作者sflowerswan (SS)
看板e-shopping
标题[问题] selfridges刷卡成功没有订单
时间Fri Nov 29 13:08:22 2019
有个问题想请教大家
这几天因为黑五的关系，所以陆陆续续在Selfridges上下了几笔订单
但其中有一笔刷卡成功，刷卡当下也有看到订购成功的页面
但事後去帐户订单里查询却没有这笔订单！！
也没有收到订单成立的email
跟信用卡公司联系，确认刷卡是成功的
我也拿到授权码写信给客服请他们确认查询了
但到今天已经两天了还没收到回覆QQ
爬了先前文章，有版友提供用手机网页查询就会有
刚刚试了电脑、手机各种浏览器开
但这笔订单还是消失无踪QQ
跟信用卡公司确认也表示只能在对方有请款时通知我（只是通知要干嘛！？）
但无法止付，也没办法帮上我什麽忙
请问大家有没有遇过这种情形？
後续我应该怎麽处理？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.32.3.211 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1575004104.A.BA6.html
1F：推 joyce1125: 太多次消费好像会被锁帐号 1.175.77.101 11/29 16:19
2F：→ sflowerswan: 帐号没有被锁耶，後续买其他东西都 114.32.3.211 11/29 19:35
3F：→ sflowerswan: 正常，只有一张订单奇异地消失了114.32.3.211 11/29 19:36
4F：推 pipicaca: 我有一笔也这样，fb私讯客服只会鬼打墙122.117.110.228 11/30 01:45
5F：→ pipicaca: ，他们客服（整个网站）都在睡122.117.110.228 11/30 01:45
6F：→ pipicaca: 我觉得虽然被取得授权码，但应该不会请122.117.110.228 11/30 01:47
7F：→ pipicaca: 款，毕竟没订单码，密切注意帐单，要是122.117.110.228 11/30 01:47
8F：→ pipicaca: 真的被扣再找客服了（摊手）122.117.110.228 11/30 01:47
所以现在也只能等了是吧QQ
9F：推 ohmygod0318: 打去英国问为什麽都刷了但却没有订110.26.106.146 11/30 08:36
10F：→ ohmygod0318: 单号码，他们表示网站流量过大，交110.26.106.146 11/30 08:36
11F：→ ohmygod0318: 易有时会异常，叫我隔几个小时後多110.26.106.146 11/30 08:36
12F：→ ohmygod0318: 试几次110.26.106.146 11/30 08:36
我已经每天刷好几次还是没有QQ
o大有刷到吗？
※ 编辑: sflowerswan (180.204.193.4 台湾), 11/30/2019 11:36:31
13F：推 meiyue: 一样也遇到相同问题QQ想问版主後续有得到`101.12.55.177 12/01 02:27
14F：推 meiyue: 回应吗101.12.55.177 12/01 02:28
没有耶，我还在痴痴的等客服回信QQ
15F：推 patweiwei: 遇到同样问题 问fb有回223.139.72.66 12/01 02:41
16F：→ patweiwei: 他说我该笔订单没成功 银行3-5天後会退223.139.72.66 12/01 02:41
17F：→ patweiwei: 已经四天了还在等待中… 223.139.72.66 12/01 02:42
请问p大是在脸书直接中文写讯给客服吗？
18F：推 patweiwei: 我当时有订单号码 也刚好有记下 223.139.72.66 12/01 02:43
19F：→ patweiwei: 但问粉专时他说找不到这笔单 223.139.72.66 12/01 02:44
※ 编辑: sflowerswan (180.204.193.4 台湾), 12/01/2019 10:47:11
20F：推 patweiwei: 都是用英文沟通～ 223.139.72.66 12/01 16:25
21F：→ sflowerswan: 感谢P大，我刚也在粉丝团用英文发讯 114.32.3.211 12/01 18:18
22F：→ sflowerswan: 客服说订单未成功，之後会退款 114.32.3.211 12/01 18:19