作者karyosome (L.S)
看板e-shopping
标题[抱怨] 特力屋*嘉里大荣 不愉快订购经验
时间Wed Jan 29 15:20:09 2020
＊店家名称：特力+网路购物
＊商品名称：特力屋无邻苯塑胶地砖6X36TL3045-P半坪装
＊沟通截图：
https://imgur.com/MPBrr8O
https://imgur.com/eBpqlhG
https://imgur.com/bBFUc8n
https://imgur.com/AtRvk3c
＊商品照片：
https://imgur.com/tLXHvDj
＊事发经过：先解释一下我与父母住在同一个社区,走路大约2分钟,由於父亲退休较常在家
他们住的一楼也比较方便取货,所以我大部分网路购物都会送到他们家,看是
由家人签收或是我过去收.以下为事发时间经过
1/6 於特力+网路购物购物下订塑胶地砖
1/8 晚上父母告知有货品直接放置於父母家门口,且他们无人签收或接触过物流人员
1/12 於网路客服提问货品是否有人签收
1/14 客服回信表示货品配送中,5分钟後收到第二封回信表示货品已完成配送并附上签收单
到这我就觉得不太对,一个是我父母不会无故骗我没签,何况签收完也没必要放家门口
不收进室内,我自己订货会大概算出货日是我放假在家的时间,我当天整天未出门手机
也没有任何未接,自己猜想有可能是司机也可能是好心(?)邻居,但是毕竟东西是已经
付完款的,如果东西真的遗失责任归属不知道该找谁,因此把情况又回覆网路客服,希
望协助厘清实际签收人员.
1/17 特力屋人员来电表示查询後发现该司机已非首次发生类似事宜,物流也宣称已将该名
司机解雇.
虽然我本意只是想确定事发经过而不是想让人年前失业,但他们都这样回应我也就
只能对客服人员说声辛苦了然後完结此事.
1/21 事情结束後我发现我地砖买太少所以又补了一批,这次於1/22到货的时候就有接到司
机电话了,只是我说马上过去话说到一半就被挂掉,到了之後看签收单发现原来是同
一个司机阿....如果根据劳基法解雇是可以立即中止劳动契约的,所以为什麽还是同
一个司机我也不想想了,也怕再下去电话地址都给人知道了不知道会有什麽风险
结尾 我原本是希望他们对於已付款的货品可以更确定签收流程来保证消费者权益,对於因
为我而被解雇的司机还感到很抱歉,但原来一切都可能只是公司打发客诉的说词而已
所以想至少分享给大家知道这件事情,让大家在订购时可以有一些参考依据,文长感
谢耐心观看
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.163.24.116 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1580282413.A.D53.html
1F：→ firetfd119: 幸好不是住基隆 101.10.85.14 01/29 15:50
2F：推 summercome: 过年前赶出货量大怎麽想也只是让顾客 111.241.93.60 01/29 15:57
3F：→ summercome: 觉得满意的说法实质上怎麽样也不知道 111.241.93.60 01/29 15:57
4F：→ summercome: 但是大荣跟新竹货运还有宅配通的司机 111.241.93.60 01/29 15:57
5F：→ summercome: 真的常常发假讯息说物品已经寄到 人 111.241.93.60 01/29 15:57
6F：→ summercome: 在家里还没签收管理员也没收到 追踪 111.241.93.60 01/29 15:57
7F：→ summercome: 码查出来已经到达（眼神死 111.241.93.60 01/29 15:57
8F：→ lovelymuse: 不推嘉x大x，之前订大型用品，态度有 118.150.127.88 01/29 16:22
9F：→ lovelymuse: 够差，偏偏不少厂商都跟他们配合 118.150.127.88 01/29 16:22
10F：推 windesign88: 帮着货运说谎安抚消费者真的蛮.. 115.43.145.16 01/29 18:14
11F：推 hahawo: 推个，最讨厌敷衍人的说谎 1.200.60.62 01/29 20:03
12F：→ linda7: 物流公司的问题，说真的国内可以送大型物 42.74.111.87 01/29 21:01
13F：→ linda7: 品送货品质又好的物流几乎没有，黑猫算好 42.74.111.87 01/29 21:01
