作者smilegabo (绝对阳光柠檬)
看板e-shopping
标题[闲聊] 虾皮上不愉快的交易经验
时间Tue Nov 5 21:41:17 2019
10/15在虾皮平台上（非商城）下标婴儿双向推车，10/21收到货後发现商品款式有异，所
以在聊聊当中向卖家反应，起初卖家有承认款式寄错，并导向私下换货或退款的方式处理
，但觉得私下交易太没有保障，因此向卖家提出希望直接以虾皮的退货机制处理，结果卖
家开始硬拗商品并没有寄错。
先上聊聊的对话纪录：
https://i.imgur.com/lQJY9cQ.jpg
https://i.imgur.com/4COQCfq.jpg
https://i.imgur.com/cV6HzgI.jpg
https://i.imgur.com/I3eds9N.jpg
https://i.imgur.com/8RMWZJJ.jpg
https://i.imgur.com/zjj276L.jpg
https://i.imgur.com/5lJtonZ.jpg
https://i.imgur.com/8JPUXb2.jpg
https://i.imgur.com/xDJ2cbA.jpg
https://i.imgur.com/sFGsonB.jpg
https://i.imgur.com/XlqyHR9.jpg
https://i.imgur.com/V6GzsSr.jpg
https://i.imgur.com/6nmSfoO.jpg
最後实在不想再听卖家鬼打墙的强辩，所以直接以「收到不对商品」的原因提出退货申请
，并请卖家提供退回商品的收件地址，但是原本的出货地址并非海外，卖家却提供湖北地
址给我。询问过虾皮客服後，得知卖家登记之帐号为台湾卖家，才要求对方务必提供台湾
的收件地址，并要求对方吸收运费，否则我无法协助寄件。
https://i.imgur.com/zr1PtaC.jpg
https://i.imgur.com/KSSdcZa.jpg
https://i.imgur.com/KPrq2Ba.jpg
https://i.imgur.com/WrdLGTo.jpg
等待约一周後，卖家才将台湾的收件地址提供给我，我也立即在10/29当天寄出商品，但
是
卖家指定收件人却於10/31拒收我退回之商品，事後询问原因，卖家表示无法收取「到付
」的退货商品。（可是我在寄件之前都一再表明，因为是卖家寄错商品，须请卖家自行负
担退回运费，卖家也未否认和作任何回覆，我才寄出。）
https://i.imgur.com/jKRmcXB.jpg
https://i.imgur.com/659gRsI.jpg
https://i.imgur.com/Iyi6ul0.jpg
目前是因为卖家於虾皮「收到不对的商品」退货机制的9日内皆未作任何回覆，所以虾皮
认定卖家同意退款，而进入到退刷的程序。但是让人困扰的是卖家一直不回应商品该如何
处置，询问虾皮客服後，对卖家提出消保法第20条的免责声明，殊不知得到卖家如下的回
应：
https://i.imgur.com/BtNAX20.jpg
https://i.imgur.com/3uYRx6A.jpg
感谢大家看完这长串纪录，到最後我是确认会拿到退款，只是卖家还是不回应如何处理商
品，却留下如此令人傻眼的回覆。
经过这次不愉快的经验，学到下标前一定要先观看卖家评价，避免踩到雷。
(题外话）看了一下卖家近期的评价，似乎也有其他买家收到瑕疵品而受害，但是该买家
已完成订单，被卖家引导私下汇款退费的方式处理，却迟迟拿不到退款，卖家也恶意不回
应的样子，网路购物真的要特别小心。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 219.70.91.68 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1572961279.A.47B.html
1F：推 wayne80619: 直接用虾皮退款申诉，不能拖118.167.192.203 11/05 21:45
2F：→ wayne80619: 淘宝有时候也有这种，直接三方申诉退118.167.192.203 11/05 21:45
3F：→ wayne80619: 款118.167.192.203 11/05 21:45
4F：→ xxGHOSTxx: 他说话方式一开始就好中国喔，拿到中 220.130.190.87 11/05 22:13
5F：→ xxGHOSTxx: 国地址真是不意外 对方自己爱乱搞还这 220.130.190.87 11/05 22:13
6F：→ xxGHOSTxx: 麽不负责 220.130.190.87 11/05 22:13
7F：→ amoroe13: 看前面对话就知道是中国人，後面看到中 114.37.178.221 11/05 22:48
8F：→ amoroe13: 国地址真是不意外。BTW，这应该是抱怨 114.37.178.221 11/05 22:48
9F：→ amoroe13: 文吧？ 114.37.178.221 11/05 22:48
10F：推 ritahsiao: 态度有够恶劣...最近虾皮的卖家都好无 61.230.49.144 11/05 22:53
11F：→ ritahsiao: 法无天，省钱板还看到抢到一元之後不出 61.230.49.144 11/05 22:54
12F：→ ritahsiao: 货的，是生意太好吗... 61.230.49.144 11/05 22:54
13F：推 windswith68: 退货退款申诉按下去，把资料（送错货 101.12.56.233 11/05 23:12
14F：→ windswith68: 的详细内容）附给虾皮，然後等时间 101.12.56.233 11/05 23:12
15F：→ windswith68: 到就好了，虾皮满保障消费者的，之前 101.12.56.233 11/05 23:12
16F：→ windswith68: 也遇过类似情况，就拖到期限到，钱就 101.12.56.233 11/05 23:12
17F：→ windswith68: 退回钱包，货卖家也不要了 101.12.56.233 11/05 23:12
18F：推 ejiu835j6: 夸张的卖家 111.82.216.162 11/05 23:52
19F：推 ninetyling: 货卖家不要那就他们自己认赔了 101.12.9.223 11/06 00:59
20F：推 lovej1215: 夸张 1.200.200.203 11/06 01:45
21F：→ lovej1215: 太多有够欠揍 1.200.200.203 11/06 01:46
