没出要我三天後再打去要单 111.71.22.73 04/08 14:37
24F：→ firetim: 号 111.71.22.73 04/08 14:37
25F：→ firetim: 我再打去捷丰确认一下好了~谢谢！ 111.71.22.73 04/08 14:38
26F：推 star80127: 想请问楼上询问的结果 报关分提单号在 101.10.84.83 04/08 16:27
27F：→ star80127: 新竹货运查不到就是还没出吗～谢谢 101.10.84.83 04/08 16:27
28F：推 firetim: 回star大~我不确定那样是否就是还没出， 111.71.22.73 04/08 17:08
29F：→ firetim: 但今天询问报关行并再次帮我确认後是回 111.71.22.73 04/08 17:08
30F：→ firetim: 覆我东西还在报关行仓库没错 111.71.22.73 04/08 17:08
31F：→ firetim: 因面单有毁损需要再花点时间核对资料 111.71.22.73 04/08 17:09
32F：推 star80127: 谢谢f大回覆～看来现在都只能等待及请 1.162.40.247 04/08 18:08
33F：→ star80127: 报关行确认了QQ1.162.40.247 04/08 18:08
34F：推 j7343612: 我的分提单号码是0H开头，是不是就没办180.204.227.255 04/08 21:46
35F：→ j7343612: 法查180.204.227.255 04/08 21:46
如果也是捷丰报关的可以电话问看看
36F：推 star80127: 更新！今天早上物流来回收包裹了！1.162.44.27 04/09 13:27
我的今天下午也收走了
希望正确的赶快来><
37F：推 firetim: 自己还是得继续等.......和我同天订同数111.71.22.73 04/09 14:15
38F：→ firetim: 量同样东西的很多都收到了呀QQ 111.71.22.73 04/09 14:15
在猜是不是他们要等错误的处理完
才继续发货...?
※ 编辑: tychou (42.76.220.165 台湾), 04/09/2020 15:14:25
39F：推 firetim: 不清楚QQ~但前天昨天确认情况时客服一开 111.71.22.73 04/09 15:21
40F：→ firetim: 始也都查不到我的东西，最後不晓得是不 111.71.22.73 04/09 15:21
41F：→ firetim: 是直接跟仓库确认才，因为说我的面单有 111.71.22.73 04/09 15:21
42F：→ firetim: 毁损。 111.71.22.73 04/09 15:21
43F：→ firetim: 只是最近疫情关系问题很多，照一开始打 111.71.22.73 04/09 15:23
44F：→ firetim: 去问的情况连客争在系统也找不到要是自 111.71.22.73 04/09 15:23
45F：→ firetim: 己没打去问不晓得会不会变被遗忘 111.71.22.73 04/09 15:23
46F：→ firetim: *服 111.71.22.73 04/09 15:23
47F：推 lovekunimi: 请问4/7清关结束後就没下文 我打电话 223.140.88.64 04/09 19:27
48F：→ lovekunimi: 给捷丰客服 客服只回覆我他只是报关 223.140.88.64 04/09 19:27
49F：→ lovekunimi: 行不知道後面物流 这样是正常吗...... 223.140.88.64 04/09 19:27
50F：→ lovekunimi: .. 223.140.88.64 04/09 19:27
51F：推 star80127: 楼上～我4/1清关 等到4/7才收到（虽然 114.45.113.144 04/09 20:55
52F：→ star80127: 是错误的包裹）可能还要再等等～ 114.45.113.144 04/09 20:55
53F：推 lovekunimi: 好的喔 谢谢114.136.138.241 04/10 07:11
54F：推 tumifaye: 送错的昨天取走了.今天早上已经收到正确 180.204.96.252 04/10 10:10
55F：→ tumifaye: 的!终於~ 180.204.96.252 04/10 10:10
56F：推 abbypan: 昨天收走错误的，还没收到正确的T_T 101.10.18.103 04/11 00:42
