作者medscape (猪坚强给憨慢供威的诚恳7)
看板e-shopping
标题[闲聊] 奉劝大家避免使用官方空运/增利
时间Wed Dec 11 13:08:02 2019
买淘宝蛮久了，大多都使用官方空运 (增利)
也一直祖坟发炉没有出什麽大问题...直到这次双11
买了一个泡棉的婴儿车坐垫
增利秤重1.98KG...一看就觉得不对劲
马上问卖家大略重量，得到的答覆是不会超过1KG
https://imgur.com/K5fdwKz
合包五天以後好不容易出库
收到马上秤重...果然，含包装不到 0.6KG的包裹被报了1.98的重量
整整灌水超过3倍!!!!
而且卖家把坐垫对折+压扁
所以体积其实不到会被算积材的尺寸（15*20*20）
马上拍照+录影 & 上淘宝投诉
结果就开始无止境 ，无 止 境 的各说各话
https://imgur.com/pBSjNIi
https://imgur.com/vkmLO3b
增利客服不断不断不断地拒绝退款
跟他说明我有录影，因为种种限制无法用照片呈现
请他提供让我上传影片的平台
(包裹会盖住电子秤的萤幕，然後萤幕在垂直的角度几乎看不到数字)
客服一样只会跳针说你提供的举证缺失...
当作的警世文
请大家不要再用增利这种不老实的集运了
请大家不要再用增利这种不老实的集运了
请大家不要再用增利这种不老实的集运了 (怒)
目前等待淘宝小二介入
我自己觉得下次可以做更好的地方应该是
买一个新的/大的/萤幕显示清楚的电子秤 (?)
但诚实报重量不是一个集运商基本的营运原则吗....
心累啊......
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.15.198.58 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1576040884.A.F54.html
1F：推 seasonsong: 这算抱怨文吗223.138.132.109 12/11 13:25
2F：→ tiiyuway: 应该是抱怨吧.. 49.216.41.125 12/11 13:27
3F：→ wi22900: 还没发回来前可以申请重秤喔，速度还蛮快 180.217.165.83 12/11 13:33
4F：→ wi22900: 的，双11期间也不用半天 180.217.165.83 12/11 13:33
5F：→ wi22900: 我这次也有被秤错，差了2倍重，後来修正 180.217.165.83 12/11 13:36
6F：→ wi22900: 後才合单寄回 180.217.165.83 12/11 13:36
7F：→ medscape: 谢谢楼上，长知识了～～ 101.15.198.58 12/11 13:52
8F：推 D600dust: 增利灌水出名的啊203.190.127.212 12/11 14:16
9F：→ freeunixer: 看重量觉得有问题该在上库时申请重验, 60.250.90.238 12/11 14:23
10F：→ freeunixer: 等收到件以後才提出重量问题就难处理. 60.250.90.238 12/11 14:23
11F：→ freeunixer: 我这次所有件都要求卖家回报出货计重, 60.250.90.238 12/11 14:24
12F：→ freeunixer: 在集运仓那每件误差都没有超过 20g 60.250.90.238 12/11 14:24
13F：→ freeunixer: 甚至有完全未加报重量的 60.250.90.238 12/11 14:25
14F：推 titi123918: 第一次知道可以重秤的呢114.137.110.110 12/11 14:28
15F：推 iamskinny: 谢谢分享... 27.52.62.116 12/11 14:32
16F：推 Zhang97226: 难怪每次都觉得东西根本没那麽重.. 223.138.60.120 12/11 14:34
17F：推 u4u4: 这次双11官方集运实际秤差不多 111.249.108.71 12/11 15:01
18F：→ haru04041015: 这是抱怨文吧 42.72.86.217 12/11 15:11
19F：→ freeunixer: 所以我说被灌水成这样的应是少数案例, 60.250.90.238 12/11 16:26
20F：→ freeunixer: 当然我无法知道是为什麽,还有我是空运 60.250.90.238 12/11 16:27
21F：→ freeunixer: 海运仓有没有比较糟我是不知道, 60.250.90.238 12/11 16:27
22F：→ freeunixer: 总之刚上库时就对有疑义的件重秤最好, 60.250.90.238 12/11 16:28
23F：→ freeunixer: 当然也不要刻意每件都去要求重秤, 60.250.90.238 12/11 16:29
