作者giakabat (giakabat)
看板e-shopping
标题[抱怨] 平安集运海快 过21天仍未收到
时间Thu Jan 9 15:09:53 2020
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)： Y
＊店家名称：平安集运
＊店家连结：
https://item.taobao.com/item.htm?id=591516322159
＊商品名称：海运
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/UfKKwP1.jpg
https://i.imgur.com/dbca0wK.jpg
https://i.imgur.com/hhALrTh.jpg
https://i.imgur.com/9EENLGS.jpg
https://i.imgur.com/Jhi8R6k.jpg
https://i.imgur.com/prXRwel.jpg
＊商品照片：海运服务应该没有商品照
＊事发经过：欢迎由上图欣赏怀疑到无奈，无奈到烦躁
烦躁到愤怒，愤怒到崩溃要求退运的完整过程
个人使用平安集运也已经相当久了
中间丢货一次,後来有赔款(但是浪费掉我的双11优惠券)就不提了
从一开始空运3~4天到货,到现在6~12天到货
而这次的海运"快递"则是创纪录
12/20下单,12/21出货,12/25到台湾清关....就没有後续讯息了
迟至今日01/09日,经过了
足足21天都无法到货
(而且这个记录仍然在持续刷新....)
中间没有任何主动进度的通知,都要靠买家持续的询问进度
但即使问了也没有什麽作用,客服只会像个NPC一样回覆:
"亲,由於货物量大,这边正在尽力处理"
"清关人员在催促中,给您带来不便,抱歉"
对於到底什麽时候会到货则
完全没有任何消息
我的货就像是被吸入黑洞一样
留下最後一笔发货记录之後就完全消失在视线视界之下
在此劝诫任何看到6.9元/kg价格很吸引人的买家(实际上是8元)
即使再便宜,这家货运也千万不要用!
除非你想要花大量的时间跟客服周旋
连续一个月天天看着毫无动态的货物追踪码急得跳脚
好了,我已经打算直接重买新的货不等这批了,WTF
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.217.171.17 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1578553799.A.080.html
※ 编辑: giakabat (180.217.171.17 台湾), 01/09/2020 15:18:46
1F：推 EFERO: 12/17询问过平安 他有提醒我海运会很久 180.204.18.170 01/09 15:20
2F：→ EFERO: 好像是台湾这边海关的问题 180.204.18.170 01/09 15:20
3F：→ DoveX: 海运好像真得很多在排队清关，我的也卡在清 27.247.198.54 01/09 15:29
4F：→ DoveX: 关 27.247.198.54 01/09 15:29
5F：→ DoveX: 不过不是这家 27.247.198.54 01/09 15:30
6F：→ miaomao: 上面不就有一篇很多人卡，运气不好就要 60.251.58.169 01/09 15:30
7F：→ miaomao: 等啊 60.251.58.169 01/09 15:30
8F：推 dna41410: 其实是台湾海关的问题，过年前就是这样111.241.112.215 01/09 15:31
9F：→ dna41410: ，不是集货的问题啦111.241.112.215 01/09 15:31
10F：→ ranku: 年前......这不是可预期的吗 223.137.26.11 01/09 15:31
11F：推 dastinc: 他也没办法 不想等那麽久就走空运118.163.109.121 01/09 15:33
12F：推 error123: 海运超过一个月不是常识吗? 36.229.4.253 01/09 15:36
13F：→ miaomao: 选官方集货空运昨天打包报关今天就到台湾 60.251.58.169 01/09 15:38
14F：→ miaomao: 了... 怕等就真的不要海运 60.251.58.169 01/09 15:38
15F：→ giakabat: 问题是我前几个月的海运7天就到了... 180.217.171.17 01/09 15:38
16F：→ giakabat: 这家的海运比别人早送,比别人晚到10天 180.217.171.17 01/09 15:39
17F：推 translation: 你对集运的态度还真差，就是卡在海 223.137.7.77 01/09 15:42
18F：→ translation: 关，不用怪到集运那里。目前货量大， 223.137.7.77 01/09 15:42
19F：→ translation: 海关人手不足，加班费也不多，凭什 223.137.7.77 01/09 15:42
20F：→ translation: 麽要加班帮你清关？ 223.137.7.77 01/09 15:42
21F：推 EFERO: 不过你现在就算重买选其他家海运也是卡 180.204.18.170 01/09 15:43
22F：→ EFERO: 急着用只能空运了 180.204.18.170 01/09 15:43