14F：→ linda7: 了，信黑猫没送大件，特力屋除了向物流反 42.74.111.87 01/29 21:01
15F：→ linda7: 应，你觉得还有什麽能做的呢？ 42.74.111.87 01/29 21:01
16F：推 dawn5566: 若能自己选物流我都一定选黑猫QQ 36.226.224.73 01/29 22:24
17F：→ dawn5566: 大荣便宜所以一堆人用，但是素质真的很 36.226.224.73 01/29 22:24
18F：推 keddy1978: 真的超讨厌大荣的，司机素质、态度几乎 36.233.88.173 01/29 22:50
19F：→ keddy1978: 都很差，可是很多厂商很爱用大荣 36.233.88.173 01/29 22:50
20F：推 wowo79988: 大荣之前把我的包裹寄丢 而且是我反应 61.227.182.177 01/30 01:15
21F：→ wowo79988: 後他们才发现 61.227.182.177 01/30 01:15
22F：推 minhua12: 大荣司机素质真的超差 自己打错电话给 101.15.196.54 01/30 01:54
23F：→ minhua12: 我 结果连声抱歉都没有直接挂电话 101.15.196.54 01/30 01:54
24F：推 tse207: 遇过+1,我的也很扯,拖了5天才到货,然後说 211.75.71.76 01/30 08:37
25F：→ tse207: 我都不接电话,且打去站所货根本没载出去 211.75.71.76 01/30 08:38
26F：推 s425247: 曾经遇过卖家寄这间 我人虽然在外面但家 27.247.204.135 01/30 09:18
27F：→ s425247: 里有人在，一整天都没接到配送电话 回到 27.247.204.135 01/30 09:18
28F：→ s425247: 家隔壁邻居走出来说司机要他代收 哈罗司 27.247.204.135 01/30 09:18
29F：→ s425247: 机你不打电话就算了连门铃都不按的吗= = 27.247.204.135 01/30 09:18
30F：推 aspca022: 中资物流不意外 101.13.209.12 01/30 13:32
31F：→ karyosome: 回linda大，我原本是认为特力屋能有一 1.163.24.116 01/30 14:35
32F：→ karyosome: 点约束物流的权利，但如果造你说的供需 1.163.24.116 01/30 14:35
33F：→ karyosome: 如此不对等那之後遇到类似事情大概也只 1.163.24.116 01/30 14:35
34F：→ karyosome: 能摸摸鼻子认了吧 1.163.24.116 01/30 14:35
35F：推 w10403: 大荣素质真的很差.不过这司机伪造文书了吧 180.177.0.53 01/30 19:58
36F：推 linda7: 回kary大，据我所知厂商对物流几乎无法约 223.138.74.46 01/31 10:41
37F：→ linda7: 束，光要查一件货况就足以浪费你半天一天 223.138.74.46 01/31 10:41
38F：→ linda7: ，缺司机的状况下，物流也不敢对司机开刀 223.138.74.46 01/31 10:41
39F：→ linda7: ，目前我看起来的确遇到就是自求多福，要 223.138.74.46 01/31 10:41
40F：→ linda7: 叫特加屋换一家吗？请问国内还有其他可以 223.138.74.46 01/31 10:41
41F：→ linda7: 送大件的优良物流可选？ 223.138.74.46 01/31 10:41
42F：推 k6335456: 大荣素质超差，之前指定时间12点後送货 223.141.71.228 01/31 14:02
43F：→ k6335456: ，司机很凶打来说你这样我送货路线会乱 223.141.71.228 01/31 14:02
44F：→ k6335456: 掉，那一开始的指定配货时间是打心酸的 223.141.71.228 01/31 14:02
45F：→ k6335456: 吗== 223.141.71.228 01/31 14:02
46F：→ smallshow3: 失业还好吧… 现在都小龙，几乎不能受 101.12.67.126 02/02 22:05
47F：→ smallshow3: 惊吓 101.12.67.126 02/02 22:05