作者Senaka (北月)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝官方集运-快捷型(顺丰
时间Thu Apr 2 15:55:36 2020
请问有没有版友遇到类似状况?@@ 想请问有没有解决的办法OTZ
3/27 28分别透过中通寄送到转运仓，有顺利入库
3/28要付款时有跳出需EZWAY的认证，我也忘了我是申请完再去缴款，还是缴完有空才去
申请OTZ，总之付款完之後他一直停留在等待仓库捡货
境外物流的部分会在 我的淘宝 页面中，略往下找
还会有一个跨境物流，付完款的订单要改到这边来看进度
3/29 等待仓库捡货
(哪有那麽久的，用小蜜找到这张跨境物流订单催促，岂知之後都无法针对
这张订单再查询了)
3/30-4/1 等待仓库捡货
(期间有空就上PTT看有没有人遇到类似情况，并於4/1收到简讯说我的快递未办理
实名认证，无法正常出库，若已办理请忽略云云
这段期间点人工客服都会说没有小二上班，中断连线OTZ
4/2 今天再刷提问，已经改显示没有办理实名认证...那我办的那个APP是 !?
但是好处是今天终於可排人工客服，目前等待人数56人...
看後续如何再更新...
(更) 等了一个多小时终於排到人工客服了QQ
一样先问有没有实名认证
我表示我早已申办，但我也不知道怎样才是成功?
他就请我提供姓名、身分证，手机
然後说已通知仓库，就等消息刷新即可(?)
痾...不知道还要等多久OTZZZ
4/3 早，还是显示捡货中..我在排一次客服好了OTZ
午，刚刚显示出库了！
所以有问题就是找官方物流客服(人工) << 但是要等很久
他们核完资料後没问题就会出了
谢谢大家！
4/6 早，今天刷APP已经显示到台湾了，在附近的顺丰配送中，应该中午左右就会到了
但是我没收到EZWAY的报关简讯还是资料，登入查询也都没资料
感觉是被卡心酸的，冏
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.126.0.215 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1585814138.A.05B.html
1F：→ ranku: 你在淘宝填的身分证字号填的跟APP相符吗 223.136.208.37 04/02 16:11
2F：→ ranku: 我26发一包，27完成拣货，30清关完成当天就 223.136.208.37 04/02 16:13
3F：→ ranku: 收到了 223.136.208.37 04/02 16:13
4F：→ Senaka: 都是填自己的..不至於肥手指按错吧OTZZ QQ 59.126.0.215 04/02 16:17
5F：推 yuzuka0429: 我之前也等了一个星期，发现都没有动 101.12.227.106 04/02 16:33
6F：→ yuzuka0429: 静，发现收件人跟登记的名字不一样， 101.12.227.106 04/02 16:33
7F：→ yuzuka0429: 打电话去改，之後就收到了 101.12.227.106 04/02 16:33
8F：推 maplceak: 今天问小蜜蜂说多久会出库，回答说付集 36.226.224.160 04/02 17:16
9F：→ maplceak: 运费後48小时 36.226.224.160 04/02 17:16
10F：→ maplceak: 现在也在苦等 36.226.224.160 04/02 17:16
我之前按小蜜他说24小时内会发货请耐心等待..
都过了多少24小时了QQ
11F：推 TinaHuang: 我的状况跟你ㄧ样！！！！我是28号点 49.216.128.190 04/02 17:31
12F：→ TinaHuang: 选顺丰包裹合包的，而且我之前一直联 49.216.128.190 04/02 17:31
13F：→ TinaHuang: 系不上人工客服，留言问为何还不出库只 49.216.128.190 04/02 17:31
14F：→ TinaHuang: 显示捡货中，顺丰一开始寄简讯给我说 49.216.128.190 04/02 17:31
15F：→ TinaHuang: 我未实名认证（可是明明当初点选合包 49.216.128.190 04/02 17:31
16F：→ TinaHuang: 那天就顺着App的引导办好了）今天变成 49.216.128.190 04/02 17:31
17F：→ TinaHuang: 显示我运费未付款（明明点合包那天也 49.216.128.190 04/02 17:31
18F：→ TinaHuang: 刷卡了），今天好不容易联系上人工客服 49.216.128.190 04/02 17:31
19F：→ TinaHuang: ，只叫我留下信箱说会帮我查认一下再寄 49.216.128.190 04/02 17:31
20F：→ TinaHuang: email给我.........目前问题还没解决 49.216.128.190 04/02 17:31
(握 虽然客服说已经通知仓库，但是刚刚刷还是没有更新OTZ
21F：推 maplceak: 我的包裹下午五点出库了 36.226.224.160 04/02 19:01
22F：→ maplceak: 我是昨天东西到集运仓就付运费，也注册 36.226.224.160 04/02 19:03
23F：→ maplceak: APP，不过今天早上也有寄简讯说我包裹未 36.226.224.160 04/02 19:03
24F：→ maplceak: 办理实名认证，早上排了两次客服，一次 36.226.224.160 04/02 19:04
25F：→ maplceak: 说给他资料，他会转交专人处理，第二次 36.226.224.160 04/02 19:05
26F：→ maplceak: 的客服给他资料就直接跟我确认有实名认 36.226.224.160 04/02 19:05
27F：→ maplceak: 证成功，客服排两次得到结果不一样 36.226.224.160 04/02 19:06
诶诶@@ 那我是不是在排一次客服问问OTZ
还是捡货中...
