作者sunflowersco (向日葵)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝商品带电池之被不老实卖家阴了
时间Thu Nov 21 21:57:59 2019
想请问有没有人遇过普货发到特货的问题？
後续是怎麽处理的呢？
有爬了一下文
但时间都有点久了
所以想询问近期的状况
其实没有很常买淘宝
但每一次购买都会很谨慎
这一次刚好要添购一些工作上的物品
在台湾买也是从大陆进口
索性就在淘宝买了
出问题的这件商品是额外帮小朋友添购的玩具
是家人找的
因为之前就有一直叮嘱
选购商品千万注意评价好的才能购买
太忙也根本没时间细细检查
所以我收到连结简单看过卖家评分高也普遍好评
基本询问之後就下单了
卖家也知道要发台湾的
货到私人集运准备打包发出以前
我还向每一位卖家询问包裹里是否含禁运品
（有一一列出禁运品项请卖家确认，
甚至卖鞋的卖家还反问我，他家卖的是鞋子，
是发错了吗还是我搞错什麽了？）
一一回覆没有之後我就下单请集运发出
集运有表示安检不过退货回来没票的要罚款200
结果过了一天集运都没有给我单号
我询问集运才跟我说我的货带有电池
连带害集运一整车的货被退回
（这里我真的很过意不去，
所以一整个晚上的时间都在处理这件事，
和集运那边确认状况跟不停道歉，
也希望同一批货後来有赶上时间出ˊˋ）
原来是再简单不过的塑料玩具竟带有电池
马上跟卖家再做确认
卖家才跟我说其中一样配件带有电池
WT...
而且卖家满不在乎的态度实在让人不敢恭维
这种不负责任毫无诚信可言的卖家东西也不敢买了
我表示要退货
卖家居然要我们自付运费退回
最後乔不拢只好找客服了
後来仔细去看才发现卖场好评海里藏了几则负评
质量不佳卖家说话不老实等等
明明早说就可以先把电池取出的事情
为什麽要骗呐（完全不能理解）
好评易洗也不能信了
如果卖家连这种事都不老实
该不会以後都要请集运拆封检查...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.8.126.81 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1574344681.A.AFB.html
1F：推 mabao: 除了要求卖家外，有的集运也可以帮忙检查1.170.5.151 11/21 22:12
经过这次的事件也许之後都要请集运检查比较保险...，但如果商品出问题责任就变得很
难归咎
2F：→ KENGOD0204: 如果你是双11买，你的问题比较大220.137.11.98 11/21 22:29
所以双十一不能买东西吗？
3F：推 olly22: 认真看完内文了，你只有询问是否含禁运品150.116.181.35 11/21 22:36
4F：→ olly22: ？因为电池不是禁运品啊150.116.181.35 11/21 22:36
5F：→ jm1572871021: 卖家不一定知道什麽是禁运品什麽不49.217.49.94 11/21 22:41
6F：→ jm1572871021: 是 建议直接问有没有什麽东西49.217.49.94 11/21 22:41
有喔有把禁运品一一列出询问是否带有这些东西，而且一开始就有强调是否内含电池和磁
铁，一再确认没有才打包的，不然不会这麽晴天霹雳和生气
※ 编辑: sunflowersco (39.8.126.81 台湾), 11/21/2019 22:49:48
7F：→ BlancoBT: 如果你没有明确说拿出电池，我觉得跟你27.52.190.36 11/21 22:44
8F：→ BlancoBT: 同批集运被退货的人比较衰27.52.190.36 11/21 22:44
对，所以我心里真的很过意不去，但我明明一再确认的，确认到怕卖家都觉得我烦
9F：推 olly22: 电池是特货，但不是禁运品。如果你只询问150.116.181.35 11/21 22:44
10F：→ olly22: 禁运品的话，卖家没有不老实，但如果你有 150.116.181.35 11/21 22:44
11F：→ olly22: 表明要寄普货请拿掉特货物件(电池)，卖家150.116.181.35 11/21 22:44
12F：→ olly22: 就有一点责任。150.116.181.35 11/21 22:44
再重申一次，我有按照集运把禁运品一一列出询问，还有特别强调电池和磁铁
※ 编辑: sunflowersco (39.8.126.81 台湾), 11/21/2019 23:00:22
13F：→ KENGOD0204: 双11店家根本不会理你的要求，这时候220.137.11.98 11/21 22:51
14F：→ KENGOD0204: 急得不能买220.137.11.98 11/21 22:51
15F：→ sunflowersco: 我没特别急也没有催赶卖家，只是按39.8.126.81 11/21 23:05
16F：→ sunflowersco: 照一般时候的购卖流程多方确认，能39.8.126.81 11/21 23:05
17F：→ sunflowersco: 早收到当然好，但因为双十一塞车只39.8.126.81 11/21 23:05
18F：→ sunflowersco: 要不是丢件晚收到也欣然接受 39.8.126.81 11/21 23:05
19F：推 olly22: 看到补充了!! 客服不知道特货严重性会随便 150.116.181.35 11/21 23:08
20F：→ olly22: 了事 私运比较可靠一些QQ 拍拍你希望能顺 150.116.181.35 11/21 23:08
21F：→ olly22: 利～ 150.116.181.35 11/21 23:08
我是用私运...，因为有一再确认也担心拆包裹检查若商品出问题责任难归咎（曾遇到过
），所以没有特别要求集运拆封检查，没想到防不胜防，怎麽做都会有风险存在...