23F：→ miaomao: 清关不一定早送就早过 60.251.58.169 01/09 15:43
24F：→ giakabat: 这批我就直接走空运了,我还有用另一批海 180.217.171.17 01/09 15:53
25F：→ giakabat: 运的,也是12/25送1/7到的 180.217.171.17 01/09 15:53
26F：→ giakabat: 这家可以多出整整一个礼拜还完全没有 180.217.171.17 01/09 15:55
27F：→ giakabat: 预计到货日,真是让人开了眼界 180.217.171.17 01/09 15:56
28F：→ ranku: 问题是出在海关那边不是集运吧？怪集运也没 223.137.26.11 01/09 16:06
29F：→ ranku: 有用啊 223.137.26.11 01/09 16:06
30F：→ ranku: 你心情不好乱骂人货也不会比较快收到 223.137.26.11 01/09 16:06
31F：→ ccw1229: 也太凶了吧 海关的问题 你怪集运送货慢140.112.217.163 01/09 16:14
32F：→ ccw1229: 有用吗140.112.217.163 01/09 16:14
33F：→ ccw1229: 想快点收货 一开始就选空运不就好了140.112.217.163 01/09 16:15
34F：推 kandaxa: 觉得口出脏话不好...... 111.71.86.56 01/09 16:17
35F：→ translation: 有啥好大开眼界？你买得频繁，说不定 223.137.7.77 01/09 16:19
36F：→ translation: 货被海关拉下来补税了，集运要怎麽 223.137.7.77 01/09 16:19
37F：→ translation: 帮你预计到货日？21天扣掉假日也才十 223.137.7.77 01/09 16:19
38F：→ translation: 天，凭什麽要海关假日来加班给你清 223.137.7.77 01/09 16:19
39F：→ translation: 关？ 223.137.7.77 01/09 16:19
40F：推 wow0928: 我的海快12/18号出货，23号到台，1/7到货 180.217.81.76 01/09 16:23
41F：→ wow0928: ，给你参考 180.217.81.76 01/09 16:23
42F：推 naive: 集货有立即出货，後面海关的问题他们也没 111.82.94.112 01/09 16:33
43F：→ naive: 办法管，海运空运都一样 111.82.94.112 01/09 16:33
44F：推 vicalin: 海快12/18付款，1/3清关，1/7收到，没啥 42.77.168.92 01/09 16:50
45F：→ vicalin: 好开眼界的 42.77.168.92 01/09 16:50
46F：推 dastinc: 哈哈 森77乱骂人 选空运都3~5天118.163.109.121 01/09 17:16
47F：→ dastinc: 就多花一点钱就好了嘛 XD118.163.109.121 01/09 17:16
48F：→ shang17: 年前海运都爆量，结案114.136.163.119 01/09 17:21
49F：推 pinksparrow: 是卡在海关那边，他也没办法 223.137.41.195 01/09 17:31
50F：→ chiehrita: 骂人没有比较厉害,卡海关骂集运,绝了 60.248.150.67 01/09 17:38
52F：推 l2255888: 都说是海关问题为免太武断 114.46.63.195 01/09 17:50
53F：→ jojomaan: 如果只有一家集运的海快这麽慢，那应 39.10.126.11 01/09 17:57
54F：→ jojomaan: 该是集运的问题，但现在是一整票海运都 39.10.126.11 01/09 17:58
55F：→ jojomaan: 慢，那当然是海关的问题呀，武断什麽 39.10.126.11 01/09 17:58
56F：→ jojomaan: 我1225发海快，到现在没消息，但我知道 39.10.126.11 01/09 17:59
57F：→ jojomaan: 是卡台湾海关後，就没去烦过集运了 39.10.126.11 01/09 17:59
58F：→ jojomaan: 因为烦他们也没用，只能等 39.10.126.11 01/09 17:59
59F：推 Softrella: 12/24发海快昨天才收到确实清关卡许久 175.96.121.78 01/09 18:01
60F：→ tryptophan: 不能都怪海关，也可能是这家集运配合` 42.75.234.146 01/09 18:07
61F：→ tryptophan: 的清关行的问题 42.75.234.146 01/09 18:08
62F：推 l2255888: 我要是同行,我会口径一致说是台湾海关的 114.46.63.195 01/09 18:25
63F：→ l2255888: 问题,我以为言论操作这种事大家都会略知 114.46.63.195 01/09 18:25
