作者aaa6556 (白目梦冒险王)
看板e-shopping
标题[闲聊] 双11包裹官方海运合寄遗失
时间Tue Dec 10 21:21:17 2019
从没想过这事情会发生在自己身上，结果还是遇到了。
趁着这次双买了四间商店的货，第一次使用官方海运转运合寄
从双11下单到12/06才被通知货到了，且还需要缴税129元
(四间店的包裹总值3,265)
上班时间收到，外包装看起来也完整。
就趁空档拆了外包装丢给了清洁人员回收，继续回去开会打报告。
直到下班把小箱拆方後才发现，四间商店中有两间的货不再这次合并包裹内
(还是偏贵的两包 1985+407=2,392)
马上冲去公司资源回收厂，以晚一步被回收走了...
打给台湾端的货运，他们回覆指负责送，要我去跟转运商桥
联络转运客服，客服说我已签收完成了，怎麽会没收到。
重新解释一次里面有漏包，对方只说那就依照官方流程贴秤重、照片佐证之类
一路追回源头看起来都无解，有版友有什麽好方法吗？
明天想说打给台湾端的货运，看看是否能看单号或是从税金129元回推之类。
真的没遇到都没事，一遇到就烦死了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.52.65.232 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1575984080.A.471.html
1F：推 Lazypigy: 我也遇到 新竹物流完全没重量纪录 61.230.8.237 12/10 21:53
2F：→ Lazypigy: 直接问客服 他叫我去集运用退费申诉 61.230.8.237 12/10 21:53
3F：→ Lazypigy: 第一次没拍重量 增利就直接装死审核不过 61.230.8.237 12/10 21:54
4F：→ Lazypigy: 第二次去借秤子量 再申诉 马上关闭审核 61.230.8.237 12/10 21:55
5F：→ Lazypigy: 增利才说包裹分货会到 61.230.8.237 12/10 21:57
6F：→ Lazypigy: 明明第一次跟我说仓库没找到我商品号 61.230.8.237 12/10 21:58
7F：推 pomeloo: 我这次双11购物也是被淘宝官方集运的物流182.234.155.232 12/10 21:58
8F：→ Lazypigy: 而且分货的货单号跟缺货的包裹一模一样 61.230.8.237 12/10 21:58
9F：→ Lazypigy: 根本没办法追 以後大概也不会用了 61.230.8.237 12/10 21:59
10F：→ pomeloo: 1气到，尤其台湾端给圆通处理又不知道转182.234.155.232 12/10 22:00
11F：→ pomeloo: 到哪里？用单号查进度都不更新、客服也只182.234.155.232 12/10 22:03
12F：推 sunqilee: 我11月用官方空运也是少了一件，跟客服 36.226.169.134 12/10 22:05
13F：→ sunqilee: 联系说少发不会再补发，要我提丢失赔偿 36.226.169.134 12/10 22:05
14F：→ sunqilee: 。後来的各种鬼打墙，最後申请淘宝维权 36.226.169.134 12/10 22:05
15F：→ sunqilee: 也是无法，最後认赔（超怒，不会再用官 36.226.169.134 12/10 22:05
16F：→ sunqilee: 方集运了 36.226.169.134 12/10 22:05
17F：→ pomeloo: 会回派送中，想自己去取货又给不出地址。182.234.155.232 12/10 22:07
18F：→ wsadxxx: 同遇到，但是客服乾脆说要补发给我 124.12.88.166 12/10 22:32
19F：推 Camy0828: 你没办法提出佐证，那就无解了。不过我 101.14.204.69 12/10 23:53
20F：→ Camy0828: 淘宝很多年空运海运从来没有一次少货的 101.14.204.69 12/10 23:53
21F：推 huilynn1214: 这次我也遇到了 淘宝申诉失败 只好认180.217.128.125 12/10 23:58
22F：→ huilynn1214: 赔180.217.128.125 12/10 23:58
23F：推 vn521256: 我申诉了结果说包裹没寄丢会用线下方式 114.198.164.24 12/11 00:13
24F：→ vn521256: 寄出，小二给了一个新航落地配单号，跟 114.198.164.24 12/11 00:14
25F：→ vn521256: 说是新航物流派送，就结束关闭审核了。 114.198.164.24 12/11 00:14
26F：→ vn521256: 给的单号根本查不到进度，不知何年何月 114.198.164.24 12/11 00:14