57F：推 aesoop: 之前有收到错误的，正确的刚刚查询发现4/7 117.19.208.137 04/11 14:01
58F：→ aesoop: 云林）打电话问新竹货运，客服说对方没有` 117.19.208.137 04/11 14:01
59F：推 aesoop: 不好意思，刚刚推文有问题 101.15.161.173 04/11 14:27
60F：→ aesoop: 看完文章，前几天我收到一笔错误的包裹， 101.15.161.173 04/11 14:28
61F：→ aesoop: 已联络捷丰请新竹货运来收 101.15.161.173 04/11 14:28
62F：→ aesoop: 我自己的包裹没收到，原本静等收包裹 101.15.161.173 04/11 14:28
63F：推 aesoop: 刚刚查询之後发现4/7包裹送至基隆（有签圳 101.15.161.173 04/11 14:31
64F：→ aesoop: 捷丰今天没上班 101.15.161.173 04/11 14:31
65F：推 aesoop: 联络新竹货运 101.15.161.173 04/11 14:33
66F：→ aesoop: 他说对方没有联络他们收到错误包裹 101.15.161.173 04/11 14:34
67F：→ aesoop: 礼拜一才能处理了，但好焦虑TT 101.15.161.173 04/11 14:34
68F：推 firetim: 我星期五收到自己的包里，真的又生气又 111.71.22.73 04/12 01:56
69F：→ firetim: 难过。 111.71.22.73 04/12 01:56
70F：→ firetim: 包里确定是空运来的，因同时间清关的人 111.71.22.73 04/12 01:58
71F：→ firetim: 不少都收到而自己的没下文就询问了捷丰 111.71.22.73 04/12 01:58
72F：→ firetim: 几次 111.71.22.73 04/12 01:58
73F：→ firetim: 客服一开始系统除了已清关也查不到资料 111.71.22.73 04/12 01:59
74F：→ firetim: ，最後才回覆我部分面单毁损资料不全需 111.71.22.73 04/12 01:59
75F：→ firetim: 要再核对资料 111.71.22.73 04/12 01:59
76F：→ firetim: 结果星期五一来开箱才发现根本是水损， 111.71.22.73 04/12 02:02
77F：→ firetim: 里面的东西因为是书籍类所以有近一半都 111.71.22.73 04/12 02:02
78F：→ firetim: 有水痕，更别说内箱还是湿的 111.71.22.73 04/12 02:02
79F：→ firetim: 其中一本封膜还有水 111.71.22.73 04/12 02:02
80F：→ firetim: 最後打电话给捷丰也只叫我拍照传给G巿客 111.71.22.73 04/12 02:06
81F：→ firetim: 服。书籍是依单量印刷，现在也断货了~现 111.71.22.73 04/12 02:06
82F：→ firetim: 在得花更多钱去找别人让售，还不一定有 111.71.22.73 04/12 02:06
83F：→ firetim: 期待这麽久，也等比别人久结果却这样， 111.71.22.73 04/12 02:09
84F：→ firetim: 真的很怒！！ 111.71.22.73 04/12 02:09
85F：推 melody0723: 楼上写信且拍照给g市客服呢？请他们 114.43.75.115 04/13 08:33
86F：→ melody0723: 协助退款！ 114.43.75.115 04/13 08:33
87F：推 firetim: 有~还在等G巿客服回覆~ 111.71.22.73 04/13 11:18
88F：→ tychou: 昨天终於收到了 他们书类真的包的很随意 223.141.100.80 04/14 08:56
89F：→ tychou: 囧 223.141.100.80 04/14 08:56
90F：→ wakayama: 捷丰超烂 电话打不通 信箱不会回 送货的 118.163.12.174 04/16 22:33
91F：→ wakayama: 电话没打直接扔一楼邻居家 还删google 118.163.12.174 04/16 22:33
92F：→ wakayama: 1星评论 笑死 118.163.12.174 04/16 22:33