64F：→ l2255888: ,每次卡住都说海关问题,全世界就海关有 114.46.63.195 01/09 18:25
65F：→ l2255888: 问题,觉得这有道理吗？都没有集货要承认 114.46.63.195 01/09 18:25
66F：→ l2255888: 自己哪里有问题的 114.46.63.195 01/09 18:25
67F：推 umimakeup: 海运本来就比较慢吧，我最近用平安空运140.112.222.169 01/09 18:35
68F：→ umimakeup: 正常航班超顺的，觉得你真的好凶…140.112.222.169 01/09 18:35
69F：推 bjslover32: 就卡在清关，一直催集运商是能怎样？ 49.214.193.154 01/09 18:42
70F：→ bjslover32: 这麽急着用就多花钱用空运啊，集运客 49.214.193.154 01/09 18:42
71F：→ bjslover32: 服脾气真好。我双12海快跟晚一周发货 49.214.193.154 01/09 18:42
72F：→ bjslover32: 的海快一样时间清关，因为全塞在海关 49.214.193.154 01/09 18:42
73F：→ bjslover32: 那边了！ 49.214.193.154 01/09 18:42
74F：→ melody1003: 急的本该用空运，选海运的就慢慢等吧 180.217.177.7 01/09 18:56
75F：→ Puck03: 我的18号海运拣货，到昨天1/8才清关出来， 110.50.163.247 01/09 19:36
76F：→ Puck03: 是海关的问题好吗... 110.50.163.247 01/09 19:36
77F：推 aainin: 海运年前这个天数可以接受，想法跟umi大一 114.136.3.108 01/09 20:33
78F：→ aainin: 样 114.136.3.108 01/09 20:33
79F：→ kasumi1702: 集运商是交易又不是奴隶，骂客服废物 223.137.30.179 01/09 20:40
80F：→ kasumi1702: 没必要啦。 223.137.30.179 01/09 20:40
81F：推 dawn5566: 海快正常的话一周就能到跟一般海运不同 223.141.96.141 01/09 21:11
82F：嘘 jskuo1991: 这脾气，搞不清楚状况就先乱骂一通 111.71.14.62 01/09 21:16
83F：嘘 qwe147: 真促咪，搞不清楚状况就气噗噗，海关年节 36.234.2.138 01/09 21:55
84F：→ qwe147: 前清关本来就都很慢好吗… 36.234.2.138 01/09 21:55
85F：→ jojomaan: 没有怪海关的意思哦，只是要知道是哪个 39.10.126.11 01/09 22:00
86F：→ jojomaan: 环节delay而已，不用反应过度 39.10.126.11 01/09 22:01
87F：→ jojomaan: 看大家讨论後，也了解是近年节所以货量 39.10.126.11 01/09 22:01
88F：→ jojomaan: 大增导致海关工作量超负荷 39.10.126.11 01/09 22:01
89F：推 error123: 所以你骂脏话要道歉吗？ 36.229.4.253 01/09 23:00
90F：→ error123: 别丢台湾人的脸好吗？ 36.229.4.253 01/09 23:00
91F：嘘 APi0417: 集运超可怜 36.235.121.17 01/09 23:13
92F：嘘 fly718: 态度也太差了吧！不是都说卡在海关了，集 101.8.225.244 01/09 23:38
93F：→ fly718: 运是能怎样 101.8.225.244 01/09 23:38
94F：嘘 vilion124: 看对话，东西已经到台湾，只是等清关 122.121.98.30 01/09 23:47
95F：→ vilion124: ，这部分就是海关的问题，你催集运也 122.121.98.30 01/09 23:47
96F：→ vilion124: 没有用 122.121.98.30 01/09 23:47
97F：嘘 tutu: 你比较夸张 1.171.26.50 01/10 00:16
98F：推 mantadive: 个人以前从事进出口通关业务 以正常海 1.165.119.32 01/10 00:33
99F：→ mantadive: 运进口流程来看 除非货物抽到详验或是 1.165.119.32 01/10 00:33
100F：→ mantadive: 有什麽特殊许可需申请 否则报关行跟海 1.165.119.32 01/10 00:33
101F：→ mantadive: 关都想要赶快让货物放行 因为有仓租问 1.165.119.32 01/10 00:33
102F：→ mantadive: 题 货主会打来跳脚的 只要汇率不影响 1.165.119.32 01/10 00:33
103F：→ mantadive: 传输报单後等舱单资料一进去就可以马 1.165.119.32 01/10 00:34
104F：→ mantadive: 上知道碰档结果 完税後就能安排领货 若 1.165.119.32 01/10 00:34
