作者crusesindy (Chainey)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝官方集运已到台湾多天未更新
时间Sun Dec 22 10:56:05 2019
不常买淘宝
使用官方集运
目前卡在这个状态已经五天了
想问可是找不到地方询问
物流客服好像都是自动回覆
请问这样正常吗？
https://i.imgur.com/ThvHhsm.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.223.224.232 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1576983367.A.814.html
1F：推 amy0826: 打人工客服然後给他号码即可，你这个应该118.166.124.106 12/22 11:02
2F：→ amy0826: 是寄超商吧118.166.124.106 12/22 11:02
4F：→ keikif: 我状态跟你一样，但从13号到现在，我一直111.241.55.129 12/22 11:09
5F：→ keikif: 在语音客服留言留到他没办法回我就转人工111.241.55.129 12/22 11:09
6F：→ keikif: 了，然後给了我台湾物流的货物追踪码，输111.241.55.129 12/22 11:09
7F：→ keikif: 入後显示还在海关，物流商还没揽货= = 111.241.55.129 12/22 11:09
8F：→ GAGA1: 我这次也卡7天 超慢114.39.36.188 12/22 11:16
不是超商 是宅配单 我来问问看好了
请问转人工是直接输入转人工吗？
谢谢
※ 编辑: crusesindy (61.223.224.232 台湾), 12/22/2019 11:29:12
9F：推 keikif: 你可以试试，我也不知道他为什麽会转XD49.216.20.39 12/22 12:01
11F：→ keikif: 不知道为什麽历史讯息看不到他回我的罐头49.216.20.39 12/22 12:03
12F：→ keikif: 答案，这样好像我自己跳针49.216.20.39 12/22 12:03
13F：推 as01373038: 我的也是卡住36.239.76.152 12/22 12:41
14F：推 antims: 惊，私人的很顺耶39.10.103.228 12/22 12:47
以上方法我来试试看
不是新竹货运的单我查过了
而且我一直都有在网购
所以黑猫新竹顺丰大荣两三天就会来送货
但就是没有淘宝的货T_T
※ 编辑: crusesindy (61.223.224.232 台湾), 12/22/2019 13:59:06
18F：推 Sallina: 联系客服直接打“人工”就会跳到真人客服 114.24.91.136 12/22 14:09
19F：→ Sallina: ，你的单号如果是G开头请上圆通速递网站 114.24.91.136 12/22 14:09
20F：→ Sallina: 查询 114.24.91.136 12/22 14:09
21F：推 nijivon: 18号的增利单 刚刚下飞机了 给你参考 不192.192.47.197 12/22 14:19
22F：推 nijivon: 18号的增利单 刚刚下飞机了 给你参考 不42.76.41.21 12/22 14:19
23F：→ nijivon: 过不知道是真上还是假上 觉得1212比111142.76.41.21 12/22 14:19
24F：→ nijivon: 卡+1 42.76.41.21 12/22 14:19
25F：推 keikif: 我的是1111还没收到喔～所以以上都不算卡 1.162.137.226 12/22 14:42
是g开头的没错
圆通有查到
https://i.imgur.com/iyFCuXb.jpg
卡在这里 该不会寄丢了
※ 编辑: crusesindy (61.223.224.232 台湾), 12/22/2019 14:44:51
26F：推 antims: 楼上双11的货还在等也太扯，快追踪 39.10.103.228 12/22 14:46
27F：推 ccw1229: 我12/12下单 13出的货 只有在等到台湾的223.137.195.161 12/22 14:57
28F：→ ccw1229: 航班卡两三天而已 现在已经分到新竹货运223.137.195.161 12/22 14:57
29F：→ ccw1229: 准备送到家了唷！建议问客服！223.137.195.161 12/22 14:57
30F：推 xx890197: 从收货到发货只花了三分钟，感觉怪怪的115.43.62.131 12/22 15:30
31F：推 MisuzuXD: 我超取显示这样 今天就到超商了 你的应49.215.160.48 12/22 16:10
32F：→ MisuzuXD: 该早就到台湾在配送了吧49.215.160.48 12/22 16:10
33F：推 thereafter: 我是官方空运选莱尔富 昨天收到了39.10.190.125 12/22 17:19
35F：推 mstarm: 1212的超卡114.34.211.215 12/22 17:22
36F：推 ilovemaggie: 没用过圆通@@ 17号就到台湾也太久， 39.8.34.140 12/22 18:08
37F：→ ilovemaggie: 建议原po找客服追或联系台湾圆通。用 39.8.34.140 12/22 18:08
38F：→ ilovemaggie: 过新竹最多台湾端最多也只有等到3天 39.8.34.140 12/22 18:08
39F：推 marrylamb: 先去找物流客服他会给你台湾端的电话 114.24.84.201 12/22 19:42
40F：→ marrylamb: 我有件台湾端也派送超久他说是11爆仓-- 114.24.84.201 12/22 19:44
其实我也没遇过圆通
我都直接选官方也不知道是谁送
淘宝客服请我留email查询之後再回覆我
※ 编辑: crusesindy (61.223.224.232 台湾), 12/22/2019 20:19:09
41F：→ tsai82118: 可打台湾圆通电话确认有没有被转单123.51.190.67 12/22 23:51
42F：推 brenda200542: 我官方集运的16号出库，20号收到了36.226.35.155 12/23 00:44
请问有人知道如果寄丢了如何申请赔货吗？
我打去圆通圆通说转给大荣
大荣说说他们没找到货？
这应该可以直接跟官方集运申请赔货吧.....