27F：→ vn521256: 可以收到，也不给退款。 114.198.164.24 12/11 00:14
28F：→ aaa6556: @vn大，方便请问是跟集运客服申诉吗？谢 27.52.65.232 12/11 00:28
29F：→ aaa6556: 谢 27.52.65.232 12/11 00:28
30F：推 vn521256: 集运客服没有请你去首页的物流中心里面 114.198.164.24 12/11 01:16
31F：→ vn521256: 点物流订单然後选择退款。然後把内容照 114.198.164.24 12/11 01:16
32F：→ vn521256: 片该写的该传的填一填。通常他们会拒绝 114.198.164.24 12/11 01:16
33F：→ vn521256: 在点客服介入让淘宝小二去处理 114.198.164.24 12/11 01:16
34F：推 vn521256: 小箱上面的物流单拍一拍，顺便拍个秤重 114.198.164.24 12/11 01:22
35F：→ vn521256: 照片，然後少包裹的物品淘宝订单编号也 114.198.164.24 12/11 01:22
36F：→ vn521256: 截图都上传。写文强调就是没有收到，在 114.198.164.24 12/11 01:22
37F：→ vn521256: 看客服介入怎麽处理了。 114.198.164.24 12/11 01:22
38F：推 Lazypigy: 货到没有磅秤直接量 根本没办法提出佐证 61.230.8.237 12/11 05:10
39F：推 D600dust: 官方海运就是垃圾啊 学到教训就别用了 1.171.200.151 12/11 09:00
40F：推 misomiso49: 我昨天遇到一样的事，少了一件最大最 110.50.139.156 12/11 09:08
41F：→ misomiso49: 重的物品，找客服也是给了一个新航的 110.50.139.156 12/11 09:08
42F：→ misomiso49: 单号，但死活查询不到，又回头找客服 110.50.139.156 12/11 09:08
43F：→ misomiso49: ，结果叫我直接报包裹遗失申诉。後来 110.50.139.156 12/11 09:08
44F：→ misomiso49: 发现物品上贴了一个台湾段货运的联络 110.50.139.156 12/11 09:08
45F：→ misomiso49: 方式，line过去对方是说为了避免爆仓 110.50.139.156 12/11 09:08
46F：→ misomiso49: ，所以货先捡先出，那个没寄到的物品 110.50.139.156 12/11 09:08
47F：→ misomiso49: 还在海关那，然後给了一个配单号，接 110.50.139.156 12/11 09:08
48F：→ misomiso49: 下来就只能继续等了 110.50.139.156 12/11 09:08
49F：→ misomiso49: 没遇到幸运，一遇到就是超级浪费时间 110.50.139.156 12/11 09:10
50F：推 ru8ru8: 遇到一样的问题官方海运少包裹，第一次客 27.246.43.247 12/11 10:34
51F：→ ru8ru8: 服说先申请退费，结果说资料不足被拒绝， 27.246.43.247 12/11 10:34
52F：→ ru8ru8: 第二次补齐申请被拒，客服说线下补寄，就 27.246.43.247 12/11 10:34
53F：→ ru8ru8: 给张新航单号说下周三到货，那张单号倒是 27.246.43.247 12/11 10:34
54F：→ ru8ru8: 可以查得到物流，希望能顺利收到 27.246.43.247 12/11 10:34
55F：推 lovelybird: 天啊好垃圾 到底哪来的集货商...透过 211.75.191.241 12/11 11:43
56F：→ lovelybird: 什麽关系跟淘宝合作的？ 211.75.191.241 12/11 11:43
57F：推 lovelybird: 不确定你的是不是同家物流 给你参考： 211.75.191.241 12/11 12:05
59F：推 andy3020: 原来我不孤单...也是少了最大最贵重的 118.233.172.14 12/11 13:40
60F：→ andy3020: 我给完所有单据和秤重照片後回说卡海关 118.233.172.14 12/11 13:41
61F：→ andy3020: 结果三天了没消没息也查不到 118.233.172.14 12/11 13:41
62F：→ andy3020: 到货的都不敢拆怕到时候又跟我讲失件 118.233.172.14 12/11 13:41
63F：→ andy3020: 庆幸我有边开箱边录影，至少还有些证据 118.233.172.14 12/11 13:42