※ 编辑: Senaka (59.126.0.215 台湾), 04/02/2020 19:15:49
28F：推 shushushang: 我也是这样状况 刚刚联络海外小蜜 说 101.15.195.71 04/02 19:28
29F：→ shushushang: 付款完才完成实名认证的有可能会因简 101.15.195.71 04/02 19:28
30F：→ shushushang: 体繁体或是大小写字母会影响仓库认定 101.15.195.71 04/02 19:28
31F：→ shushushang: 是否完成实名认证 刚刚给他一些资料 101.15.195.71 04/02 19:28
32F：→ shushushang: 备注给仓库知道已完成验证 101.15.195.71 04/02 19:28
33F：→ shushushang: 他说3/17後的没完成实名验证就无法出 101.15.195.71 04/02 19:31
34F：→ shushushang: 仓 但我的包裹显示已出仓 不知道什麽 101.15.195.71 04/02 19:31
35F：→ shushushang: 地方出了问题 101.15.195.71 04/02 19:31
看样子我还是在排一次客服比较保险OTZ
36F：→ piz007: 我也是28号就一直捡货 刚跟物流客服留下 27.52.127.89 04/02 19:55
37F：→ piz007: 收件人资料 看能不能顺利出库 27.52.127.89 04/02 19:55
希望顺利QQ
38F：推 foxever: 收件人不一样不行吗 难怪我的27开始一直 114.36.114.219 04/02 20:45
39F：→ foxever: 停在捡货中 114.36.114.219 04/02 20:45
40F：→ Puck03: 我是上飞机以後才去easyway实名认证的耶 1.200.41.250 04/02 21:07
现在可能卡在实名认证不知道有啥问题所以不给出库OTZ
41F：推 carolrei: 我这次也是收件人不一样结果就没有顺利 36.234.23.193 04/02 21:43
42F：→ carolrei: 出库，以往合并付款就立即出库了。今天 36.234.23.193 04/02 21:43
43F：→ carolrei: 早上排到人工客服後，提供ezway认证的 36.234.23.193 04/02 21:43
44F：→ carolrei: 基本资料，下午就看到出库讯息。 36.234.23.193 04/02 21:43
我该等到快中午在进客服吗OTZ
※ 编辑: Senaka (59.126.0.215 台湾), 04/03/2020 08:59:35
※ 编辑: Senaka (59.126.0.215 台湾), 04/03/2020 12:18:45
45F：推 maplceak: 结果显示包裹准备出库，问客服又回我说 36.228.234.87 04/03 16:14
46F：→ maplceak: 48小时内会出库 36.228.234.87 04/03 16:14
47F：→ maplceak: 要我等个3~5个工作日就会收到 36.228.234.87 04/03 16:15
48F：推 ggyy7845: 我也是捡货捡了好几天，EZ Way也注册成 180.204.12.245 04/04 00:12
49F：→ ggyy7845: 功了，问小蜜也给了资料，小蜜说我没有 180.204.12.245 04/04 00:12
50F：→ ggyy7845: 实名制，问了三次小蜜都是一样的答案， 180.204.12.245 04/04 00:12
51F：→ ggyy7845: 後来截图ez way的资料给给小蜜，他就说 180.204.12.245 04/04 00:12
52F：→ ggyy7845: 已经实名成功，会快点安排出货，让我一 180.204.12.245 04/04 00:12
53F：→ ggyy7845: 整个很问号，隔天就成功出货了 180.204.12.245 04/04 00:12
※ 编辑: Senaka (59.126.0.215 台湾), 04/06/2020 10:55:29