※ 编辑: crusesindy (61.223.169.44 台湾), 12/23/2019 12:03:58
43F：推 Sallina: 去找淘宝客服或是集运的人工客服,请他们 223.140.17.94 12/23 12:24
44F：→ Sallina: 处理 223.140.17.94 12/23 12:24
45F：推 keikif: 回26楼，12/13到港，但物流说清关公司还没 101.12.43.163 12/23 15:31
46F：→ keikif: 通知他们去领，1212开箱文都出来了我的111 101.12.43.163 12/23 15:31
47F：→ keikif: 1不知去向QQ 101.12.43.163 12/23 15:31
48F：推 jjjjjjs: 感觉海运比较慢？ 101.136.181.7 12/23 16:59
49F：推 ilovemaggie: 拍拍原po.找小蜜介入争取看看..看下 27.242.4.149 12/23 18:57
50F：→ ilovemaggie: 来圆通问题颇多@@ 27.242.4.149 12/23 18:57
51F：→ ilovemaggie: 海运超慢，最近灾情也多，增利+新竹27.242.4.149 12/23 19:03
52F：→ ilovemaggie: 大概最晚一周转运仓-收货人，缺点就 27.242.4.149 12/23 19:03
53F：→ ilovemaggie: 是增利最近重量灌的很夸张，越来越重 27.242.4.149 12/23 19:03
54F：→ ilovemaggie: .但是进度会更新。圆通就==赌运气27.242.4.149 12/23 19:03
55F：推 jjjjjjs: 空运 比较快？101.136.92.115 12/23 19:13
56F：推 starmello: 我的19号出库，居然要26号才能上飞机220.136.112.79 12/23 20:42
57F：→ starmello: 客服说量太大航班都塞了 220.136.112.79 12/23 20:42
58F：→ starmello: 买这麽多年来第一次这麽慢 220.136.112.79 12/23 20:42
59F：→ starmello: 双11也没这麽久过 220.136.112.79 12/23 20:42
60F：推 Sallina: 我圆通配送的，15号晚上出库今天收到，114.24.91.136 12/23 21:27
61F：→ Sallina: 原po快去找客服吧！114.24.91.136 12/23 21:27
62F：推 jexxi581: 我是问了几家都说最近发不出去114.35.245.102 12/24 02:59
64F：→ jexxi581: 最後问到私人集运才说愿意收送 114.35.245.102 12/24 03:00
67F：推 sun0906: 这次真的好慢呀122.121.216.30 12/24 09:00
68F：推 ND19219982: 我的包裹是直寄的，从18号就没有更新123.194.118.155 12/24 09:27
69F：→ ND19219982: 了..123.194.118.155 12/24 09:27
自己来更新进度
包裹已确定丢失
已申请退款
官方已同意赔付
建议等太久的还是赶快去追货了
※ 编辑: crusesindy (111.83.7.248 台湾), 01/01/2020 16:36:03
70F：推 keikif: 我的12/13到台湾清关，12/24才收到，但中 101.13.163.145 01/02 20:38
71F：→ keikif: 间我几乎天天烦客服跟小蜜，确认包裹没丢 101.13.163.145 01/02 20:38
72F：→ keikif: 失，也还好运气好收到没有湿淋淋也没缺件( 101.13.163.145 01/02 20:38
73F：→ keikif: 松一口气) 101.13.163.145 01/02 20:38