就算卖家一开始不知道特货的严重性，在我告知後卖家却还是一附无所谓的样子，而且感
觉不单单是客服，应该本身就是老板
22F：→ KENGOD0204: 双11量大，他不会也没时间帮你找，所220.137.11.98 11/21 23:10
23F：→ KENGOD0204: 以这时间买我都直接用特货寄220.137.11.98 11/21 23:10
所以不管什麽货都寄特货才是最保险的吗...
※ 编辑: sunflowersco (39.8.126.81 台湾), 11/21/2019 23:23:50
24F：推 c654321000: 有对话截图吗？101.136.120.248 11/21 23:18
https://i.imgur.com/3rdUa5O.jpg
https://i.imgur.com/8Kj7T9V.jpg
截重点对话
25F：推 BlancoBT: 看到补充推，下次可以找会帮忙检查的集27.52.190.36 11/21 23:23
26F：→ BlancoBT: 运会比较安心，因为我上次买模型也是很 27.52.190.36 11/21 23:24
27F：→ BlancoBT: 怕遇到这种情况27.52.190.36 11/21 23:24
谢谢建议，因为担心拆包裹检查若商品出问题责任难归咎（曾遇到过），所以没有特别要
求集运拆封检查，下次要再更谨慎一点
28F：→ melody1003: 只能说你双11买当然容易出事情，因为 219.91.5.70 11/21 23:28
29F：→ melody1003: 卖家都赶着把货发出去，当然容易忽略219.91.5.70 11/21 23:28
30F：→ melody1003: 你说的....所以发生这件事情不意外，219.91.5.70 11/21 23:28
31F：→ melody1003: 怕的话下次请你的集运验货吧！ 219.91.5.70 11/21 23:28
真是经一事长一智ˊˋ
但事後一再确认明明有却说没有似乎有点不负责任
32F：推 tmat: 奇怪 我用的集运要是有误掺特货说被扣怎麽都114.42.143.40 11/21 23:33
33F：→ tmat: 只是叫我补拍运费 东西还是一样时间到114.42.143.40 11/21 23:33
哪一家可以说一下吗？所以是真的掺到特货吗？
※ 编辑: sunflowersco (39.8.126.81 台湾), 11/21/2019 23:40:18
34F：推 abcpiii: 我也遇过商品没写清楚，结果被退回集货仓114.38.105.240 11/21 23:40
35F：→ abcpiii: ，不过卖家有退钱114.38.105.240 11/21 23:40
你遇到良心卖家，我遇到的卖家完全事不关己...
※ 编辑: sunflowersco (39.8.126.81 台湾), 11/21/2019 23:43:49
36F：→ abcpiii: 自带充电宝...超傻眼，原本这月初买还没114.38.105.240 11/21 23:42
37F：→ abcpiii: 卡到1111，结果另外买现在还在送集货仓114.38.105.240 11/21 23:42
遇到这种事也是很傻眼
但至少卖家愿意处理
38F：推 tmat: 我用的是之前有点黑的公主 一次说有液体被114.42.143.40 11/22 01:15
39F：→ tmat: 扣 结果是卖家送了好几盒酒精棉片 有几次是114.42.143.40 11/22 01:16
40F：→ tmat: 有送电池也说被查到 都是通知补拍运费了事 114.42.143.40 11/22 01:17
41F：→ tmat: 每次我补拍完都是後天就拿到货 害我一度怀疑114.42.143.40 11/22 01:19
42F：→ tmat: 是不是只是单纯要我补差价 根本没被扣这回事114.42.143.40 11/22 01:20
43F：→ tmat: 因为有一次我没注意讯息隔天才看到 下午补拍114.42.143.40 11/22 01:21
44F：→ tmat: 完运费 隔天宅配就送来了 @@ 不知道啥状况114.42.143.40 11/22 01:23
公主我略知一二
所以都不太敢用这种大间红到反黑的集运
就是猜测可能有你说的这种状况
才问是不是真的有惨到特货
补差价都还小事
就怕其他事情不老实
但还是集运前仔细确认
有特货就走特货最安全
其实我的集运人还是算不错
难免小不悦但我诚心赔偿也不跟我收
※ 编辑: sunflowersco (39.8.126.81 台湾), 11/22/2019 02:07:16
45F：→ sholia96: 有些店家好像和发货的是分开的，之前有39.12.132.202 11/22 02:39
46F：→ sholia96: 几次备注也是没有成功，後续问店家知道39.12.132.202 11/22 02:39
47F：→ sholia96: 的39.12.132.202 11/22 02:39
可是我说我有备注细节，店家说好
48F：推 mg817: 可能会有电池的我都直接当作是特货220.143.162.72 11/22 03:28
我的错，我们压根不觉得会带电池...