24F：→ freeunixer: 这样通常都只会给双方增加额外的负担. 60.250.90.238 12/11 16:30
25F：推 babyrun: 申请重秤结果更重，不会再用 42.72.158.42 12/11 16:47
26F：推 syusuke12: 我是包裹被他压刚好5kg 结果官网上明写 49.216.46.57 12/11 17:05
27F：→ syusuke12: 的5kg以上包含的算法不适用被多加钱 49.216.46.57 12/11 17:05
28F：→ freeunixer: 5 是起点, 4.99 是上限,都是这样的 60.250.90.238 12/11 17:48
29F：→ freeunixer: 只能说楼上两位运气真是不好... 60.250.90.238 12/11 17:48
30F：推 carolstar: 我去年双11也遇过一样的情况，系统显 39.8.3.53 12/11 17:58
31F：→ carolstar: 示重量时我就觉得有异，请了客服帮我 39.8.3.53 12/11 17:58
32F：→ carolstar: 申请重新秤重，结果客服以双11物流繁 39.8.3.53 12/11 17:58
33F：→ carolstar: 忙为由一直敷衍我了好几天，并叫我收 39.8.3.53 12/11 17:58
34F：→ carolstar: 到货後自行秤重申请退款即可，後续收 39.8.3.53 12/11 17:58
35F：→ carolstar: 到货後跟原po一模一样的状况，1.8kg的 39.8.3.53 12/11 17:58
36F：→ carolstar: 货硬是被灌水成3.95kg，客服不停用各 39.8.3.53 12/11 17:58
37F：→ carolstar: 种理由拒绝退款，跟原po感想一样，不想 39.8.3.53 12/11 17:58
38F：→ carolstar: 累死自己建议选其他家。 39.8.3.53 12/11 17:58
39F：→ seasonsong: /淘宝 /官方 /集运 就一堆抱怨了，就223.138.132.109 12/11 18:01
40F：→ seasonsong: 有人还是不信邪…223.138.132.109 12/11 18:01
41F：→ b731863888: 那集运的部分该如何集，我看集运也只 27.242.126.53 12/11 18:20
42F：→ b731863888: 有三个，官方两个一个空一个海，剩下 27.242.126.53 12/11 18:20
43F：→ b731863888: 一个4px，想问该如何送回来比较妥？谢 27.242.126.53 12/11 18:20
44F：推 spirit119: 推分享 39.10.105.128 12/11 18:51
45F：→ medscape: 回报进度，淘宝小二说要显示包裹四角与 101.15.198.58 12/11 19:43
46F：→ medscape: 完整秤台 101.15.198.58 12/11 19:43
47F：推 spadej69171: 灌水增利已经不是第一天的事了... 220.135.58.109 12/11 19:49
48F：推 lilianlin: 印象中在低卡有看到也是增利的纠纷文， 101.12.228.40 12/11 19:51
49F：→ lilianlin: 最後是打去淘宝粉丝页上的电话解决的， 101.12.228.40 12/11 19:51
50F：→ lilianlin: 供你参考～ 101.12.228.40 12/11 19:51
51F：嘘 D600dust: 纯嘘freeunixer 少数个头 1.171.200.151 12/11 19:59
52F：→ D600dust: 你跟我说板上除了增利还有谁的灌水灾情 1.171.200.151 12/11 20:00
53F：→ wsadxxx: /灌水 增利是大宗，但私集也不少... 124.12.88.166 12/11 20:16
54F：→ ifyoudare: 增利灌水真的不是一天两天的事了... 5.158.176.90 12/11 20:53
55F：推 daniem1314: 在淘宝直接给负评就对了，官方不会以 223.137.221.7 12/11 21:27
56F：→ daniem1314: 我们的观点去看的，之前遇到的卖家只 223.137.221.7 12/11 21:27
57F：→ daniem1314: 要能换货换到满意，就不是卖家的错， 223.137.221.7 12/11 21:27
58F：→ daniem1314: 所以受委曲直接负评，不要接受退换货 223.137.221.7 12/11 21:27
59F：→ daniem1314: 增利在集运的价格很便宜，但我不太用 223.137.221.7 12/11 21:28