64F：推 vn521256: @ru8大，想请问新航有效单号的格式是怎 114.198.164.24 12/11 14:45
65F：→ vn521256: 样的？我的是四个英文字+20191203+五个 114.198.164.24 12/11 14:45
66F：→ vn521256: 数字，怎麽查询都说没有资料或是格式错 114.198.164.24 12/11 14:45
67F：→ vn521256: 误。 114.198.164.24 12/11 14:45
68F：推 tale0923: 我今天也遇到了,寄了别人的包裹给我 42.76.11.55 12/11 17:32
69F：→ tale0923: 里面两大件,我的东西是4件.重量也不对 42.76.11.55 12/11 17:33
70F：→ tale0923: 联系客服要我退款申请,已申请等回覆 42.76.11.55 12/11 17:33
71F：推 icefallsnow: 我今天也收到包裹 整个包裹的东西都 49.216.101.201 12/11 22:05
72F：→ icefallsnow: 不是我的 我的东西都没看到，也只能 49.216.101.201 12/11 22:05
73F：→ icefallsnow: 透过淘宝申请退款，然後刚刚被拒绝， 49.216.101.201 12/11 22:05
74F：→ icefallsnow: 要我再补照片，看来也只能等了 QQ以 49.216.101.201 12/11 22:05
75F：→ icefallsnow: 前没碰过这个问题啊 好夸张。 49.216.101.201 12/11 22:05
76F：推 millypp: 新航单号 进度一直都是建单...连续四天了 1.164.183.214 12/11 23:53
77F：推 kweibaby: 我是遇到用私人集运,但是包裹被宅配通 36.234.211.205 12/14 11:42
78F：→ kweibaby: 弄丢了QQ也是一遇到就烦死了orz 36.234.211.205 12/14 11:42
79F：推 ooomph: 1111的海运，我是三件合包，但是只收到一 1.200.52.50 12/18 00:01
80F：→ ooomph: 件，到底官方的海运合包在合什麽啦！同一 1.200.52.50 12/18 00:01
81F：→ ooomph: 单号却没有一起寄，收到其中一件系统就给 1.200.52.50 12/18 00:01
82F：→ ooomph: 你显示三件都取件了，因为买的是组合柜， 1.200.52.50 12/18 00:01
83F：→ ooomph: 又大又重，所以淘宝维权後直接很乾脆退了 1.200.52.50 12/18 00:01
84F：→ ooomph: 没收到的两件商品价格跟运费。 1.200.52.50 12/18 00:01
85F：→ ooomph: 不过一星期後有收到遗失的其中一件 1.200.52.50 12/18 00:02
86F：推 annler1218: 我也是被漏了最大最贵最重的！先前申 122.117.26.223 12/19 00:30
87F：→ annler1218: 请退款，客服说确实是漏发了，给了我 122.117.26.223 12/19 00:30
88F：→ annler1218: 一个新航的单号，可是一直没收到，新 122.117.26.223 12/19 00:30
89F：→ annler1218: 航说要等货运落地才有办法查。之後客 122.117.26.223 12/19 00:30
90F：→ annler1218: 服就一直跳针，一边要我去申请退款， 122.117.26.223 12/19 00:30
91F：→ annler1218: 重新下单，说不重新下单，东西是没办 122.117.26.223 12/19 00:30
92F：→ annler1218: 法补发的：可是又一直拒绝我申请退款 122.117.26.223 12/19 00:30
93F：→ annler1218: ！要我等包裹寄来... 122.117.26.223 12/19 00:30
94F：推 annler1218: 昨天已经忍无可忍申请客服介入了，再 122.117.26.223 12/19 00:32
95F：→ annler1218: 等看看怎麽处理吧...... 122.117.26.223 12/19 00:32
96F：→ annler1218: 这件要台币6xxx，我真的吞不下去！ 122.117.26.223 12/19 00:32
97F：推 vn521256: 新航单号从12/7开始查，查不到，到今天 114.198.164.24 12/20 01:43
98F：→ vn521256: 终於可以查到了，但是显示建单中！应该 114.198.164.24 12/20 01:43
99F：→ vn521256: 明年才收的到了！ 114.198.164.24 12/20 01:43