49F：嘘 SilverFox: 抱歉先嘘你，原因是你似乎是卖家都发货114.47.141.116 11/22 04:38
50F：→ SilverFox: 完过几天了才问有没有电池，基本上完全114.47.141.116 11/22 04:38
51F：→ SilverFox: 於事无补吧？每天发上百上千件哪可能记114.47.141.116 11/22 04:38
52F：→ SilverFox: 得，甚至客服看仓库出货的又不同人…所114.47.141.116 11/22 04:38
53F：→ SilverFox: 以我觉得单论此案还是你理亏啦。114.47.141.116 11/22 04:38
54F：→ SilverFox: 另外对岸他们有些卖家真的颇鸟，不要跟114.47.141.116 11/22 04:42
55F：→ SilverFox: 他们赌。114.47.141.116 11/22 04:42
56F：→ SilverFox: 例如这次双十一下单前我看评价有些照片114.47.141.116 11/22 04:42
57F：→ SilverFox: 不一样，我跟卖家确认商品是否有缝上如 114.47.141.116 11/22 04:42
58F：→ SilverFox: 照片上的附件，卖家保证有，下单後保险114.47.141.116 11/22 04:42
59F：→ SilverFox: 再次确认…同一位客服马上改口，害我只114.47.141.116 11/22 04:42
60F：→ SilverFox: 能选退货…浪费十元红包，但26一样装死114.47.141.116 11/22 04:42
61F：→ SilverFox: 不认为他们有问题。114.47.141.116 11/22 04:42
62F：→ SilverFox: 所以基本上买有风险的东西自己还是要有114.47.141.116 11/22 04:44
63F：→ SilverFox: 防卫心态，例如直接特货或不要大节日买114.47.141.116 11/22 04:44
64F：→ SilverFox: ，或是拜托集货拆～运气好补拍运费都小114.47.141.116 11/22 04:44
65F：→ SilverFox: 事，但害别人被卡货真的很讨厌。QQ114.47.141.116 11/22 04:44
出货前就有说明了喔，是要从集运那边发出时再做一次确认，原则上买东西我是会把商品
介绍跟评价看仔细的人，我购买的页面没有说明商品有带电池，我也压根不觉得会带电池
，这一次家人太临时丢连结，我没有全面性的注意到，以後会提醒家人更严格把关，自己
也更加谨慎，谢谢指教，是一次经验教育...
66F：推 antims: 其实像前面说的，双11赶出货，备注很容易 110.26.235.157 11/22 07:17
67F：→ antims: 被无视的。不然正常时候应该还ok，另外我110.26.235.157 11/22 07:17
68F：→ antims: 也会如楼楼上m大，有可能会变特货的就当110.26.235.157 11/22 07:17
69F：→ antims: 特货寄了110.26.235.157 11/22 07:17
因为我有备注更换东西，店家回应说好，然後店家还跟我确认发海外，让我以为店家都有
在注意，一再确认不含特货後，我就不疑有他，之後不禁暗黑的认为是不是知道发海外就
随便的心态...
70F：推 naive: 大陆没有在管诚信跟服务的，买多了你就知道 114.137.188.227 11/22 07:26
71F：→ naive: 了114.137.188.227 11/22 07:26
学到教训了...