60F：推 NPC1214: 我这次也遇到！一件打底上衣被灌到1.2kg 101.12.8.105 12/11 23:32
61F：→ NPC1214: ，客服一直跳针说我的举证不完全（他要我 101.12.8.105 12/11 23:32
62F：→ NPC1214: 包裹完全入镜，但我磅秤很小，全部入镜就 101.12.8.105 12/11 23:32
63F：→ NPC1214: 看不清楚重量了） 101.12.8.105 12/11 23:32
64F：→ NPC1214: 我後来直接申请淘宝官方介入，官方两天後 101.12.8.105 12/11 23:33
65F：→ NPC1214: 直接爽快退我运费，给你参考！ 101.12.8.105 12/11 23:33
66F：→ nijivon: D大有必要这麽怒吗？f大看内容也是很理性 42.76.130.167 12/12 00:58
67F：→ nijivon: 表达自己看法 打这麽多内容 结果被怒嘘 42.76.130.167 12/12 00:58
68F：→ nijivon: 增利灌水案例很多 但其他集运也不是没有 42.76.130.167 12/12 00:59
69F：→ nijivon: 估狗一下就有了 42.76.130.167 12/12 00:59
70F：推 j63190: 官方介入很大的机会会退运费，或是退等价 42.77.49.238 12/12 01:20
71F：→ j63190: 的红包给你 42.77.49.238 12/12 01:20
72F：推 purpose: 我用顺丰官方集运被灌水，他们找人来我家 36.239.74.121 12/12 02:26
73F：→ purpose: 秤确认要退费，然後我按了确认收货变成 36.239.74.121 12/12 02:26
74F：→ purpose: 只能退支付宝，钱就被顺丰A了 36.239.74.121 12/12 02:27
75F：→ purpose: 官方集运就没一家可信的 36.239.74.121 12/12 02:27
76F：推 D600dust: 理性？？？？ 1.171.200.151 12/12 09:02
77F：推 Hatemilktea: 增利很不老实 我之前买八件 收到货只 115.82.2.192 12/12 11:05
78F：→ Hatemilktea: 有七件 也录影了 他们提供的打包影 115.82.2.192 12/12 11:05
79F：→ Hatemilktea: 片也只有七件喔 结果跟我说还有一件 115.82.2.192 12/12 11:05
80F：→ Hatemilktea: 在最下面所以是八件不退我钱...真的 115.82.2.192 12/12 11:05
81F：推 ann9279270: 要是觉得重量不对，是可以请增利重秤180.217.246.205 12/12 11:06
82F：→ ann9279270: 的，我上次也遇过一次，重秤完差了2180.217.246.205 12/12 11:06
83F：→ ann9279270: 公斤！！180.217.246.205 12/12 11:06
84F：推 yuiya17: 有收到都还好！我12/3清关完成到现在包裹223.138.193.239 12/12 11:07
85F：→ yuiya17: 下落不明啊223.138.193.239 12/12 11:07
86F：推 tale0923: 我双11单12/11才收到,然後里头是别人的 42.76.26.244 12/12 22:12
87F：→ tale0923: 包裹,官方客服要我退款申请.然後今天拒 42.76.26.244 12/12 22:13
88F：→ tale0923: 绝,明明他要的证据我都上传了 42.76.26.244 12/12 22:14
89F：→ tale0923: 忘了说是官方海运,错误包裹报收件人跟 42.76.26.244 12/12 22:14
90F：→ tale0923: 单号给客服了,也是不回应.摆明不回收了 42.76.26.244 12/12 22:15
91F：→ tale0923: 这样至少两苦主错单了,目前客服鬼打墙中 42.76.26.244 12/12 22:17
92F：推 ND19219982: 我有被官网灌水0.5公斤，投诉後，隔123.194.118.155 12/12 22:55
93F：→ ND19219982: 次就没有灌水了。不知道这两次会不会123.194.118.155 12/12 22:55
94F：→ ND19219982: 又灌水。123.194.118.155 12/12 22:55
95F：推 Nightu05: 以前爱用增利 这次难得用一下结果被秤了 1.200.193.138 12/13 19:44
96F：→ Nightu05: 个3.1公斤之类 不知道可以重秤～ 1.200.193.138 12/13 19:44