105F：→ mantadive: 光是通关要等上十几天的时间 如果是货 1.165.119.32 01/10 00:34
106F：→ mantadive: 柜所产生的仓租延滞费是很可怕滴 1.165.119.32 01/10 00:34
107F：推 mantadive: 相信原PO等候时间应该不光是在清关上 1.165.119.32 01/10 00:39
108F：→ mantadive: 或许是船期的安排 或是集运那边有什 1.165.119.32 01/10 00:39
109F：→ mantadive: 麽没透露的流程 都可能是这批货延误的 1.165.119.32 01/10 00:39
110F：→ mantadive: 原因 在商言商 集运不可能没承揽到货 1.165.119.32 01/10 00:39
111F：→ mantadive: 物相对利润就寄出 所以还是建议多耐心 1.165.119.32 01/10 00:39
112F：→ mantadive: 吧！ 1.165.119.32 01/10 00:39
113F：嘘 aainin: 发现自己推到，补嘘 114.136.3.108 01/10 02:47
114F：嘘 markhbad54: 你干嘛这麽生气?拖着不送货有什麽好处 42.72.39.207 01/10 02:48
115F：嘘 andy3020: EQ 223.138.120.56 01/10 08:26
116F：→ castleoac: 不是平安，我11/26发海快，12/27才收 110.26.62.135 01/10 11:14
117F：→ castleoac: 到，有没有安慰到你XD 110.26.62.135 01/10 11:14
118F：→ newsoulth: 你超凶的...... 147.10.250.54 01/10 11:40
119F：→ Ron51320: 我也是平安集运 以後不用他们家了 39.12.36.87 01/10 12:28
120F：→ leticia0210: 原po态度真的不是很好耶 要是惹到客 117.19.166.165 01/10 12:36
121F：→ leticia0210: 服可能货会更晚到..我也一直是用平安 117.19.166.165 01/10 12:36
122F：→ leticia0210: 空运 都没什麽问题 117.19.166.165 01/10 12:36
123F：嘘 WTFisthatlan: 呵呵 典型付钱是大爷心态 42.75.246.210 01/10 13:14
124F：嘘 vmp4jo3: 态度这样不行 223.139.11.118 01/10 17:20
125F：推 kinkifan: 海运就是会比较慢阿，就卡在海关，你就 119.77.198.151 01/11 00:42
126F：→ kinkifan: 一直重复问，他当然只能回一样的，客服 119.77.198.151 01/11 00:42
127F：→ kinkifan: 很有礼貌了，这样也要被骂废物海运。你 119.77.198.151 01/11 00:42
128F：→ kinkifan: 不就是看它便宜才不选空运吗 119.77.198.151 01/11 00:42
129F：嘘 likeastar: 你这态度真的很糟糕 急也不能这样 真要 110.50.129.246 01/11 01:08
130F：→ likeastar: 快你可以自己去飙海关 110.50.129.246 01/11 01:08
131F：推 ohfly: 我也用平安海快 12月後的海快都要等20~25天 180.217.141.69 01/12 07:21
132F：推 ohfly: 查一下本版近期海运时效 发现不是平安问题 180.217.141.69 01/12 07:24
133F：→ ohfly: 只要是海运都卡海关排队2~4周 就是等吧 180.217.141.69 01/12 07:25
134F：推 ohfly: 更正 是11月後的海快时效都变慢 本板上可查 180.217.141.69 01/12 07:29
135F：推 ohfly: 疑似卡在台湾海关在货一包包慢慢课税很用心 180.217.141.69 01/12 07:38
136F：推 missillusion: ....海运本来就很久...... 36.237.5.47 01/12 17:20
137F：→ missillusion: 现在才第21天....... 36.237.5.47 01/12 17:21
138F：→ Ron51320: 去年寄卡海关,一年6次免税算那一年份的? 110.50.145.175 01/13 09:43
139F：推 hebe2099: 我目前也卡清关要到3周了 110.26.62.194 01/13 18:33
140F：推 fallsvilla: 海快 2号拍下运费 6号到台湾 13号终於 59.124.156.85 01/13 22:03
141F：→ fallsvilla: 清关了 59.124.156.85 01/13 22:03
142F：→ Ron51320: 再三天就一个月了QQ 39.12.36.87 01/14 00:08
143F：推 goPiggy: 我也从12/29卡到现在，要20天了 27.247.235.232 01/17 00:02
144F：嘘 ErinTsai: 态度这样不行喔 39.9.35.178 01/17 15:04