72F：推 jerry305: 推s大，看来是集货通知有问题前一天问电 112.104.91.239 11/22 08:46
73F：→ jerry305: 池的问题，那时候都已经出货了吧？ 112.104.91.239 11/22 08:46
在卖家13号出货那天有先确认一次，店家也和我确认发海外，後来在集运那再确认好几次
，有时候不敢一直强调也是会怕卖家觉得发海外就故意给瑕疵品ˊˋ
74F：→ melody1003: S大说的没错....大节日劝你不要赌..61.216.159.247 11/22 09:19
75F：→ melody1003: 会夹带电池的都走特货或务必请集运验61.216.159.247 11/22 09:20
76F：→ melody1003: 免得害人害己...61.216.159.247 11/22 09:20
是我疏忽压根觉得不带电池，但没有想赌的心态...
77F：推 cyndi12181: 卖家不在乎的态度真的会火大223.139.78.123 11/22 09:28
卖家也要慎选ˊˋ
78F：→ REMEMBERYAU: 东西退回叫卖家退款就好，海外购物这 42.72.242.146 11/22 09:59
79F：→ REMEMBERYAU: 种事很常见的 42.72.242.146 11/22 09:59
80F：→ REMEMBERYAU: 重要急用绝不网购 42.72.242.146 11/22 10:00
其实是可以等的，只是出了这样的纰漏很郁卒...
81F：嘘 lin315040: 不要拿台湾的逻辑去买淘宝啦，不然跟你 140.112.25.34 11/22 10:44
82F：→ lin315040: 同一批货的人很虽 140.112.25.34 11/22 10:44
经验教育很重要，经过这次经验我知道必须要再更严谨，绝对没有什麽侥幸心态，建言也
都有深刻反省，但一昧指责检讨被害人是不是有点过了
83F：推 spartaucs896: 要在淘宝买东西，自己要有警觉性，36.226.168.92 11/22 12:16
84F：→ spartaucs896: 不要连自己买什麽都不晓得36.226.168.92 11/22 12:16
85F：→ wtmshiang: 曾遇过类似情况，在客服里千叮咛万嘱咐125.230.137.168 11/22 12:19
86F：→ wtmshiang: 要拿掉，结果後头打包的人还是把不该125.230.137.168 11/22 12:19
87F：→ wtmshiang: 走普货的寄过来了，好险最後是平安过125.230.137.168 11/22 12:19
88F：→ wtmshiang: 关。因为很怕麻烦，之後乾脆花多一点125.230.137.168 11/22 12:19
89F：→ wtmshiang: 钱直接走特货也不要拿石头砸自己脚。125.230.137.168 11/22 12:19
90F：→ wtmshiang: 我还是平常日出货量不那麽大的时候买125.230.137.168 11/22 12:19
91F：→ wtmshiang: 的，就不用说双11了。给你参考看看。125.230.137.168 11/22 12:19
谢谢提供宝贵的意见...
希望我的经验也可以带给其他人一些警惕
※ 编辑: sunflowersco (39.8.126.81 台湾), 11/22/2019 16:30:35
92F：推 Oct5566: 卖家你都特别问了....卖家真的很白目= =180.217.133.204 11/22 16:26
谢谢你的善解人意T_T
※ 编辑: sunflowersco (39.10.62.106 台湾), 11/22/2019 23:41:22
93F：推 weiyonghong: 有没有电池你应该知道的耶223.138.66.151 11/23 07:30
94F：→ weiyonghong: 任何会动的玩具就是有电池啊223.138.66.151 11/23 07:30
都不会动喔
95F：嘘 Rdnn: ㄟˊㄥㄆㄡˉㄓ122.116.71.217 11/23 12:32
96F：推 lOOcc: 我之前买东西除了请卖家不要附电池（留言和 1.172.86.233 11/23 16:19
97F：→ lOOcc: 备注都讲）还有另外请集货帮我检查 就是怕 1.172.86.233 11/23 16:19
98F：→ lOOcc: 卖家出包1.172.86.233 11/23 16:19
下次一定会更谨慎
99F：推 kinkifan: 你用私人的，请集运拿出来就好啊119.77.198.151 11/23 18:17
如果店家告知有电池一定会请集运帮忙的，但店家回覆没有电池
※ 编辑: sunflowersco (110.26.126.131 台湾), 11/24/2019 03:54:13
100F：推 nona: 我之前买滑鼠也是一直跟卖家说不要附电池， 111.71.57.145 11/24 22:57
101F：→ nona: 但我不放心还是花钱请集货商帮我验货+1，果111.71.57.145 11/24 22:57
102F：→ nona: 然还是被放了电池111.71.57.145 11/24 22:57
虽然我不常买，但淘龄也好几年了，一向很谨慎，所以都还算顺利，没想到这次会因为信
任卖家发生这样的状况...，真的要多几层把关
※ 编辑: sunflowersco (110.26.126.131 台湾), 11/25/2019 14:30:11