作者ha820 (Paris in the Rain)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝物流商揽收失败？
时间Mon Nov 25 22:05:52 2019
双11下单的东西，好不容易都集运完成
20号从中国发出，我是选全家取货的
这几天一直在关心状态，昨晚发现变成这样：
https://i.imgur.com/NWKetAr.jpg
今天从小蜜、物流客服，一直转到菜鸟包裹客服
菜鸟包裹客服还一直找不到人工客服，系统一直说小二没上班
好不容易联络到人工客服，却说他那边能看到的资讯也跟我一样
要我留E-mail，两个工作天会回覆到我信箱
我自己买淘宝，选择全家取货应该至少10次了，之前都很顺利
第一次碰到这种状况，不知道有没有版友也碰过呢？
想知道这样到底是什麽问题呢...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.132.223.19 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1574690754.A.7CB.html
※ 编辑: ha820 (220.132.223.19 台湾), 11/25/2019 22:09:37
2F：→ okok12345: 之前画面也是一直显示在大陆清关完成已 27.247.166.1 11/25 22:15
3F：→ okok12345: 经显示1个多星期了，正在疑惑怎麽那麽 27.247.166.1 11/25 22:15
4F：→ okok12345: 久的当下收到物流公司寄来的信件.... 27.247.166.1 11/25 22:15
5F：→ okok12345: 觉得蛮令人生气的 27.247.166.1 11/25 22:15
6F：→ Zhang97226: 遇过 是我们这边超商装修还接单再无预 182.234.94.96 11/26 02:10
7F：→ Zhang97226: 警的丢包我的包裹的情况 你可以再跟超 182.234.94.96 11/26 02:10
8F：→ Zhang97226: 商那里联络 也重要是要再找到淘宝小蜜 182.234.94.96 11/26 02:10
9F：→ Zhang97226: 请她协助你写信到物流商处（因为他们 182.234.94.96 11/26 02:10
10F：→ Zhang97226: 似乎没有电话能够打）请他们改帮你投 182.234.94.96 11/26 02:10
11F：→ Zhang97226: 递给新竹物流 也就是宅配到你家 若要 182.234.94.96 11/26 02:10
12F：→ Zhang97226: 改其他超商会被其拒绝 现在只能宅配了 182.234.94.96 11/26 02:10
13F：→ Zhang97226: *主要 182.234.94.96 11/26 02:11
14F：→ ha820: 感谢楼上解答，但我选的全家正常营业中耶， 223.139.142.76 11/26 15:14
15F：→ ha820: 前天还有去取其他的包裹呀... 223.139.142.76 11/26 15:14
16F：推 a572966: 我也是揽收失败! 一直找不到人工客服 都 223.137.64.22 11/26 16:03
17F：→ a572966: 说小二没上班 223.137.64.22 11/26 16:03
18F：推 nekyo: 同OKOK大 我的也是说被寄丢 114.32.57.160 11/26 16:27
19F：推 goodtape: 我也跟原PO一样，门市正常营业（有收到 1.168.202.48 11/26 17:31
20F：→ goodtape: 其他包裹QQ 1.168.202.48 11/26 17:32
21F：推 trend2215: 刚接到电话说包裹丢失... 42.72.38.163 11/26 17:56
22F：推 why2030: 丢失+1... 175.96.68.107 11/26 18:57
23F：推 judy9256: 请问大家包裹寄失，要怎麽处理退款啊？223.140.218.210 11/26 19:20
24F：→ judy9256: 我看了赔款那边只有货运的费用，但物品223.140.218.210 11/26 19:20
25F：→ judy9256: 的费用要怎麽申请赔款呢？223.140.218.210 11/26 19:20
27F：→ LingHsieh: 官方是这样回答我的 36.230.165.75 11/26 19:26
29F：→ okok12345: 已申请退款，因为商品是物流公司弄丢 27.247.166.1 11/26 23:43
30F：→ okok12345: 的，所以运费跟商品物流公司全额赔偿， 27.247.166.1 11/26 23:43
31F：→ okok12345: 但是退回到支付宝帐户...但支付宝帐户 27.247.166.1 11/26 23:43
32F：→ okok12345: 需要实名认证未来才可以再用支付宝购 27.247.166.1 11/26 23:43
33F：→ okok12345: 物，今天努力跟客服沟通的结果是未来 27.247.166.1 11/26 23:43
34F：→ okok12345: 款项退回到支付宝可以跟支付宝客服沟通 27.247.166.1 11/26 23:43
35F：→ okok12345: 临时开通帐户让你付款....也不知道到 27.247.166.1 11/26 23:43
36F：→ okok12345: 底行不行，姑且一试...给被丢包的大家 27.247.166.1 11/26 23:43
38F：→ goodtape: 建议每两天都去问客服...很有可能是超过 1.168.215.193 11/27 09:45
39F：→ goodtape: 材积了-.- 刚有一笔订单就是这样.22号失 1.168.215.193 11/27 09:45
40F：→ goodtape: 败每两天去问客服..客服去登记查找後..2 1.168.215.193 11/27 09:45
41F：→ goodtape: 6号才说是超材要登记住址改宅配....还是 1.168.215.193 11/27 09:45
42F：→ goodtape: 我刚刚又跑去问客服才知道的..也没通知 1.168.215.193 11/27 09:45
43F：→ goodtape: 我-.- 1.168.215.193 11/27 09:45