22F：→ lovej1215: *态度 1.200.200.203 11/06 01:46
23F：推 yaritai: 最後一句放大绝了！有用吗我在海外你能 220.132.71.223 11/06 02:24
24F：→ yaritai: 拿我怎麽办 220.132.71.223 11/06 02:24
25F：→ ya1227: 钱拿到就好，货看他是不要了，海外莫名其 220.135.66.217 11/06 07:57
26F：→ ya1227: 妙设台湾地址，爱乱搞 220.135.66.217 11/06 07:57
27F：推 ruru1987: 最近也是买海外卖家一堆气～已投momo怀 36.239.108.207 11/06 08:11
28F：→ ruru1987: 抱 36.239.108.207 11/06 08:11
29F：推 Roseella: 如果虾皮 223.140.33.79 11/06 08:25
30F：推 Roseella: 确定会退款给你，他不取货就算了，傻眼 223.140.33.79 11/06 08:27
31F：→ Roseella: 的卖家 223.140.33.79 11/06 08:27
32F：推 katsurada: 所以是伪装成台湾卖家的中国卖家吗 61.70.17.238 11/06 10:12
33F：推 yoyogirlx: 夸张的卖家220.129.180.116 11/06 10:30
34F：推 Usamiakihiko: 卖家帐号干嘛码...我看不到...不能 1.167.52.74 11/06 10:53
35F：→ Usamiakihiko: 避开orz 1.167.52.74 11/06 10:53
36F：推 white777: 我看最後一句才是他的真心话吧 42.72.24.128 11/06 11:03
37F：推 sunnny: 感觉是中国卖家 114.44.185.221 11/06 11:30
38F：推 tommi: 这就淘宝卖家，你一直贴台湾法条他根本也 101.11.24.159 11/06 12:17
39F：→ tommi: 不痛不痒，反正款项退给你了，你也尝试退 101.11.24.159 11/06 12:17
40F：→ tommi: 还给他，他爱拿不拿随便他 101.11.24.159 11/06 12:17
41F：推 newsoulth: 把款项拿到就不要管了，不用帮他保管 147.10.52.30 11/06 12:32
42F：推 a02585986: 退货退款按下去！我也遇到过一次，最 42.77.246.19 11/06 13:03
43F：→ a02585986: 後有退款成功，可是拖了好几个月就是了 42.77.246.19 11/06 13:03
44F：推 winnie55: 你真的是个很好的买家欸 223.137.87.228 11/06 13:14
45F：推 susanna026: 觉得 拿回钱 最重要 42.72.140.158 11/06 14:52
46F：推 q543883: 好夸张@@ 180.217.152.30 11/06 14:56
47F：推 mra2284: 看前面对话就知道是中国人 虾皮下标 39.13.198.116 11/06 17:16
48F：→ mra2284: 前最好先用聊聊和卖家简单对话过 有些毛 39.13.198.116 11/06 17:16
49F：→ mra2284: 超多 买到雷到 39.13.198.116 11/06 17:16
50F：推 yenii: 最近也是买虾皮海外买到气！瑕疵不退款只退 39.12.160.205 11/06 17:25
51F：→ yenii: 购物金折价券，没货乱寄货也不退款，真的 39.12.160.205 11/06 17:25
52F：→ yenii: 有够烂 39.12.160.205 11/06 17:25
53F：推 yiyi015: 他说话的方式一开始就超中国腔 114.136.207.85 11/06 18:17
54F：→ yiyi015: 超雷！以後高价或大型物品都不要用虾皮， 114.136.207.85 11/06 18:18
55F：→ yiyi015: 动不动就来一堆假台湾真中国的卖家 114.136.207.85 11/06 18:18
56F：推 lingz1024: 太可怕了... 223.138.133.37 11/06 19:01
57F：推 Minilla: 好贱 42.72.175.20 11/06 21:03
58F：推 huiwe: 真的看对话就知道是中国人180.204.147.106 11/06 22:04
59F：→ duriel3313: 退款是一定能拿回来 货要不要随他 114.24.133.68 11/06 22:14
60F：推 twobottle: 只有拒卖才能发挥效果，逼虾皮正视、处 182.155.58.120 11/06 23:51
61F：→ twobottle: 理这种劣质卖家 182.155.58.120 11/06 23:51
62F：推 Noxus: 他语气根本就繁体淘宝 36.227.136.40 11/07 00:19
63F：推 dawson0130: 之前朋友还买到扩充卡(256G里面只能 114.27.1.183 11/07 02:37
64F：→ dawson0130: 放32G), 卖家也很皮条阿，我猜也是中 114.27.1.183 11/07 02:37
65F：→ dawson0130: 国卖家，然後虾皮官方说寄给虾皮，他 114.27.1.183 11/07 02:37
66F：→ dawson0130: 们要研究一下，虾皮也退款了 114.27.1.183 11/07 02:37
67F：推 bobokin: 现在超多海外卖家 不然可以用用看新的淘 1.200.53.69 11/07 19:33
68F：→ bobokin: 宝 好像能退货了 1.200.53.69 11/07 19:34
69F：推 doggie175: 现在看到简体字的图片就不想买，好多26 42.76.235.138 11/07 20:02
70F：→ doggie175: 在虾皮卖东西。 42.76.235.138 11/07 20:02
71F：推 stankuku: 比起办些抢不到的活动 还不如好好整理一 36.225.39.238 11/07 23:51
72F：→ stankuku: 堆假台湾的对岸垃圾卖家 卖场越变越复 36.225.39.238 11/07 23:51
73F：→ stankuku: 杂让人一点都不想逛 36.225.39.238 11/07 23:51