作者sherylll (小灰)
看板e-shopping
标题[抱怨] MOMO-EMMA1997乳液
时间Wed Feb 12 09:40:22 2020
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：MOMO
＊店家连结：
https://www.momoshop.com.tw/event/appRedirect.jsp?status=0&goodsUrl=https://m.momoshop.com.tw/goods.momo?i_code=6433264
＊商品名称：【EMMA1997】橄榄柔嫩身体乳液450ml 2入组【990元】
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/qNCiyVr.jpg
https://i.imgur.com/fdGFZgN.jpg
https://i.imgur.com/NkfmXX8.jpg
https://i.imgur.com/cRPw4eq.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/zKASwpv.jpg
https://i.imgur.com/BQhemsf.jpg
https://i.imgur.com/WcEUKUV.jpg
＊事发经过：
在momo买了2瓶 EMMA1997 橄榄柔嫩身体乳液，在拆封时没注意到保存期限已经过一半，只剩一年，几乎都是即期品了，但因为已经拆封就认了，想说询问朋友是否有人要分，就有人建议再买一瓶退原订单的二瓶，或是找客服协调，我就想说开新订单好像有点浪费社会资源，找客服问问好了。
首先没想到momo客服的回应这麽慢，不然我应该还来得及用贱招，再买一瓶退二瓶=_=
拖了很久的回应，竟然是要我二瓶全退，然後扣我一瓶的钱！！！
我还以为最惨就是退一瓶+扣运费之类的，没想到是直接A我一瓶。
反应过後，竟然还要我再另外汇一瓶的款项（可能再退二瓶的钱？），但等於压更多钱在对
方手上了，当我脑袋坏了吗？
总之，一个很不愉快的退货经验，相较Yahoo在处理退货的程序，真的比较乾脆，看来最後?
]是只能吞下了......
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.77.187.190 (台湾)
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1F：→ gina15: 剩超过一年不算即期品吧60.251.209.54 02/12 10:14
看怎麽定义吧
我是觉得几乎是快即期品，但可能还不到即期品的标准
但我朋友在保养品公司上班
他们公司是说「低於原效期一半」就不会出到一般销费通路了
(通路商的合约也有规范）
就不会当一般正品卖，会拿来作促销品或搭赠
2F：推 koukuco: 办理退货为什麽还要再转钱给他？？正常114.40.251.67 02/12 11:27
3F：→ koukuco: 退货流程会有这一步？114.40.251.67 02/12 11:27
我也是第一次遇到
通常都是刷卡少退钱
我也怕坑愈挖愈大
4F：→ zxcxc12323: 期限还有一年多 不算即期品吧@@115.43.83.30 02/12 13:00
5F：→ haru04041015: 还剩一年不是即期品42.73.243.47 02/12 13:36
6F：推 green198809: 不算即期+149.216.0.205 02/12 13:45
7F：推 ErinTsai: 不过乳液2018年制作，到2020才用，有变110.28.32.101 02/12 14:29
8F：→ ErinTsai: 质的疑虑，本人亲身体验过QQ110.28.32.101 02/12 14:29
对，我朋友也是这麽说
因为在太久了，其实可能有变质
如果中间如果保存不好更是
只是一般消费者比较没办法发现
※ 编辑: sherylll (42.77.187.190 台湾), 02/12/2020 18:51:34
※ 编辑: sherylll (42.77.187.190 台湾), 02/12/2020 19:06:08